Mit der richtigen Verpackung Transportschäden vermeiden & Kundenzufriedenheit steigern May 7, 2019.

Präsentation zum Thema: "Mit der richtigen Verpackung Transportschäden vermeiden & Kundenzufriedenheit steigern May 7, 2019."—  Präsentation transkript:

1 Mit der richtigen Verpackung Transportschäden vermeiden & Kundenzufriedenheit steigern
May 7, 2019

2 Agenda Mit der richtigen Verpackung Transportschäden vermeiden & Kundenzufriedenheit steigern Kurzvorstellung Anforderungen an Transportverpackungen im Einzelpaketnetzwerk Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor Kriterien der richtigen Verpackungsauswahl Fünf einfache Verpackungsgrundsätze zur Vermeidung von Beschädigungen

3 Kurzvorstellung United Parcel Service auf einen Blick
Gründung 1907 in Seattle als American Messenger Service Mitarbeiter 18 Mio. Pakete in der täglichen Zustellung Service in über 220 Ländern und Gebiete

4 Kurzvorstellung Packaging Consulting – Ihre Verpackungsprofis
Verpackungsprüfungen nach DIN EN Falltestnorm Erstellung von Gutachten Verpackungsbewertung Vermittlung von passenden Kontakten zur Verpackungsindustrie Begleitung bei konstruktiven Verpackungsentwicklungen Verpackungstrainings Optimierungen im Bereich Verpackungen

5 Anforderungen an Transportverpackungen im Einzelpaketnetzwerk
Schock (Stoßkraft)

6 Anforderungen an Transportverpackungen im Einzelpaketnetzwerk
Stapelstauchkräfte

7 Anforderungen an Transportverpackungen im Einzelpaketnetzwerk
Vibration

8 Anforderungen an Transportverpackungen im Einzelpaketnetzwerk
Klima

9 Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor
Verpackung als Werbeträger / Marketinginstrument Verpackung als Teil des Einkaufserlebenisses Verpackung als Garant von Retourenqualität Verpackung als Reklamationsreduzierer

10 Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor
1. Verpackung als Werbeträger / Marketinginstrument Bauen Sie das Bewusstsein für Ihre Marke aus Entwickeln Sie Markentreue Erhöhen Sie den Umsatz durch Zusatzkäufe Steuern Sie Ihre Kundschaft

11 Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor

12 Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor
2. Verpackung als Teil des Einkaufserlebenisses UPS Pulse of the Online Shopper™ 42%

13 Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor
3. Verpackung als Garant von Retourenqualität UPS Pulse of the Online Shopper™

14 Verpackung – mehr als nur ein Kostenfaktor
4. Verpackung als Reklamationsreduzierer UPS Pulse of the Online Shopper™

15 Kriterien der richtigen Verpackungsauswahl
Empfindlichkeit der Ware Wahl der Transportart Qualität der Verpackung Nachhaltigkeit

16 Kriterien der richtigen Verpackungsauswahl
1. Empfindlichkeit der Ware Widerstandsfähigkeit gegenüber Schocks Biegefestigkeit Temperaturempfindlichkeit Korrosionsanfälligkeit

17 Kriterien der richtigen Verpackungsauswahl
2. Wahl der Transportart Palettenversand Luftfracht Seefracht Kurier Intermodale Transporte

18 Kriterien der richtigen Verpackungsauswahl
3. Qualität der Verpackung Berstfestigkeit Wellpappe Polstereigenschaften Innenverpackung Klebekraft / Reißfestigkeit Verschlussmittel

19 Kriterien der richtigen Verpackungsauswahl
4. Nachhaltigkeit Auswahl Verpackungsmaterial Volumensgewichtsoptimierung

20 Fünf einfache Verpackungsgrundsätze zur Vermeidung von Beschädigungen
Wellpappschachtel bevorzugt 2-wellig ab 10kg Sendungsgewicht Wenn Produkt- und Polstereigenschaften unbekannt: Innenmaß jede Richtung + 100mm Berstfestigkeit vs. Kantenstauchwiderstand Gebrauchte Schachteln vermeiden 1. Angepasste Außenverpackung

21 Fünf einfache Verpackungsgrundsätze zur Vermeidung von Beschädigungen
Loses Schüttgut fixiert nicht Trennung Produkt zu Produkt Kein direkter Kontakt Produkt zu Außenverpackung Robuste Produkte benötigen keine zusätzliche Polsterung 2. Fixierung des Sendungsinhalts sicherstellen

22 Fünf einfache Verpackungsgrundsätze zur Vermeidung von Beschädigungen
Schutz zu allen sechs Seiten in gleicher Stärke Für leichte Produkte weiche Polster, für schwere Produkte harte Polster Unterscheidung Mono- und Multischockmaterial Extrem empfindliche Produkte benötigen konstruktive Verpackungen 3. Polsterung bei allen empfindlichen Produkten

23 Fünf einfache Verpackungsgrundsätze zur Vermeidung von Beschädigungen
Auf Umreifungsbänder verzichten 50 mm breites selbstklebendes Kunststoffklebeband einsetzen Doppel-T-Methode Für Sendungen ab 25kg filamentverstärktes Klebeband verwenden 4. Stabilen Verschluss herstellen

24 Fünf einfache Verpackungsgrundsätze zur Vermeidung von Beschädigungen
Auf saubere und freie Fläche kleben Bevorzugt Oberseite des Pakets Nicht über Verschlussnähte oder Kanten platzieren Nur Etiketten mit klarem Druckbild verwenden (Barcode scanbar?) 5. Das Etikett nicht vergessen

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