Kommunikations-fähigkeiten

Präsentation zum Thema: "Kommunikations-fähigkeiten"—  Präsentation transkript:

1 Kommunikations-fähigkeiten
Schulung für zweite Vize-Distrikt-Governor

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3 Schulungsziele Das Kommunikationsverfahren erkennen
Effektive Kommunikationsfähigkeiten erkennen Effektive Kommunikationsfähigkeiten anwenden Kommunikation, über verschiedene Ebenen innerhalb des Distrikts hinweg, fördern

4 Kommunikation: Ein Zwei-Wege-Verfahren, durch welches Teilnehmer Gedanken, Nachrichten oder Informationen durch Sprache, Signale, Schrift oder Verhalten austauschen.

5 Vier Fähigkeiten, um effektiv zu kommunizieren
Aktives Zuhören Nonverbale Kommunikation Direkte Äußerungen Feedback geben/entgegennehmen

6 Aktives Zuhören Passen Sie auf – mental und körperlich
Verlassen Sie sich nicht auf Ihr Gedächtnis Verschieben Sie Ihre Beurteilung auf später Umschreiben Sie komplizierte Teile Ihrer Rede, um für Klarheit zu sorgen Fassen Sie zusammen

7 Nonverbale Kommunikation
Gesichtsausdruck Körperbewegung/Haltung Gestik Blickkontakt

8 Direkte Äußerungen Verwenden Sie “Ich”-Aussagen, die Gedanken und Gefühle wiedergeben, ohne jemanden etwas vorzuwerfen, zu beschuldigen oder zu kritisieren. “Ich hätte gerne die Möglichkeit, dass mir zugehört wird”. “Sie hören mir nicht zu”.

9 Feedback geben/entgegennehmen
Seien Sie unterstützend Seien Sie direkt Seien Sie präzise Seien Sie rücksichtsvoll Seien Sie zeitgemäß Feedback entgegennehmen Aktiv zuhören Fragen Sie nach Beispielen Vermeiden Sie Debatten Verarbeiten Sie Feedback in Ihrer eigenen Zeit

10 Kommunikation über verschiedene Ebenen
DISTRIKT Zonen Clubs

11 Schulungsziele Das Kommunikationsverfahren erkennen
Effektive Kommunikationsfähigkeiten erkennen Effektive Kommunikationsfähigkeiten anwenden Kommunikation über verschiedene Ebenen innerhalb des Distrikts fördern

12 „Kommunikation arbeitet für diejenigen, die an Ihrer Kommunikation arbeiten“.
- John Powell