Verkaufsgespräch Gliederung

Präsentation zum Thema: "Verkaufsgespräch Gliederung"—  Präsentation transkript:

1 Verkaufsgespräch Gliederung
Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG | V6 | Spezialvertrieb | Organisationsentwicklung

2 Das strukturierte Verkaufsgespräch
Gesprächsgliederung Gesprächsbeginn Situationsanalyse Bedarfsermittlung Argumentation Abschluss © Allianz | V6 | Organisationsentwicklung

3 Das strukturierte Verkaufsgespräch
Gesprächsgliederung Gesprächsbeginn Gesprächsbeginn Situationsanalyse Bedarfsermittlung Argumentation Abschluss Vorstellung („zur Person …“) „Visitenkartenlösung“ (EU-Verm.-Richtlinie) Agenturphilosophie Allianz - Wer ist das? ... © Allianz | V6 | Organisationsentwicklung

4 Das strukturierte Verkaufsgespräch
Gesprächsgliederung Situationsanalyse Gesprächsbeginn Situationsanalyse Bedarfsermittlung Argumentation Abschluss „soziales Umfeld“ (Familie, Kinder etc.) persönliche Situation wie/“wo“ versichert? Gesundheitsfragen/Antrag ( PKV ) ... © Allianz | V6 | Organisationsentwicklung

5 Das strukturierte Verkaufsgespräch
Gesprächsgliederung Bedarfsermittlung Gesprächsbeginn Situationsanalyse Bedarfsermittlung Argumentation Abschluss offene Fragen Bedürfnisse/Wünsche mögliche Konsequenzen Cross - Selling ... © Allianz | V6 | Organisationsentwicklung

6 Das strukturierte Verkaufsgespräch
Gesprächsgliederung Argumentation Gesprächsbeginn Situationsanalyse Bedarfsermittlung Argumentation Abschluss Versicherungsvorschlag präsentieren unter Einbindung von Verkaufshilfen usw. vom Merkmal zum Kundennutzen Nutzenargumentation /(3 Nutzenpotentiale) Einwandbehandlung ... © Allianz | V6 | Organisationsentwicklung

7 Das strukturierte Verkaufsgespräch
Gesprächsgliederung Abschluss Gesprächsbeginn Situationsanalyse Bedarfsermittlung Argumentation Abschluss Vers.-Schutz, ab wann? (evtl. Kdg. GKV) Zahlungsweise? Cross - Selling? Bestätigung Dank Empfehlung ... © Allianz | V6 | Organisationsentwicklung