Process orientation as a tool of strategic approaches to corporate governance and integrated management systems  Brigitte Sens  Zeitschrift für Evidenz,

Präsentation zum Thema: "Process orientation as a tool of strategic approaches to corporate governance and integrated management systems  Brigitte Sens  Zeitschrift für Evidenz,"—  Präsentation transkript:

1 Process orientation as a tool of strategic approaches to corporate governance and integrated management systems  Brigitte Sens  Zeitschrift für Evidenz, Fortbildung und Qualität im Gesundheitswesen  Volume 104, Issue 6, Pages (January 2010) DOI: /j.zefq Copyright © Terms and Conditions

2 Abb. 1 Beispiel eines Prozessmodells im Krankenhaus (vereinfacht).
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3 Abb. 2 Behandlungspfade im Kontext von Kernprozessen [aus 11].
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4 Abb. 3 Beispielhafte Darstellung des Kernprozesses „Endoprothetische Versorgung“ mit den im Arbeitszusammenhang verfügbaren Informationen und Dokumenten sowie eine Auswahl potentieller Kennzahlen zur Bewertung und Steuerung. Zeitschrift für Evidenz, Fortbildung und Qualität im Gesundheitswesen  , DOI: ( /j.zefq ) Copyright © Terms and Conditions

5 Abb. 4 Anforderungsprofil Qualitätsmanagement an den Kernprozess „Endoprothetische Versorgung“. Zeitschrift für Evidenz, Fortbildung und Qualität im Gesundheitswesen  , DOI: ( /j.zefq ) Copyright © Terms and Conditions

6 Abb. 5 Anforderungsprofil Risikomanagement an den Kernprozess „Endoprothetische Versorgung“. Zeitschrift für Evidenz, Fortbildung und Qualität im Gesundheitswesen  , DOI: ( /j.zefq ) Copyright © Terms and Conditions

7 Abb. 6 Einsschätzung der Mitarbeiter (Ärzte und Pflegende auf chirurgischen und internistischen Stationen) ihrer eigenen Erreichbarkeit und Ansprechbarkeit für die Patienten in Krankenhäusern mit und ohne Prozessorientierung [aus 9]22 Die beiden Krankenhäuser (links) mit der höchsten Einschätzung der Erreichbarkeit für Patienten haben vor Jahren dieses durchgängige Prozessmanagement eingeführt. In diesen beiden Häusern wird u.a. die Qualität der Versorgung insgesamt über alle Ebenen (Leitung – Medizincontrolling – Ärzte und Pflegende auf Station) als „verbessert“ eingestuft.. Zeitschrift für Evidenz, Fortbildung und Qualität im Gesundheitswesen  , DOI: ( /j.zefq ) Copyright © Terms and Conditions