Wirtschaftsstandort Alzey Bürgerbefragung 2005

Präsentation zum Thema: "Wirtschaftsstandort Alzey Bürgerbefragung 2005"—  Präsentation transkript:

1 Wirtschaftsstandort Alzey Bürgerbefragung 2005
MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Wirtschaftsstandort Alzey Bürgerbefragung 2005 Ergebnisse einer Befragung der Einwohner der Kreisstadt Alzey und ihrer Umgebung Juli 2005

2 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Ziele der Untersuchung - Gewinnung von aktuellen Daten zum Kaufverhalten - Ermittlung der Stärken und Schwächen des Standortes aus Sicht der Einwohner ( Bürger/Kunden) Alzeys - Vergleich mit dem Unternehmerurteil - Motivieren zur Mitarbeit im Stadtmarketing Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

3 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Methode schriftliche Befragung - Fragebogen mit 3 offenen und 21 geschlossenen Fragen - ca Fragebögen an Haushalte verteilt - Bearbeitungsdauer: 10 bis 20 Minuten - Laufzeit: Mitte Mai bis Ende Juni Coupons ( Lose ) zur Belohnung / Anonymität gesichert Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

4 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Stichprobe Rücklauf : 848 auswertbare Fragebögen - Wohnort: Alzey 51 % Weinheim 3 % Sonstige: 46 % - Altersgruppenverteilung: etwa proportional, außer < 25 Jahre ( 10 % ) Geschlechterverteilung: Männer: 31 % Frauen: 66.% k.A.: 3 % Haushalte: Pers.: 11 % Pers.: 40 % 3 Pers: 21 % Pers: 28 %  Hohe Fallzahl : aussagekräftige Ergebnisse Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

5 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 2: Zu welchem Zweck besuchen Sie gewöhnlich die Innenstadt von Alzey ? ( n = 831, in % ) alle Männer Frauen Einkaufen Bank Arzt Behörde Gaststätten Post Bummeln Freizeit Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

6 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 3 : Häufigkeit des Aufenthalts in der Innenstadt von Alzey ( in % der Befragten, n = 836 ) alle Männer Frauen mehrmals pro Woche ein Mal pro Woche mehrmals pro Monat ein Mal pro Monat seltener  sehr hohe Besuchsfrequenz Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

7 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 4 : Mit welchem Verkehrsmittel in die Innenstadt von Alzey ( in % der Befragten, n = 708 ) alle Männer Frauen PKW Zu Fuß Fahrrad Bus  relativ geringer PKW-Anteil Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

8 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 5: Aufenthaltsdauer beim Besuch der Innenstadt von Alzey ( nach Häufigkeit der Nennungen in %, n = 822 ) alle Männer Frauen bis Minuten bis 60 Minuten bis Stunden bis Stunden über Stunden  Ziel: Aufenthaltsdauer verlängern Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

9 Frage 6: Sympathienote für die Stadt Alzey
MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Frage 6: Sympathienote für die Stadt Alzey ( Durchschnittsnote: 1 = sehr gut / 6 = ungenügend; n = 833, in % ) alle Männer Frauen sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft ungenügend  Durchschnittsnote Stadtbewohner: 2, Wörrstadt: 2, Flonheim : 2,5 Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

10 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 7: Zufriedenheit mit Lebensbereichen in Alzey ( Durchschnittsnote, 1 = sehr gut, 6= ungenügend, n = unterschiedlich ) 2,1 Arztpraxen ,5 Einkaufen ( 791 ) 2,1 Schulen 2,6 Kontakt Behörden 2,1 Banken 2,6 Gastronomie 2,3 Wohnen 2,7 Beruf/ Arbeitsplatz 2,3 Kirchen ,9 Verkehr 2,3 Kindergärten ( 501 ) 3,0 Freizeitangebot 2,4 Sport/ Vereine 3,1 Kommunalpolitik 2,5 Krankenhaus 3,4 Spielplätze 2,5 Handwerker 3,6 Radwegenetz Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

11 Frage 8: Einkauf auf dem Wochenmarkt ( n = 835 )
MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Frage 8: Einkauf auf dem Wochenmarkt ( n = 835 ) alle Männer Frauen regelmäßig gelegentlich nein Prüfen: Angebot passend ? Kaufbereitschaft ausgeschöpft ? Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

12 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 9 : Empfehlenswerte Ausflugsziele ( nach Häufigkeit der Nennungen, n = 592, in % ) alle Männer Frauen 1. Innenstadt Alzey Schloss Mainz Donnersberg Wartburgturm Rhein (-tal, -ebene ) Roßmarkt Worms Bürgerbefragung Stadt Alzey 2 005

13 Frage 10: Empfehlenswerte Gastronomie
MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Frage 10: Empfehlenswerte Gastronomie ( nach Häufigkeit der Nennungen / n = 670, in % ) alle Männer Frauen 1. Römer 2. Alea 3. Akropolis 4. Il Tramonto 5. Weinzinken 6. Hotel am Schloss 7. San Marino 8. Zur Burg 9. La Nave 10. Grieche am Bahnhof Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

14 Frage 11: Preis für besondere Kundenfreundlichkeit
MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Frage 11: Preis für besondere Kundenfreundlichkeit ( nach Häufigkeit der Nennungen / n = 534 , in % ) 1. Schuh-Stephan 2. Bekleidungshaus Feldbausch 3. Stadtverwaltung 4. Buchhandlung Blätterwald 5. Kaufhaus Sauer 6. Saftladen 7. Sport Zahn / Schäfer 8. Dr. Schneider 9. Marktapotheke Ingesamt 318 Firmen, Personen, Institutionen genannt Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

15 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 12: Einkauf in Alzey nach Sortimenten Innenstadt/ Gewerbegebiet ( in % der Befragten ) IS GG IS GG Brillen/Optik Oberbekleidung Papier/Bücher Radio/TV/ Elektro/PC Uhren/ Schmuck Spielwaren Reisebüro Hausrat/Eisenwaren Drogerie Lebensmittel Freizeit-/Sportartikel Farben/Lacke Schuhe/ Leder Möbel/Einrichtung Sonstige Textilien Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

16 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

17 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

18 Frage 13: Alzey-Innenstadt Bürger-/Unternehmer-Urteil*
MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Frage 13: Alzey-Innenstadt Bürger-/Unternehmer-Urteil* Kriterium Bürger Unternehmer Freundlichkeit , ,8 Service , ,9 Fachberatung , ,8 Bummeln / Flair , ,9 Auswahl , ,1 Sauberkeit , ,8 Öffnungszeiten , ,4 Parken , ,4  Unternehmer urteilen strenger als Bürger * 2004/5 Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

19 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 14: Gelesene Tageszeitung ( in % der Befragten, n = 801 ) alle Männer Frauen AZ / Wormser Zeitung Rheinpfalz Bild Andere Zeitungen Hoher Anteil AZ- Leser infolge der Verteilmethode Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

20 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 15: Urteil zu Einkaufsbeilagen des Verkehrsvereins ( in % der Befragten, n = 784 ) alle Männer Frauen gut und informativ dient zur Einkaufsorientierung interessiert mich weniger  zwei Drittel ( sehr ) interessiert, Frauen stärker Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

21 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 16 : Informationsquellen für Kauf oder Miete ( in % der Befragten, n = 642/396/412/431 ) Wohnung Baugrundstück PKW Stelle AZ / WZ Wochenblatt Internet Andere Quellen  Internet hat gewonnen, Print hat nicht verloren Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

22 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 17: Informationsquellen Freizeitangebote Wochenende ( in % der Befragten, n = 793 ) alle Männer Frauen AZ / WZ Pepper Wochenblatt Internet Lokaler Rundfunk Lokales Fernsehen Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

23 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 18: Häufigkeit des Einkaufs in Alzey/ Innenstadt ( in % der Befragten, n = 814 ) alle Männer Frauen täglich 3 – 4 Mal / Woche 1 – 2 Mal / Woche < 1 Mal / Woche  63 % kommen mindestens 1 Mal/Woche Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

24 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 19: Häufigkeit des Einkaufs in Alzey/ Gewerbegebiet ( in % der Befragten, n = ) alle Männer Frauen täglich 3 – 4 Mal / Woche 1 –2 Mal / Woche < 1 Mal / Woche Kauffrequenz relativ niedrig: 44 % mindestens als 1 Mal/Woche aber hoher Anteil Wocheneinkauf per Auto zu vermuten Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

25 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Frage 20: Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten: Innenstadt ( nach Häufigkeit der Nennungen in %; n 811 ) alle M F alles in Ordnung, nichts ändern - einheitlicher - mittags öffnen - abends länger samstags einheitlich bis morgens früher Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

26 Frage 21: Nutzung von Kundenkarten
MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Frage 21: Nutzung von Kundenkarten ( In % der Nennungen, n = 819 ) alle Frauen Männer ja, mehrere ja, eine noch nicht lehne ich ab  Hohe Akzeptanz, Nutzungs-Reserven vorhanden Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

27 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Zusammenfassung 848 Fragebögen: verlässliche Aussagen für die Stadt - insgesamt hoher Grad an Zufriedenheit Note: 2,16 besonders gute Noten für Ärzte, Schulen, Banken Einkaufsmöglichkeiten mit 2,5 relativ günstig beurteilt Unternehmerurteil tendenziell strenger als Bürgerurteil - Reserven bei Beratung, Service und Öffnungszeiten sehr hohe Besuchsfrequenz; meist zu kurzer Aufenthalt Besuchsgründe: Einkauf, Bank, Arzt, Amt, Gaststätte, Post Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

28 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
Empfehlungen Ergebnisse in AK auswerten Workshop für Einzelhändler (  Maßnahmen-Programm ) Information der Öffentlichkeit über starke Seiten Alzeys Einbinden der Dienstleister / Freiberufler in Programme Ermittlung der Kundenherkunft ( Geschäfte/ Dienstleister ) spezifische Marktbearbeitung nach Zielgruppen Marketingkonzept ( Einzelhandels-, Kommunikationskonzept ) Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005

29 Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005
MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit ! Bürgerbefragung Stadt Alzey 2005