Konsumverhalten Zum Film Fragen und Antworten 1. Im Video werden Erkenntnisse aus der Hirnforschung beim Ladenbau erklärt. Zählen Sie 7-8 solcher Verkaufstricks stichwortartig auf. grosse Einkaufswagen, Farbgebung, freie Flächen, Eingang rechts (Laufrichtung der Kunden), tiefe Kindergestelle, Düfte, billige Produkte unten – teurere auf Augenhöhe, hintere Zonen mit Produkten des täglichen Bedarfs
2. Im Video wird das limbische System erläutert. Wofür stehen die Begriffe: Dominanz, Stimulanz und Balance? - Dominanz: Kraft, Macht, Status - Stimulanz: Action, Abwechslung, Neues - Balance: Sicherheit, Stabilität, Vertrautheit 3. Im Zeitungsartikel wird die Schaffung einer einladenden Atmosphäre am Verkaufsort umschrieben. Was ist dabei das Ziel des Verkäufers? Der Point of Sale (Verkaufsort) mit einer einladenden Atmosphäre hat folgendes Ziel: - positive Stimmung kreieren - Aufenthaltsdauer im Laden erhöhen - Umsatz steigern
4. Mit der Magnetresonanztomografie werden Gehirnströme von Konsumenten gemessen. Was kann damit nachgewiesen werden? Kaufentscheidungen werden unbewusst getroffen. Die Wahl des Produkt wird aufgrund von Emotionen getroffen. Das Argument des Preises tritt in den Hintergrund. 5. Welche zwei typisch menschlichen Verhaltensweisen steuern den Konsumenten ebenfalls bei seinem Kaufentscheid? - der Nachahmungstrieb - die Gewohnheit
Begriffe Markenimage: Gesamteindruck eines Produkts, Stimmungsbild eines Kaufobjektes Marketing: Ist die Summe aller Massnahmen, welche die Beziehungen zwischen einem Unternehmen und dessen Markt betreffen (Produkt, Preis, Werbung und Distribution). brand, englisch: Bezeichnung für Marke im Sinne einer symbolischen Verkörperung eines Produktes oder einer Dienstleistung me too, englisch: ebenso, ich auch, Nachahmungstrieb Kampagne: zeitlich befristete Aktion von Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten, Werbekampagnen Manipulation: gezielte und verdeckte Einflussnahme auf Menschen ohne deren Wissen