SAP Jam – Social Collaboration Yvonne-Jessica Bender, PreSales SAP Cloud Solutions Juni 12, 2013

Agenda SAP Jam SAP Jam Strategie Unternehmensweites Netzwerk Beispiel Historie Streamwork / Jam SAP Jam Strategie Social Collaboration integriert in Geschäftsprozesse Unternehmensweites Netzwerk Abteilungsübergreifende Szenarioauflistung Beispiel Vom Onboarding bis zum Projektabschluss Demo Live Demo

SAP Jam Historie

Die Digitale Revolution verändert die Regeln und bietet neue Chancen für Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten DIGITAL VERBUNDEN BESSER INFORMIERT SOZIAL VERNETZT

Das “Social Dilemma” Viele “social” Tools, aber ohne Bezug zu geschäftskritischen Informationen Strukturierte, prozessorientierte Welt Fehlender Geschäfts- Kontext Fehlende Ausnahmen- Unterstützung Beispiele: CMS, Office, email Beispiele: CRM, ERP, HCM, Analytics, PLM Interaktions- orientierte Welt

Native Anbindung an andere Unternehmens-anwendungen Was ist so besonders an SAP‘s Vision für Social Software? Ergebnisorientierte Zusammenarbeit durch die Zusammenführung von Menschen, Daten, Inhalten und Prozessen Soziale Geschäftsprozesse zur Unterstützung von: Native Anbindung an andere Unternehmens-anwendungen Social Collaboration Mitarbeiterengagement SAP Business Suite Informelles Lernen Social Onboarding Social Recruiting Collaborative goals & performance mgmt Von überall zu verwenden Ergebnisorientiert Auf einer sicheren sozialen Plattform SAP Cloud Apps Analytics SuccessFactors BizX Suite Kundenerfolg 3rd-party Gemeinsames Opportunity Management Gemeinsames Kampagnenmanagement Gemeinsames Partner- und Lieferantenmanagement Value proposition for SAP Jam: Where you work In business, mobile apps, social net With customers, suppliers, employees Driving Results Problem solving for better performance On a Secure Social Foundation Seamless experience and no social silos Datenbank/Daten Performance der Lieferanten und Partner SAP HANA Gemeinsame Angebotsauswahl Zusammenarbeit und Ideenfindung mit Lieferanten Gemeinsame Absatz- und Produktionsplanung sap.com/jam

SAP Jam Kernelemente Millionen von Abonnenten und wachsend! Soziale Geschäftsprozesse Soziale Elemente in Anwendungen und Prozessen, z.B. beim Opportunity Management, Kampagnenmanagement Strukturierte Zusammenarbeit Brainstorming, Problemlösung, Entscheidungsfindung mit Business-Tools (Ranking, Pro-/Kontra-Aufstellung, etc.) Externe Zusammenarbeit Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Lieferanten SAP Jam has 5 areas of capabilities: Enterprise social networking – Social networking includes core social collaboration capabilities that enable people to connect and communicate such as groups, discussions/commenting, blogs, wikis, document sharing, and video Structured collaboration – Structured collaboration is focused on helping small groups collect and organize information, plan, problem solve, strategize, brainstorm, or make decisions. This includes using of business tools to rank items, collect options and weigh pros/cons, or tracking and approving decisions. External collaboration – External collaboration allows the creation of a secure group to engage and work with customers, partners, vendors, or suppliers. Business process social – Business process social marries social capabilities with business processes and applications (on-premise, cloud, mobile) to enable business people to get work done, manage exceptions, or complete business processes like social opportunity management, social learning, etc. Administration and security – SAP Jam provides enterprise-grade security and easy administration. Most social software vendors support social networking, but few deliver structured collaboration and secure external collaboration. None can support business process social which delivers tight, native integration of social and collaborative capabilities directly within applications and business processes. Mehrwert Enterprise Social Networking Gruppen, Feeds, Diskussionen, etc. Sicherheit und Administration

Unternehmensweite Prozesse Kommunikation Ausbildung Onboarding SAP Jam liefert Social Collaboration über das gesamte Unternehmensnetzwerk Kunden Partner / Händler Lieferanten F&E Überall mit Experten zusammenarbeiten PR Schnell die besten Antworten abstimmen IT Projekte voranbringen und Probleme lösen Operations Auslieferungsupdates Personal Jeden Mitarbeiter einbinden Finanzen Preisausnahmen Marketing Verbesserte Kampagenenplanung Service Kundenzufriedenheit und Probleme einfach überblicken Vertriebs- unterstützung Verbesserte Dealteams und strategie Abteilungs-Prozesse Unternehmensweite Prozesse Kommunikation Ausbildung Onboarding Jeder Mitarbeiter

Beispiel – Social collaboration im Vertrieb Onboarding Learning Opp mgmt. “Deal room” Sales strategy development Customer Engagement Best practices Mobil via Apps Mit Kunden und Partnern For each business process we identified each phase of the workflow that could be enhanced with social and collaborative constructs. The transformation we have achieved with this approach stands in start contrast to insisting on creating social enterprises that have been difficult to adopt. Rather, we have focused on transforming the workflow of each user consistency in line with their performance needs and objective. This is an example of a sales consultant. We have followed similar processes for marketers, financial analysts, and employee wide use cases such as learning and onboarding. Mit Kollegen

Demo

Thank you Contact information: Yvonne-Jessica Bender PreSales SAP Cloud Solutions Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf M +49 151 62345064

The Grid Drawing area Headline area White space