Zahlungsverfahren im Internet Von: Hagen Görnig & Patrick Menge
Inhaltsverzeichnis Einführung Zahlungsverfahren Nachnahme Vorkasse Rechnung Kreditkarte Lastschrift E-Payment-Verfahren Fazit Quellen
Einführung Viele bekannte Zahlungsverfahren verfügbar Einige Anbieter mit eigenen Verfahren etabliert Große Spanne an unterschiedlichen Zahlungsverfahren Insgesamt 40 Zahlungsverfahren in Deutschland
Zahlungsverfahren
Nachnahme Vorteile Nachteile Für Händler: Sicherheit, das Geld bei der Ablieferung zu erhalten Für Kunden: Zahlung erst bei der Übergabe der Ware Für Händler: teurer als Vorkasse & Rechnung; Versandkosten & Nachnahmegebühr fallen an, wenn Ware nicht angenommen wird Für Kunden: teilweise zzgl. Gebühren; mögliche Abholung der Ware im Zustelllager; nicht genug Geld im Haus
Vorkasse Vorteile Nachteile Für Händler: sicher, günstig, Schutz vor Zahlungsausfall Für Kunden: einige Händler bieten Rabatte bei Vorkasse Für Händler: Kunden vertrauen eher großen Unternehmen Für Kunden: Kunde trägt Risiko, dass Ware nicht, fehlerhaft oder unvollständig geliefert wird
Rechnung Vorteile Nachteile Für Händler: Kunden bevorzugen die Zahlung per Rechnung, historisch gewachsene und weit verbreitete Zahlungsart Für Kunden: Zahlung nach Erhalt der Rechnung Für Händler: Zahlungsausfallrisiko & hohe Absicherungskosten Für Kunden: keine
Keditkarte Vorteile Nachteile Für Händler: International verbreitet, attraktiv für ausländische Kunden, relativ hohe Sicherheit Für Kunden: International verbreitet, relativ hohe Sicherheit Für Händler: nicht jeder Kunde hat eine Kreditkarte Für Kunden: verzögerte Abrechnung, finanzielle Situation kann leicht aus den Augen verloren werden
Lastschrift Vorteile Nachteile Für Händler/Kunden: einfach, bequem, viele Kunden bevorzugen die Zahlung per Lastschrift Für Händler: Zahlungsausfallrisiko & hohe Absicherungskosten
E-Payment-Verfahren Vorteile Nachteile Für Händler: Mobiltelefon ist weit verbreitet, steigende Spontankäufe durch permanente Verfügbarkeit, weniger Betrugsfälle durch Hinterlegen der Bankverbindung Für Kunden: Mobiltelefon ist weit verbreitet, Einkauf bequem, Kontodaten sind hinterlegt und müssen nicht immer neu angelegt werden Für Händler: viele technische Voraussetzungen für Nutzung nötig, mobile Zahlungsverfahren noch in Entwicklung Für Kunden: giropay z.B. funktioniert wie ein Vorkasse-Verfahren, da die Bezahlung vor der Lieferung erfolgt
Fazit
Quellen http://de.statista.com/graphic/1/165161/meistg enutzte-zahlungsverfahren-der-kunden-von- online-haendlern.jpg https://www.it- sicherheit.de/ratgeber/it_sicherheitstipps/tipp/ zahlungsmethoden-fuers-online-shopping-im- ueberbl/ http://www.bezahlen-im-internet.com http://www.df-ds.de/wp/archiv/pro-und- contra-zahlungsverfahren-im-internet http://www.ecckoeln.de/News/Zahlungsverfah ren-im-Überblick-–-Wie-der-Kunde-online- zahlt-und-welche-Verfahren-deutsche-Online- Händler-anbieten