1 Zufriedenheit Wie zufrieden sind die Kunden mit der Dienstleistung der Immobilienmakler? Immobilien & Makler 2014.

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 Präsentation transkript:

1 Zufriedenheit Wie zufrieden sind die Kunden mit der Dienstleistung der Immobilienmakler? Immobilien & Makler 2014

2 Bestellerprinzip Würden Sie die Dienste eines Immobilienmaklers beim Anmieten oder beim Ankauf einer Wohnung, eines Hauses oder eines Grundstücks in Anspruch nehmen, wenn nur der Verkäufer/Vermieter die Maklerprovision zu tragen hätte, nicht jedoch Sie als Käufer/Mieter? Immobilien & Makler 2014 in % aller Respondenten

3 So denkt die Bevölkerung Immobilienmakler … Immobilien & Makler 2014 in % aller Respondenten Anmerkung Heimo: mit nächster Folie zusammenfügen!

4 Immobilien & Makler 2014 in % aller Resondenten Immobilienmakler …

5 Welchen Einstellung haben Sie persönlich zu Immobilienmaklern? Immobilien & Makler 2014 in % aller Respondenten

6 Wer soll die Provision des Maklers zahlen?

7 Was genau stört? Immobilien & Makler 2014 Anmerkung Heimo:ev als Begriffswolke gestalten