Fehlerlösungen für Installateure per Handy oder Internet

Das weltweit einzigartige Service bietet online oder per Handy den Zugriff auf Fehlercodes aller gängigen Herstellermarken. Rund um die Uhr. Sieben Tage die Woche.

Ist eine Heizungsanlage defekt, ruft der Endkunde den Installateur. Dieser versucht vor Ort den Fehler zu finden und den Defekt zu beheben. Dazu gibt es zwei Vorgehensweisen: DIE HERKÖMMLICHE ODER MIT INSTAHELP

01 Suche nach Betriebsanleitung – oft nicht vorhanden (5-10 Min.) 01

02 Installateur kontaktiert Kollegen bzgl. Fehlercodes (5 Min.) 02

01 03 Kollege hat keine Lösung parat 02 03

01 04 Installateur ruft Hotline an – Warteschleife/Überlastung (5-15 Min.)

01 05 Installateur kann Frage zum genauen Typ oft nicht sofort beantworten (5 Min.)

Installateur ruft erneut Hotline an und erhält Lösung (5-15 Min.)

06 01 Installateur sendet Fehlercode via SMS oder Onlineanfrage an Instahelp

06 02 Erhält Lösung in max. 3 Minuten

Instahelp ist für Hersteller kostenlos. Und dank laufender automatischer Updates ist der Wartungsaufwand für den Hersteller gering. Durch Instahelp spart der Installateur bis zu 90% der durchschnittlichen Zeit, die zur Fehlersuche benötigt wird. Dank Instahelp ist der Fehler in maximal 3 Minuten gefunden.

Das entlastet die Servicehotlines des Herstellers – es werden interne Kosten reduziert und neue Kapazitäten frei. Dadurch entstehen Vorteile gegenüber dem Wettbewerb. Außerdem positioniert Instahelp die Logos der kooperierenden Hersteller kostenlos in allen Werbe- und Marketingmaßnahmen und bietet zudem einen kostenlosen Eintrag in die Kontaktdatenbank der Instahelp Plattform.

Entlastung der eigenen Servicehotline interne Kostenreduktion geringer Aufwand dank automatischer Updates Leicht zugängliche Verwaltung der technischen Daten durch das Instahelp Herstellerportal

kostenlose Positionierung des Herstellerlogos in Werbe- und Marketingmitteln von Instahelp mehr freie Kapazitäten Kostenloser Eintrag in Kontaktdatenbank unter: kostenloses Service

>01 Fehlercode am defekten Gerät ablesen

>02 Gerätetype & Fehlercode per SMS an (bzw. Österreich ) senden

>03 INSTAHELP antwortet sofort mit einer Klartextmeldung zum fehlerhaften Bauteil

>02 Gerätetype & Fehlercode auf m.instahelp.eu (bzw. für Österreich m.instahelp.at) suchen

>03 INSTAHELP antwortet sofort mit einer Klartextmeldung zum fehlerhaften Bauteil

>01 Installateur ruft Kollegen an und gibt den Fehlercode durch

>02 Kollege sucht den Gerätetyp & Fehlercode auf

>03...und gibt sofort Rückmeldung über den kaputten Bauteil

keine App-Installation notwendig + optimiert für alle SMS-fähigen Handys und Smartphones + für alle Tablet-PCs (bei jedem Betriebssystem) + auch in ländlichen Gebieten ohne UMTS-Netz perfekt nutzbar + immer aktuell dank automatischer Updates + kein Datenverlust bei Geräteschaden bzw. Diebstahl + 7 Tage pro Woche - 24 Stunden pro Tag für Sie erreichbar +

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!