Poltys CA Conference Bridge Modul Training Präsentation Poltys CA Conference Bridge Modul

TDE, NCP and NS1000 series PBX Leistungen Leistungen für den Kunden Meet-Me- und Dial Out-Konferenzen Mehrparteien- und Mehrsprecherkonferenzen Leistungen für den Händler Vertieb steigern in den Bereichen Gemeinnützige Einrichtungen, Fernstudium, Unternehmen, Versteigerungen über Telefon, Organisationen die regelmäßig Abfragungen/ Stimmabgaben organisieren, Abfragungen der politischen Parteien Leistungen für die Vertriebsgesellschaft Eine Lösung für Konferenzen die fähig ist mit Avaya und NEC In Wettbewerb zu treten TDE, NCP and NS1000 series PBX

Conf Bridge Modul – Inhalt der Präsentation Konfiguration Aktualisieren Überblick Funktionen CA + TDE/NCP/NS1000 TDE, NCP and NS1000 series PBX

Sektion 1 Überblick

Überblick Funktioniert mit der CA PRO/Supervisor/Console Auf dem Poltys Gerät vorinstalliert Meet-Me und Dialout Mehrparteien, Mehrsprecher Maximal 50 Konferenzzimmer per Anwendung Maximal 96 gleichzeitigen Teilnehmer per Anwendung An die Panasonic TK-Anlage per SIP angeschlossen Mit Outlook Calendar integriert

Anwendungsfall – TK-Anlagenmodus Verbindet interne und externe Teilnehmer in Mehrpartei-Voice-Konferenzen later - Pay message No Agent CA Kunden Teilnehmer außerhalb der Konferenz CA + TDE/NCP/NS1000 Agent CA Kunden Teilnehmer außerhalb der Konferenz Konferenz Interne/Externe Anrufer Meet-me/Dial Out Mit dem Microsoft Outlook 2010 Planer integriert SIP Poltys Conference Bridge Anwendung Teilnehmer außerhalb der Konferenz Das Poltys Gerät funktioniert als SIP Nebensteller von Drittanbieter

Anwendungsfall – CA Server mode Verbindet interne und externe Teilnehmer in Mehrpartei-Voice-Konferenzen Retry later message No Agent CA Kunden Teilnehmer außerhalb der Konferenz NCP/TDE/NS1000 Agent CA Kunden Teilnehmer außerhalb der Konferenz Konferenz Interne/Externe Anrufer Meet-me/Dial Out Mit dem Microsoft Outlook 2010 Planer integriert SIP CA Server Poltys Conference Bridge Anwendung Teilnehmer außerhalb der Konferenz Das Poltys Gerät funktioniert als SIP Nebensteller von Drittanbieter

Gerät Poltys Gerät Bei dem Poltys Gerät ist das CA Coference Bridge Module voreingestellt und der Server vorkonfiguriert Vorteil für den Endbenutzer – Leichte Fernunterstützung, leicht zu ersetzen Vorteil für den Dealer – Leicht zu installieren, konfigurieren und an Panasonic PBX zu verbinden Gerät Beschreibung Musterbilder Ports Kleines Gehäuse Intel D2700MUD 2.13 GHz Dual Core Atom D2700, 2GB RAM, 60GB SSD Treiber Gerätmaße: 9” x 8” x 2.5” Packed: 13” x 11” x 4.5” Verpacktes Gewicht: 6lb Maximal 20 Teilnehmer Low profile 1U, 19” Rackmount Quad Core 3.2 GHz I7, 4GB RAM, 250GB enterprise level HDD, X8STi Supermicro motherboard, Low profile 1U, 19” Gestellchassis Gerätmaße: 19” x 15” x 3.5” Packed: 22” x 19” x 7” Verpacktes Gewicht: 16lb Maximal 100 Teilnehmer Das Poltys Gerät funktioniert als SIP Nebensteller von Drittanbieter

Sektion 2 Konfiguration

Konfigurierung der Panasonic IP-PBX 3.4 Konfigurieren der Panasonic TK-Anlage (1) Die Anwendung Appointment Reminder wird mit der Panasonic TK-Anlage via einem kompakten Bereich von SIP Nebenstellen für Drittanbieter verbunden. Konfigurieren Sie den SIP Nebenstellen-Bereich um mit dem Appointment Reminder mittels der Panasonic Wartungskonsole verwendet zu werden. (1) Installieren Sie die virtuelle Karte für das Poltys Gerät (SIP Nebenstellen für Drittanbieter) “V-SIPEXT32” Karte auf Web-MC markieren. (Setup -> PBX Configuration -> 1.1 Slot -> Virtual menu) 1. Wählen Sie V-SIPEXT32 2. Geben Sie die zu verwendende Kartenanzahl (number of cards) an.

Konfigurierung der Panasonic IP-PBX (2) Wählen Sie eine Registrierungsart für das Poltys Gerät (SIP Nebenstellen für Drittanbieter) “Manual Mode” auf Web-MC markieren. (Setup -> PBX Configuration -> 1.1 Slot -> Site Property -> Main Tab ) 1. Wählen Sie Manual

Konfigurierung der Panasonic IP-PBX (3) Konfigurieren Sie die Einstellungen der Nebenstellen. “Passen Sie die Nebenstellennummer und das Kennwort an” auf dem Web-MC. (Setup -> PBX Configuration -> 1.1 Slot -> Port Property of the corresponding V-SIPEXT32 card ) Das Kennwort sollte 1234 sein 1. Konfigurieren Sie einen kompakten Bereich von SIP Nebenstellen. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Übernehmen” damit die Änderungen wirksam werden.

Konfigurierung der Panasonic IP-PBX (4) Registrieren Sie das Poltys – Gerät in der TK-Anlage. Poltys Gerät nur im selben Netzwerk mit TK-Anlage verbinden. 1. Überprüfen Sie ob die IP Addresse zu der des Poltys-Geräts passt. (5) Einstellungen für abgehende Gespräche Erlauben der SIP Nebenstellen abgehende Anrufe zu tätigen.

Konfigurierung der Panasonic IP-PBX (6) Einstellungen für die Anrufgruppen Um die “Conference Bridge” zu verwenden, gruppieren Sie die SIP Nebenstellen (Poltys Gerät) in einer ICD Gruppe. (Setup -> PBX Configuration -> 3.5.1 Group Settings ) Dann stellen Sie den FEN der ICD Gruppe als Ziel für die Conference Bridge (Meet-Me) Anrufe. 3. Fügen Sie die Mitgliederliste hinzu. 1. Schaffen Sie eine Anrufverteilungsgruppe für den Auto-Attendant. Conference Bridge funktioniert nicht wenn die Verteilungsmethode auf “Klingeln” eingestellt ist. 2. Setzen Sie die Verteilungsmethode auf “Priority Hunting (Suche nach Priorität)” oder “UCD”.

Schließen Sie das Poltys Gerät an Schließen Sie das Poltys Gerät an die Tastatur/Maus und an das Netzwerk an und schalten Sie das System ein LAN Switch (dasselbe Netzwerk wie die TK-Anlage) USB Tastatur/Maus

Erhalten Sie die URL –Adresse des Geräts Erhalten Sie die Conference Bridge URL. Sie werden es dazu verwenden um ferngesteuerten Zugang zu dem Conference Bridge Gerät zu haben. 1. Nach der Beendung des Hochfahrens-Abschnitts werden Sie aufgefordert sich in das System einzuloggen 2. Fügen Sie “root” in dem Feld “PoltysConfBridge login:” und Password (Kennwort) ein 3. Schreiben Sie dieses URL auf! Sie werden es verwenden um auf eine entfernte Conference Bridge zuzugreifen

Laden Sie die Management Console Trennen Sie den Bildschirm, die Tastatur und die Maus von dem Poltys Gerät Von einem PC oder Laptop, das zu demselben LAN wie das Poltys Gerät angeschlossen ist, starten Sie den Web Browser Fügen Sie die URL der Conference Bridge Management Konsole URL in der Addresszeile ein und drücken Sie GO 1. Geben Sie die URL der Konsole für das Management von Conference Bridge ein Die Conference Bridge Management Konsole unterstützt Chrome, Mozilla, MS Internet Explorer 9.0 oder höhere Versionen

Login in der Management Konsole Login in der Conference Bridge Management Console mit dem von Poltys gelieferten Benutzerkennwort 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Login”. 2. Geben Sie Password (Kennwort) ein. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Login”.

Erhalten Sie die MAC Addresse Das Poltys Gerät ist für den Betrieb von DHCP konfiguriert MAC Adresse erhalten DHCP Server mit der dauerhaften Lease für die Poltys Appliance MAC Adresse konfigurieren 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Netzwerkschnittstelle wählen”. 2. Schreiben Sie sich die IP Adresse auf, zur weiteren Verfügung. 3. Schreiben Sie sich die MAC Adresse für die DHCP- Konfiguration auf.

Java Runtime Environment installieren FALLS DER PC INS INTERNET ANGESCHLOSSEN IST Damit die Poltys Conference Bridge Management Konsole funktioniert, müssen Sie Java SE Runtime Environment (JRE) installieren Wählen Sie Install JRE falls der PC ins Internet angeschlossen ist 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “JRE Installieren“. 2. Installieren Sie das neueste Java SE Laufzeitumgebung.

Java Runtime Environment installieren FALLS DER PC NICHT INS INTERNET ANGESCHLOSSEN IST Wählen Sie Setup JRE falls der PC nicht ins Internet angeschlossen ist 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Setup JRE”. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Run” (Ausführen).

Die Management Konsole starten “Start Management Console” Knopf drücken 2. Geben Sie die Anmeldedaten ein. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”. 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Managementkonsole starten”.

Konfigurieren Sie Conf Bridge SIP Anschlüsse Das Poltys Conference Bridge Gerät muss an die Panasonic IP-PBX SIP Nebenstellen angeschlossen werden Sie müssen so viele SIP Anschlüsse wie erforderlich definieren, wie die Höchstanzahl der Teilnehmer die sie in der Konferenz haben möchten 3. Füllen Sie “Phone Name” (Telefonnummer), “Host Name” (Gastgebername), “User Name” (Benutzername) und “Password” (Kennwort) aus, gemäß den Einstellungen für Nebenstellen der Panasonic IP-TK-Anlage. 3. Das “Kennwort” sollte 1234 sein. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche “CB to PBX Connections” (Anschlüsse CB an TK-Anlage). 1. Klicken Sie auf dien Abschnitt “Konfiguration der Installation …)”. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Hinzufügen”. 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Einstellungen speichern”.

Konfigurieren Sie Benutzer Das CA Conference Bridge Modul wird an das Poltys Gerät angeschlossen durch Verwendung eines spezifischen Benutzers. Legen Sie einen Benutzer ein. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ”Global Settings” (Grundeinstellungen). 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Hinzufügen”. 3. Füllen Sie die Anmeldedaten aus und schreiben Sie sie auf zur späteren Verfügung. 1. Klicken Sie auf dien Abschnitt ”Konfiguration der Installation …)”. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Save Settings”( Einstellungen speichern).

Sektion 3 Aktualisieren

Laden Sie die Management Console Das Poltys Gerät kommt mit einer Lizenz laut Kundebestellung. Sollte der Kunde eien Aktualisierung der Kanalnummer durchführen, bedarf es einer neuen Lizenz für das Poltys Gerät Für den PC oder das Laptop die an dasselbe LAN mit dem Poltys Gerät verbunden sind starten Sie das Web browser Führen Sie Conference Bridge Management Console URL in die Adressleiste und drücken Sie auf GO 1. Geben Sie die URL der Konsole für das Management von Conference Bridge ein Die Conference Bridge Management Konsole unterstützt Chrome, Mozilla, MS Internet Explorer 9.0 oder höhere Versionen

Login in der Management Konsole Login in der Conference Bridge Management Console mit dem von Poltys gelieferten Benutzerkennwort 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Login”. 2. Geben Sie Password (Kennwort) ein. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Login”.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Lizenzinstallation”. Neue Lizenzierung Kopieren/ Einfügen Sie die Lizenz SAK in einer E-mail, fügen Sie den Kundenamen, das Unternehmen des Kunden und die PO Zahl hinzu und senden Sie es an support@poltys.com 2. Wählen Sie den gesamten Text in dem Feld License SAK (Lizenz-Serverauthentifizierungsschlüssel) aus, durch gleichzeitiges Drücken von Strg+A oder durch Mausauswahl. 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Lizenzinstallation”. 2. Kopieren Sie die Licence SAK in der Windows – Zwischenablage durch gleichzeitiges Drücken von Strg+C.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Update” (Aktualisieren). Neue Lizenzierung Sie werden den neuen Lizenzschlüssel von Poltys in Kürze per E-Mail erhalten. Kopieren/Fügen Sie den erhaltenen, neuen Lizenzschlüssel und klicken Sie die Schaltfläche Aktualisieren. 1. Fügen Sie den Lizenzschlüssel ein mittels gleichzeitigem Drücken von Strg+V. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Update” (Aktualisieren). 3. Das Feld “Lizenzstatus” gibt die neue Anzahl der lizenzierten Kanälen an.

Sektion 4 Funktionen

Das Conference Bridge Modul starten Das Conference Bridge Modul wird durch das Anklicken der Schaltfläche“ACD Report” in CA Supervisor oder CA Pro angefahren. 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “ACD Report”.

GUI Sprache markieren Das Conference Bridge Modul ermöglicht der Kundin/dem Kunden die GUI Sprache ihrer/seiner Wahl zu wählen. 1. Klicken Sie auf den Menüpunkt “Datei”. 2. Wählen Sie den Menüpunkt “Language”. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Dropdown-Liste. 4. Wählen Sie die Sprache aus. 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK” und starten Sie die Anwendung neu.

Schließen Sie den CA an Conference Bridge Appliance an Das CA Conference Bridge Modul muss an das Poltys Conference Bridge- Gerät angeschlossen werden 1. Klicken Sie auf den Menüpunkt “Einstellungen”. 2. Wählen Sie den Menüpunkt “Konferenzeinrichtungen”. 3. Stellen Sie die IP Adresse auf dem Poltys-Gerät ein. 4. Stellen Sie die Anmeldedaten ein. 5. Klicken Sie auf “Zugang prüfen” um den Anschluss zu überprüfen. 6. Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”.

Dialout Konferenz Die Dialout - Zimmern ermöglichen den Konferenzteilnehmer via von Kunden beim Konferenzbeginn eingeleiteten Mehrparteienkonferenzen Verbindung aufzunehmen Die Attendee-Teilnehmer werden automatisch gewählt und dann zu der Konferenz hinzugefügt Fügen Sie Dial Out Konferenzzimmer hinzu 2. Geben Sie einen Zimmernamen und eine Zimmernummer ein. 3. Falls erforderlich, ändern Sie die PINs des Inhabers und Teilnehmers. 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Add” (Hinzufügen). 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”.

Dialout-Konferenz- Teilnehmer hinzufügen Fügen Sie Teilnehmer hinzu 1. Wählen Sie Raum. 3. Geben Sie Name und Email ein. 4. Geben Sie Telefon- und Mobiltelefonnummern ein. 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Hinzufügen”.

Dial Out Conference starten 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Konferenz starten”. 3. Überwachend Sie den Konferenzstatus. 1. Wählen Sie Raum.

Meet-me Konferenz Meet-me Zimmer ermöglichen den Teilnehmern via auf vordefinierten Einplanungen gründenden Mehrparteien- Konferenzen miteinander verbunden zu werden Teilnehmer werden in den Konferenzen akzeptiert und Sie warten, dass der Inhaber diese betritt Nach dem der Inhaber in dem Konferenzraum beigetreten ist wird die Mehrpartein-Konferenz aktiviert 1. Geben Sie die URL der Konsole für das Management von Conference Bridge ein. Die Conference Bridge Management Konsole unterstützt Chrome, Mozilla, MS Internet Explorer 9.0 oder höhere Versionen

Meet-me Konferenz Conference Bridge Management Console starten 2. Geben Sie die Anmeldedaten ein. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”. 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Managementkonsole starten”.

Meet-me Konferenz Fügen Sie Meet-Me Zimmer hinzu 3. Geben Sie einen Zimmernamen und eine Zimmernummer ein. 4. Geben Sie die PINs des Inhabers des Raums und des Teilnehmers ein. 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”. 1. Wählen Sie den Abschnitt “Meet-Me Rooms” (Meet-Me Räume) in dem Fenster Available Setings (Verfügbare Einstellungen). 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Hinzufügen”. 6. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Einstellungen speichern”.

Meet-me Konferenz Konfigurieren Sie Meet-Me Room in de, CA Conference Bridge Modul. 1. Klicken Sie auf den Menüpunkt “Einstellungen”. 2. Wählen Sie den Menüpunkt “Konferenzeinrichtungen”. 4. Stellen Sie “Meine Raumnumer” gleich mit der prädefinierten Meet-Me Zimmernummer, mit der Conference Bridge - Management Konsole ein. 6. Geben Sie die Conference Bridge Group Floating Extension Number und eine externe Telefonnummer ein. 6. Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”.

1. Klicken Sie auf die Registerkarte “Meet Me”. Meet-me Konferenz Stellen Sie auf das Meet-Me Eingabefeld um. 1. Klicken Sie auf die Registerkarte “Meet Me”.

Meet-me Konferenz Ändern Sie die Kalenderansicht. 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kalenderbereich. 3. Wählen Sie die Option “Monatsansicht”.

Meet-me Konferenz Schedule Meet-Me Konferenz. 3. Geben Sie Thema ein. 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Geplantes Datum. 4. Ändern Sie die Uhrzeiten für Beginn/ Ende. 5. Fügen Sie Inhaber und Teilnehmer hinzu. 8. Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”. 6. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Wiederholun“. 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Tag-Bereich und wählen Sie den Menüpunkt “Neues Termin”. 7. Ändern Sie die Wiederholung.

Meet-me Konferenz einstellen aus Outlook Der Kunde kann Meet-Me Konferenzen direkt aus MS Outlook 2010 einplanen Schließen Sie Outlook Add-in an das Poltys Gerät an, stellen Sie die Meet-Me Zimmernummer und Zugriffnummern 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Einstellungen“ von Poltys Add-in. 2. Stellen Sie die IP Adresse auf dem Poltys-Gerät ein. 3. Stellen Sie die Anmeldedaten ein. 4. Stellen Sie die Meet-Me Zimmernummer ein. 7. Klicken Sie auf “Zugang prüfen” um den Anschluss zu überprüfen. 5. Stellen Sie die Zugangsnummern ein. 6. Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”.

Meet-me Konferenz einplanen aus Outlook Schedule Meet-Me Konferenz vom Outlook 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Konferenz hinzufügen” von Poltys Add-in. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Add Conference Info” (Konferenz- Info hinzufügen). 6. Ändern Sie die Wiederholung. 7. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Senden”. 2. Fügen Sie Teilnehmer und Betreff hinzu. 3. Wählen Sie Datum und Uhrzeit. 5. Fügen Sie jegliche Textinformation hinzu.

Meet-me Konferenz Jeder Meet-Me-Teilnehmer wird eine Einladung zur Konferenz per E-Mail erhalten.

Vielen Dank Thank you for your participation. This portion of the course is now complete.