Michael Diederich 10. Oktober Analyse Media Streaming

10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Übersicht heureka e-Business Reporting –Was ist Reporting, wie funktioniert Reporting Logs –Beispiel Zusammenfassung

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung heureka web controlling system management streaming media development

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Geschäftsbereich Streaming Media Partnerschaften –Infrastruktur RealNetworks Adobe (Flash Media Server) Viewcast (Osprey) –Autorenwerkzeuge Accordent IMS sonicfoundry (Mediasite) TechSmith (Camtasia Studio)

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung ActiveStart Trainings Ziele –Effizientere Programmnutzung –Initiale / optimierte Konfiguration Findet beim Kunden Vor-Ort statt Deutschsprachige Unterlagen

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Was ist Reporting? Berichtswesen –Objektiv, vertraulich, einheitliches Glossar –Zeitlicher Rahmen –Zielgruppe (Techniker vs. Marketing) –Bezug: Vergangenheit Umfang –Wichtige Kennzahlen identifizieren –Weniger ist mehr Kreislauf –Analyse –Veränderung –Messung / Überprüfung –Veränderung…

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Wie funktioniert Reporting? Auswerten von Rohdaten –Zusammenfassen zu Tagen, Besuchern, Veranstaltungen.. –Besucher: Einmalige, Wiederkehrende –Besuch: Sitzung eines Besuchers –Mathematische Auswertung: Anzahl Besuche pro Besucher Darstellung der verarbeiteten Daten in Templates –Dashboards –Drilldowns –Diagramme –Tabellen

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Was benötigt Reporting? Web Analyse –Cookies, transparente GIFs –Logfile Analyse –(Toolbars) Media Streaming –Cookies = Player GUIDs –Logfiles –JavaScript in Playern / SMIL Know How –Messen von Kennzahlen –Auswerten / Interpretieren –Regelmäßigkeit / Weiterverwendung

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Aufbau von Logs (I) Beispiel Windows Streaming Server Access Log #Software: Windows Media Services #Version: 4.1 #Date: :21:09 #Fields: c-ip date time c-dns cs-uri-stem c-starttime x-duration c-rate c-status c-playerid c-playerversion c-playerlanguage cs(User-Agent) cs(Referer) c-hostexe c-hostexever c-os c-osversion c-cpu filelength filesize avgbandwidth protocol transport audiocodec videocode channelURL sc-bytes c-bytes s-pkts-sent c-pkts-received c-pkts-lost-client c-pkts-lost-net c-pkts-lost-cont-net c-resendreqs c-pkts-recovered-ECC pkts-recovered-resent c-buffercount c-totalbuffertime c-quality s-ip s-dns totalclients s-cpu-util

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Aufbau von Logs (II) Beispiel RealNetworks Helix-Server Unterschiedliches Logformat, verschiedene Arten von Logfiles –Basic Logging Ähnlich wie Windows Media Log Sieben verschiedene Styles Standard: Style5 –Advanced Logging Dateien / Konsole Systemlog (Unix) Event Log (Windows)

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Aufbau von Logs: Basic Logging (I) Styles (Auszüge) –0: IP, GET, Status Code, Bytes Send, Client Info + [client_stats_result] –1: zzgl. File Size, Connected Time, Resends –2: zzgl. Client ID / GUID –3: zzgl. Start Time, Server Address –4: zzgl. Average Bitrate, Number of Packets sent –5: Style2 zzgl. Presentation ID –6: Alle verfügbaren Felder

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Aufbau von Logs: Basic Logging (II) [client_stats_result] –Vier Typen, Unterstützung je nach Playerversion –RM: Nur Audio, viele nicht WM Player –1: received, out_of_order, missing, early, late, codec –2: bandwidth, highest, lowest, average, requested, received, late, rebuffering, transport, startup, codec –3: Nicht Live; Semikolon getrennte Werte inkl. Pause, Resume, Stop.. –4: RealVideo, enthält Informationen von Buffering + Latency,

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Aufbau von Logs: Advanced Logging Template Typen –Interval (Alle x Minuten) –Watch (Überwachung für Fehlerzustände) –Client Stats (Jede Minute oder wenn ein Player die Verbindung beendet) –Session (Auch für Encoder) Ausgabe –Konsole (Standard Error & Standard Out) –Datei (Log Rolling) –Unix Pipe / Win NT Event Log Server Stats (04-Sep-07 14:23:16) Uptime: 0 days, 02:49:55 Players: 3 (New Players: 0, 0.00/sec, Players Leaving: 0, 0.00/sec) Players by Protocol: 66% RTSP, 0% MMS, 33% HTTP (0% Cloaked) Players by Transport: 20% TCP, 80% UDP, 0% MCast …

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Logs aufbereiten Müssen Logeinträge bearbeitet werden? –URL Replace –Query Parameter Müssen Logeinträge gefiltert werden? – und ausblenden (Meta-Daten) –/admin nicht auswerten –Suchmaschinen, Robots usw. Müssen weitere Informationen aufgenommen werden? –CustomReport: Ersetzen von eindeutigen IDs durch Text

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Auswertung Gruppierung in Content Groups –Fachbereiche –Semester –Besondere Events Überprüfung –Medizin 1. Semester Angemeldete Studenten: 100 Besucher pro Woche: 40 –Informatik 3. Semester Angemeldete Studenten:50 Besucher pro Woche:40

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Zusammenfassung Auswertung der Uni Jena Logfiles –Zeitraum 1. September – 30. September 2007 –Nur Basic Logs, keine Error Logs –Filter: 2 IPs (Abruf Meta-Daten, Hits) Metriken –Organisationen (GeoTrends) –Verzeichnisse –Dateiformate –Clips

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Metriken: Organisationen Organization Visits % Visits Hits Rechenzentrum der Universitaet Jena2565,60%1.022 Fachhochschule Jena270,59%30 Universitaet Duisburg-Essen120,26%26 University of Kristianstad100,22%44 University of Leipzig90,20%15 LAN University of Vienna80,18%11 Universitaet Osnabrueck; Rechenzentrum70,15%17 Technische Universitaet Ilmenau; Rechenzentrum70,15%38 Massey University60,13%21 Hochschule Fulda - University of Applied Sciences50,11%10 Northern Illinois University50,11%21 Universitaet Erfurt50,11%7 Universitaet Muenster50,11%8 National Institutes of Health40,09%9 Fachhochschule Kaiserslautern30,07%165 Hochschule fuer Architektur und Bauwesen Weimar30,07%10 University Erlangen Nuremberg30,07%18 University of Illinois at Urbana Champaign30,07%3 Gesamtergebnis3788,27%1.475

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Metriken: Verzeichnisse (I)

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Metriken: Verzeichnisse (II) Path To Directory Visits Hits Kbytes Transferred Gesamtergebnis

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Metriken: Dateiformate

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Metriken: Clips (I)

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Metriken: Clips (II) URL Visits Plays jena.de/ramgen/metheval/SMABS/ /SMABS2004_Workshop_Vermunt.rm jena.de/ramgen/metheval/SMABS/ /SMABS2004_Workshop_Muthen_22_1.rm

Analyse Media Streaming 10. Oktober 2007 Übersicht heureka Reporting Logs Zusammen- fassung Metriken: Clips (III) Clips Kbyte übertragen % Kbyte übertragen Clips Gesamtzahl der Aktionen % Gesamtzahl der Aktionen Anfragen Durchschnittliche Anzahl von Aktionen _4062.rm9013,37% _4788.rm385,65% _11842.rm375,50% _4061.rm355,20%75