Zukunftsfaktor Fachkräfte – Wirtschaft und Hochschule im Dialog Vom Mitarbeiter zum Mitgestalter Erfolgsfaktoren einer attraktiven Arbeitgebermarke am Beispiel der Mercateo Services GmbH

Mercateo – wir haben´s verstanden „Wir müssen uns an den Gedanken gewöhnen, dass Unternehmen weit mehr von ihren besten Mitarbeitern abhängen, als die guten Leute vom Unternehmen.“ Peter Ferdinand Drucker

Fluktuation und deren Kosten „Die jährlichen Kosten für Unternehmen bei einer Mitarbeiterfluktuation von 15% belaufen sich ... ... in größeren Unternehmen (ca. 2.500 MA) auf 6,9 Mio. € ... in mittleren Unternehmen (ca. 300 MA) auf 0,9 Mio. € ... in kleinen Unternehmen (ca. 10 MA) auf ca. 25.000 €.“ Gallup GmbH 2006

Mercateo – vielmehr als nur ein Händler Softwareschmiede IT Entwicklung Beschaffungsplattform Handelsunternehmen Logistik Kostensenker B2B Marketingagentur E-Procurement-Dienstleister Prozessoptimierer Berater Innovator Marktplatz Shop Ideenfabrik Vermittler Bank 28.03.2017 4

Mercateo-Unternehmensentwicklung + 44 % + 31 % + 27 % Live-Gang Einstieg EON als Investor Eröffnung Standort Köthen Einführung Warenkorb-optimierung Großkundenmodell, Implementierung SAP-Schnittstelle OCI Launch des Info- und Wissensportals 1999 2003 2005 2007 2009 2011 2000 2004 2006 2008 2010 Gründung von Mercateo.com in München Management Buy-Out Dr. Sebastian Wieser und Peter Ledermann Umstellung auf eigene Shop-Software und Ausbau eProcurement Einführung elek-tronischer Signatur und Filterfunktion Launch Mercateo.at, Mercateo als Portal/ eProcurement-System Live-Gang in NL, FR, ES, IT, CZ, IE, PL, HU, geplant: SK, UK 28.03.2017 5

Mercateo-Team: Demographie Mitarbeiterstruktur 220 Mitarbeiter / 18 Azubis Altersrange 17 bis 62 Jahre Altersmedian 33 Jahre 40 % Akademiker Betriebszugehörigkeit Ø 2,8 Jahre Firmensitze in Deutschland Bereits live Österreich Niederlande Frankreich Italien Spanien Irland Roadmap Polen Tschechien UK Ungarn Slowakei Mercateo International 28.03.2017 6 6

Arbeitsmittel Work Life Balance Feedback Employee Life Cycle Personal- planung Personal- marketing Recruiting On- boarding Bindung Exit Transparenz Vergütungssystem Karriereplanung Soziales Engagement Kultur Arbeitsmittel Weiterbildung Führung Work Life Balance Feedback Arbeitgebermarke Freiheitsgrade Ganzheitlichkeit 28.03.2017 7 7

(M)eine Motivationstheorie: 2-Faktoren-Theorie (Herzberg) Die Mercateo-Beschaffungsplattform bildet den „freien“ Markt ab und folgt den Regeln des Marktes. Quelle: Grap 28.03.2017 8

Mercateo: Beispiele aus unserem Unternehmensalltag Onboarding Optimales und „kurzweiliges“ Auswahlverfahren Verbindliche Aussagen im Auswahlprozess Einladung zu Veranstaltungen bereits vor dem ersten Arbeitstag Einführungstag Mercateo Starter-Paket Mentorsystem 28.03.2017 9

Mercateo: Beispiele aus unserem Unternehmensalltag Arbeitsplatz Getränke & Obst for free Ausstattung mit Laptops, Smartphone Kantine – frisch zubereitetes & subventioniertes Essen Arbeitszeit Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice-Lösungen Unkomplizierte Urlaubsregelung 28.03.2017 10

Mercateo: Beispiele aus unserem Unternehmensalltag Kommunikation & Feedback Mitarbeitergespräche (jährlich, Mitte und Ende der Probezeit) Kultur der „offenen Bürotür“ SMILE-Meetings als Ausdruck des KVP Mitarbeiternewsletter Weiterbildung / Entwicklung Interne Stellenausschreibung Mentoring / Coaching neuer Mitarbeiter Unterstützung bei Weiterbildungsvorhaben 28.03.2017 11

Mercateo: Beispiele aus unserem Unternehmensalltag Vergütungsbestandteile Zuzahlung zur BAV Beteiligung an den Kinderbetreuungskosten Betriebswohnungen, Azubi-WG, Hotelübernachtung Übernahme der Kosten für Familienheimfahrten Leistungsorientierte Gehaltsentwicklung 28.03.2017 12

Mercateo: Beispiele aus unserem Unternehmensalltag Kultur Gemeinsame Aktivitäten Feste & Feiern Sport & Fitness-Kurse Würdigung von Geburtstagen & Jubiläen Team-Vorstellungsrunden Keine Jobtitel, flache Hierarchien, großer Handlungsspielraum 28.03.2017 13

Mercateo: Beispiele aus unserem Unternehmensalltag Soziales Engagement Kooperationen mit Hochschulen, Universitäten und Schulen Deutschlandstipendium Sponsoring Abgabe von IuK-Technik an Bildungseinrichtungen 28.03.2017 14

Mercateo: aktuelle & zukünftige Themen Krankenzusatzversicherung für Mitarbeiter Freie Standortwahl für Mitarbeiter Mercateo-Stipendium Betriebskindergarten Shareholding Employee-Self-Services 28.03.2017 15

„Kapital lässt sich beschaffen, Fabriken kann man bauen, Fragen und Antworten „Kapital lässt sich beschaffen, Fabriken kann man bauen, Menschen muss man gewinnen.“ Hans-Christoph von Rohr 28.03.2017 16

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Besuchen Sie uns auch auf: Zukunftsfaktor Fachkräfte – Wirtschaft und Hochschule im Dialog Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Marcus Hendel marcus.hendel@mercateo.com Besuchen Sie uns auch auf: http://www.youtube.com/user/mercateoTV 28.03.2017 17