Mobile Uni-App UNISG Page 1 Bedarf und Umsetzungsmöglichkeit St. Gallen, 02/2011 Institute of Information Mgmt., University of St. Gallen, Chair of Prof. Dr. Andrea Back

Mobile Uni-App UNISG Page 2 1.Bedarf 1.State of Practice 2.Umfrageergebnisse 2.Umsetzungsmöglichkeiten Agenda

Mobile Uni-App UNISG Page 3 1.Bedarf 1.State of Practice 2.Umfrageergebnisse 2.Umsetzungsmöglichkeiten Agenda

Mobile Uni-App UNISG Page 4 State-of-Practice Verbreitung von mobilen Uni-Webseiten Quelle: Zugriff http://

Mobile Uni-App UNISG Page 5 State-of-Practice Auswertung nach Funktionsumfang

Mobile Uni-App UNISG Page 6 State-of-Practice Results from Higher Ed Mobile Website Technical Survey Quelle: Zugriff http://

Mobile Uni-App UNISG Page 7 State-of-Practice Funktionskategorien FunktionZielgruppe StudentDozentMitarbeitende Inhalt dynamisch Inhalt statisch dynamischstatischdynamischstatisch KartenXXX NewsXXX InformationenXXX PersonenverzeichnisXXX KursinformationenXX EventsX BibliothekX SportXX FahrplanXXX Mensa / EssenXXX

Mobile Uni-App UNISG Page 8 State-of-Practice Key-Findings Funktionsauswahl FunktionBeschreibung Campusplan Statische Karten des Campus evtl. kombiniert mit den integrierten Navigationslösungen (Google Maps) der Smartphones. Dabei profitieren sowohl neue Studierende, Dozierende, Mitarbeitende sowie auch Gäste. Campuspläne sind zudem die am häufigsten eingesetzte Funktion in Universitätsapplikationen; Neuigkeiten der Universität Dynamische Einbindung des RSS-Feeds der Neuigkeiten der Universität. Dabei profitieren wiederum alle Zielgruppen. Auch diese Funktion ist in über 90% der Universitätsapplikationen zu finden; Fahrplan der SBB Die SBB bietet für die Schweiz sehr gute Fahrplaninformationen auch für Programmierer an, welche für diese Funktionalität sehr gut verwendet werden könnten.

Mobile Uni-App UNISG Page 9 State-of-Practice Technische Umsetzung Quelle: Zugriff http://

Mobile Uni-App UNISG Page 10 State-of-Practice Technische Umsetzung Quelle: Zugriff http://

Mobile Uni-App UNISG Page 11 State-of-Practice Technische Umsetzung Quelle: Zugriff http://

Mobile Uni-App UNISG Page 12 State-of-Practice Technische Umsetzung Quelle: Zugriff http://

Mobile Uni-App UNISG Page 13 State-of-Practice Technische Umsetzung Quelle: Zugriff http://

Mobile Uni-App UNISG Page 14 State-of-Practice Key-Findings technische Umsetzung BereichErkenntnis Device Support 2 Devices iPhone Android Erweiterte Funktionalität Wird kaum benutzt Frameworks Viele Insellösungen MIT Framework verhältnismässig beliebt. Umsetzung der Map Meist statisch und aus Google Map

Mobile Uni-App UNISG Page 15 1.Bedarf 1.State of Practice 2.Umfrageergebnisse 2.Umsetzungsmöglichkeiten Agenda

Mobile Uni-App UNISG Page 16 Adressaten Studierende Versand an 6902 Rücklauf: 898 (13 %) Mitarbeitende Versand an ~2105 Rücklauf: 229 (~10.9 %) Umfragezeitraum: Quellen: interne Erhebung Umfrageergebnisse Allgemeines

Mobile Uni-App UNISG Page 17 Wie oft benutzen Sie mobile Applikationen oder mobiles Internet auf ihrem Mobiltelefon (1 = nie, 5 = täglich)? Quellen: interne Erhebung Umfrageergebnisse Nutzung mobile Applikationen oder mobiles Internet

Mobile Uni-App UNISG Page 18 Um von Ihrem Mobiltelefon auf das Internet zugreifen zu können verwenden Sie? Quellen: interne Erhebung Umfrageergebnisse Datenabo (Auswahl)

Mobile Uni-App UNISG Page 19 Den mobilen Internetzugriff meines Mobiltelefons nutze ich um (1 = nie, 5 = täglich) Quellen: interne Erhebung Umfrageergebnisse Nutzung des mobilen Internet (Auswahl)

Mobile Uni-App UNISG Page 20 Was für ein Betriebssystem läuft auf ihrem Mobiltelefon? Quellen: interne Erhebung Umfrageergebnisse Hardware (Auswahl)

Mobile Uni-App UNISG Page 21 Hardwareausstattung Ihres Mobiltelefons? Quellen: interne Erhebung Umfrageergebnisse Hardware (Auswahl)

Mobile Uni-App UNISG Page 22 Bitte markieren Sie jene der nachfolgenden Dienste, die Sie regelmässig für den Universitätsalltag nutzen und stufen Sie ein, wie nützlich der mobile Zugriff auf den jeweiligen Dienst für sie wäre: (1 = nutze ich nie / mobiler Zugriff uninteressant, 5 = nutze ich täglich / mobiler Zugriff nützlich). Quellen: interne Erhebung Umfrageergebnisse Universitätsapplikation (Auswahl)

Mobile Uni-App UNISG Page 23 Quellen: interne Erhebung Umfrageergebnisse Universitätsapplikation (Auswahl)

Mobile Uni-App UNISG Page 24 Quellen: interne Erhebung Umfrageergebnisse Universitätsapplikation (Auswahl)

Mobile Uni-App UNISG Page 25 Quellen: interne Erhebung Umfrageergebnisse Universitätsapplikation (Auswahl)

Mobile Uni-App UNISG Page 26 Quellen: interne Erhebung Umfrageergebnisse Universitätsapplikation (Auswahl)

Mobile Uni-App UNISG Page 27 Key Findings Zur Umfrage Überwiegende Nutzung von limitiertem Datentarif Mobile Nutzung: Entweder täglich oder nie. Allgemeine Nachrichten und im Trend. Trend zu Android und weg von Symbian. iOS stabil. GPS und Kamera heute Standard. 6 Aktuelle Uni-Apps zielen zum Teil an Bedürfnissen vorbei: Allgemeine Informationen werden zwischen 20-40% nachgefragt. Spezifische Informationen (teils mit Login) noch nicht weit verbreitet.

Mobile Uni-App UNISG Page 28 1.Bedarf 1.State of Practice 2.Umfrageergebnisse 2.Umsetzungsmöglichkeiten Agenda

Mobile Uni-App UNISG Page 29 Bewertungskriterien Nutzersicht Kriterium/EigenschaftBeschreibung Benutzbarkeit, Usability Ansprechendes Design Komfortabler Umgang Intuitive Bedienung Einfache Erlernbarkeit Schnelle Zugriffsmöglichkeit auf Applikation Generisch, plattformunabhängig Auf allen Plattformen lauffähig Anpassbarkeit an verschiedene Sprachen, Designs, individuelle Services Umsetzung von Sicherheitskriterien Sicherheit der Nutzerdaten gewährleisten Übertragung der Daten nicht abhörbar Unterstützung der IAA-Schnittstelle Technische Komplexität, Wartbarkeit, Portierbarkeit Wiederverwendung von Code Anpassungsaufwand Aufwand für Infrastruktur

Mobile Uni-App UNISG Page 30 Native Applikation Kriterium/EigenschaftVorteileNachteile Benutzbarkeit, Usability Gewohntes Look-And-Feel, Start mit einem Tipp, Hohe Akzeptanz (Apps im Trend). App muss installiert werden, Aktualisierungen müssen per Hand vorgenommen werden. Generisch, plattformunabhängig - Applikation spezifisch für jedes Gerät (nicht generisch), Kein einheitliches Aussehen auf allen Geräten. Umsetzung von Sicherheikritierien - Gesicherter Datenaustausch muss von Programmierer gewährleistet werden. Technische Komplexität, Wartbarkeit, Portierbarkeit System-optimierte Programmierung möglich Zugriff auf alle Systemkomponenten Offline-Nutzung Webserver nicht zwingend notwendig Hohe Entwicklungsaufwand (1 Applikation pro Gerät), Aktualisierungsaufwand hoch, Anpassungsaufwand (unterschiedlicher Anforderungen) hoch

Mobile Uni-App UNISG Page 31 Mobile Webseite Kriterium/EigenschaftVorteileNachteile Benutzbarkeit, Usability Installation und Aktualisierung nicht notwendig Einheitliches Design, da über Browser aufgerufen Kein natives Design (Gewohntes Look-And-Feel nur mit hohem Aufwand umsetzbar) Niedrigere Akzeptanz Zugriff initial nicht per einem Tipp Nicht über AppStore auffindbar Generisch, plattformunabhängig Läuft auf allen Geräten- Umsetzung von Sicherheitskritierien Sicherheit wird serverseitig gewährleistet (Zugriff erfolgt wie bisher über IAA-Schnittstelle) - Technische Komplexität, Wartbarkeit, Portierbarkeit Änderungen leicht umsetzbar Hochschulspezifische Anpassungen ebenfalls leicht umsetzbar Webserver notwendig Kein Zugriff auf Systemkomponenten Kein Offline-Zugriff

Mobile Uni-App UNISG Page 32 Hybride Applikation Kriterium/EigenschaftVorteileNachteile Benutzbarkeit, Usability Einheitliches Design möglich Teilweise gewohntes Look-And- Feel Hohe Akzeptanz Zugriff mit einem Tipp Über AppStore auffindbar Aktualisierungen je nach Umsetzung immer noch manuell durchzuführen Hohe Anforderungen an ansprechendes Design Generisch, plattformunabhängig Inhalt generisch Applikation spezifisch für jedes gering (jedoch geringer Aufwand Umsetzung von Sicherheitskritierien Sicherheit wird serverseitig gewährleistet Technische Komplexität, Wartbarkeit, Portierbarkeit Änderungen leicht umsetzbar Hochschulspezifische Anpassungen ebenfalls leicht umsetzbar Webserver notwendig

Mobile Uni-App UNISG Page 33 Bewertung Nutzersicht Muss-KriteriumNative ApplikationMobile WebseiteHybride Applikation Plattform- unabhängigkeit, Generisch xoo Hohe Usability mit akzeptablen Aufwand oxo Geringe technische Komplexität xoo

Mobile Uni-App UNISG Page 34 Infrastruktur (vereinfacht) Allgemein und eigne Lösung

Mobile Uni-App UNISG Page 35 Cross Platform Frameworks AnforderungenPhoneGapQuickConnectRhodesMoSynciMobileU Programmier- sprachen HTML5, CSS, JavaScript HTML5, CSS, JavaScript; Native Sprachen (Unterstützung Multithreading) HTML, Ruby (MVC-Pattern obligatorisch) C/C++ PHP (serverseitig), Native Sprachen (clientseitig) LizenzMIT (OpenSource) GPL (OpenSource)MIT (OpenSource) Unterstützung Smartphonesysteme Alle Alle (ausser Symbian, Windows Mobile) Alle (ausser webOS) Alle (ausser RIM, webOS) Alle (Code-Templates für Android und iOS vorhanden) Zugriff auf Systemkomponenten Ja, alle wichtigenJa, alle Sicher: Internet, Geolocation Unsicher: Multitouch, Sicher: Internet Nicht sicher: Geolocation Gegeben, da nativ Unterstützung von nativem Design Sencha Touch, jQueryMobile Sencha Touch jQueryMobile Sencha Touch, jQueryMobile Nicht möglichGegeben, da nativ Unterstützung von Funktionalität (Hochschulbezogen) Nein Einige vordefinierte Module vorhanden BeispieleCakeFest-SugarCRM, Wikipedia-MIT Mobile

Mobile Uni-App UNISG Page 36 Bewertung (Cross Platform Frameworks) AnforderungenPhoneGapQuickConnectRhodesMoSynciMobileU Programmier- sprachen ooxxo Unterstützung Smartphonesysteme oxoxo Zugriff auf Systemkomponenten ooxxo Unterstützung von nativem Design oooxo Unterstützung von Funktionalität (Hochschulbezogen) xxxxo Beispiele oxoxo BemerkungenUnterstützung nativer Sprachen & nativem Design

Mobile Uni-App UNISG Page 37 MIT Mobile Funktionen MIT Mobile People Directory Campus Map Shuttle Schedule Events Calendar Stellar (Kursinfos) Tech Cash (Mobile Payment) Emergency Information 3DOWN (Kontakte für Technischen Support)

Mobile Uni-App UNISG Page 38 Aufwandsschätzung Frameworks vs. Eigenentwicklung Anteil Gesamtaufwand EigenentwicklungPhoneGapQuickConnectiMobileU Universitätsschnitt- stelle (SOAP) 30%100%150% 100% Webserver 40%100% 60% Client-Systeme 30%100%20%30%90% Ergebnis Aufwandschätzung 100% 91%94%81%

Mobile Uni-App UNISG Page 39 Gewählte Infrastruktur

Mobile Uni-App UNISG Page 40 1.Status, Upcoming & Meeting Outcomes 2.Erste Ergebnisse 1.State of Practice 2.Umfrageergebnisse 3.Umsetzungsmöglichkeiten 3.Festlegung weiteres Vorgehen Agenda

Mobile Uni-App UNISG Page 41 Quellen: interne Erhebung Zusammenfassung Unsere Empfehlung, Funktionen Muss Kann Soll