© 2008  Brainware Solutions AG  +41 41 748 22 00  www.brainware.ch IT Lifecycle Management © 2008  Brainware Solutions AG  +41 41 748 22 00  www.brainware.ch Company and Products

Info-Day HERZLICH WILLKOMMEN Company and Products

Programm 09.00 – Optimierung durch Lifecycle Management 09.20 – Automatische Beschaffung Technischer Daten 09.45 – Die Columbus LCM Module 10.15 – Pause 10.30 – Kurzreferate aus Kundensicht 11.00 – …so könnte Ihr Projekt aussehen 11.30 – SAM by Bechtle / Comsoft direct 12.00 – Stehlunch & Demostände & Diskussion © 2005 Brainware Solutions AG

Optimierung durch Lifecycle Management Brainware, René Oertig Company and Products

Kommt Ihnen dies bekannt vor ? Suche & Analyse Event Daten Verrechnung Budgetierung Reporting Aufgaben Enduser Support Installationen Austausch Reparatur Umzug Neukauf Entsorgung ... (c) 2008 Brainware Solutions AG © 2005 Brainware Solutions AG

Informationsschnittstellen Planning Budgeting Anlagen- Buchhalt. Material- stamm Personal- stamm Finance Control. ERP Inventory Licence M. Kaufmännische Daten ERP- Integration Scripting Multisupplier Catalog Technische Daten Beschaffungs Daten Software- distribution Workflow Management LCM System Management E-Procurement Project Management Transaction- Management Netzwerk- Management Vertrags- Management Betriebs- Daten Netzwerk- Management Supplier Management Service Management Problem Mgt. Change Mgt. Release Mgt. Config Mgt Service Level M. Security Mgt. © 2005 Brainware Solutions AG

Lifecycle eines Assets Planung IT Lifecycle Management organisiert alle Prozesse: • von der Planung • über den Betrieb • bis zur Archivierung Entsorgt Bestellung Verkauft Lager Lieferung Verloren / gestohlen Reparatur Reparatur Installation Betrieb © 2005 Brainware Solutions AG

Optimierungs Potenziale Einsatz ... Ressourcen ... Transparenz ... Auswertungen und Statistiken ... ServiceDesk ... Beschaffungsplanung ... Controlling ... Verträge Kosten... Budget Abschreibung Garantie Geldwerte Leistungen Kostenverrechnung © 2005 Brainware Solutions AG

Wer profitiert ? Management IT Leiter und IT Betrieb Support Einkauf / Beschaffung Controlling / Finanzen Vertragsverantwortlicher Kunden © 2005 Brainware Solutions AG

Das Ziel (c) 2008 Brainware Solutions AG © 2005 Brainware Solutions AG

Das Thema heute PRODUKTFAMILIE 2004 Asset-Management Lizenz-Management Vertrags-Management COLUMBUS ASSET COLUMBUS LICENCE COLUMBUS CONTRACT COLUMBUS INVENTORY SCANNER Der InventoryScanner ist in den Columbus Modulen Asset- und Licence Management enthalten. -Bundles sind vorkonfiguriert um Implementationskosten niedrig zu halten Module erhältlich: SAP Connector, Künftig: Modul Workflow Unterstützung optional © 2005 Brainware Solutions AG Company and Products

Automatische Beschaffung technischer Daten Brainware, Rey Schallberger Company and Products

Technical versus Organisational Data Lifecycle Management Combine technical facts and business data Technical Inventory Retrieve technical facts and changes © 2005 Brainware Solutions AG Company and Products 13

Data Sources Manage Inventorize Recognize ERP / Files Repair/Change Support Inventorize Base Client WMI/Script Inv. Scanner Recognize Stock Scan Manual NetDiscovery © 2005 Brainware Solutions AG (c) 2008 Brainware Solutions AG

Data Sources (automatic) ERP / Files Repair/Change Support Manage Base Client Inv. Scanner WMI/Script Inventorize NetDiscovery Stock Scan Recognize Manual (c) 2008 Brainware Solutions AG © 2005 Brainware Solutions AG

Technical Data Content Network Discovery Active device identification SNMP, RARP, NETBIOS, Browser... Computers, Routers, Printers etc. Hardware Inventory ~5000 items available Scriptable items Configurable data import Software Inventory Microsoft Uninstall Configurable SW identification filters SW usage monitoring (c) 2008 Brainware Solutions AG © 2005 Brainware Solutions AG

Demo Brainware, Rey Schallberger Company and Products

Columbus LCM Module Brainware, Beat Schneuwly Company and Products

LCM Modulübersicht PRODUKTFAMILIE 2004 Asset-Management Lizenz-Management Vertrags-Management COLUMBUS ASSET COLUMBUS LICENCE COLUMBUS CONTRACT COLUMBUS INVENTORY SCANNER Der InventoryScanner ist in den Columbus Modulen Asset- und Licence Management enthalten. -Bundles sind vorkonfiguriert um Implementationskosten niedrig zu halten Module erhältlich: SAP Connector, Künftig: Modul Workflow Unterstützung optional © 2005 Brainware Solutions AG Company and Products

Pause Company and Products

Kurzreferate aus Kundensicht Helvetia Versicherung, Steffen Schmidt Company and Products

Kurzreferate aus Kundensicht Kantonspital St. Gallen, Stephan Schläpfer Company and Products

… und so könnte Ihr Projekt aussehen Brainware, Kurt Götte Company and Products

Schlüsselfertige Lösung vs. Projekt Columbus Asset+ Columbus Projekt Schlüsselfertige Lösung Einfache Installation Einmalige Datenübernahme Fixe Konfiguration (Fokus KMU) Installations- und Schulungs- aufwand 3 - 5 PT Kundenspezifische Konfiguration Design gemäss Vision & Scope WS Skalierbar: Licence, Contract, … Individuelle Schnittstellen (XML/CSV) Installations-, Customizing und Schulungsaufwand projektspezifisch © 2005 Brainware Solutions AG

Projektumfeld LCM Projekt Unternehmensprozesse Anforderungen Bestehende Tools Unternehmensbereiche © 2005 Brainware Solutions AG

Involvierte Unternehmensbereiche Bereiche/Personen IT-Leitung ServiceDesk Einkauf Controlling ( ) Management Lizenzverantwortliche Vertragsverantwortliche alle obige Bereiche © 2005 Brainware Solutions AG

Projektvorgehen Vision & Scope Dokument Referenz 1. Vision & Scope Workshop 2. Vision & Scope Workshop Umsetzung im Prototype Test Inst. (Doku.) Prototype Review Review Review Pilot Produktiv Vision & Scope Dokument Referenz Basis der Projektabwicklung © 2005 Brainware Solutions AG

Vision & Scope Dokument Projektziele aufnehmen / definieren Relevante Unternehmensprozesse Beteiligte Benutzergruppen Unterstützte Produkte Detailanforderungen Projektumfang und Projektgrenzen Schnittstellen zu Fremdsystemen Systemarchitektur Veränderungen der Rahmenbedingungen werden laufend festgehalten © 2005 Brainware Solutions AG

Beispiel 1 Weltweit tätige Treuhandgesellschaft Anforderungen: Lizenzverwaltung zentral am Hauptsitz Asset-Verwaltung dezentral (pro Landesgesellschaft) Lieferung definierter Daten an eine übergeordnete CMDB Bezug von Mitarbeiterdaten aus zentralem Directory Sehr hohe Security Anforderungen © 2005 Brainware Solutions AG

Lösung Directory Fremdsystem Asset SW-Mgmt. Licence Asset Asset CH Asset Asset SW-Mgmt. SW-Mgmt. Hauptsitz FL Zentral- und Südamerika Asset SW-Mgmt. Asset DE SW-Mgmt. Asien © 2005 Brainware Solutions AG

Beispiel 2 Grossverteiler mit mehreren (autonomen) Betrieben Anforderungen: Unterstützung des zentralen Einkaufsprozesses Hardware- / Softwareverwaltung mit Rückmeldung an das zentrale Einkaufssystem Steuerung des Softwaremanagements aus dem Einkaufsprozess Unterstützung der zentralen wie auch dezentralen Organisation (Systemzugriff und Mandantenfähigkeit) Skalierbarkeit auf weitere Betriebe © 2005 Brainware Solutions AG

Columbus Asset/Licence Lösung Beschaffungsprozess Hauptsitz Fremdsystem Columbus Asset/Licence OM Columbus SW-Mgmt. 6.9 OM Columbus SW-Mgmt. 6.9 Betriebe OM Columbus SW-Mgmt. 6.9 OM Columbus SW-Mgmt. 6.9 © 2005 Brainware Solutions AG

Details am Hauptsitz © 2005 Brainware Solutions AG

Beispiel 3 Dienstleistungsunternehmen im Bereich Synthese und Analytik Anforderungen: Verwaltung von: Master-, Secrecy- und Quality-Agreements Dienstleistungs-, Berater- und Consulting-Verträge Kaufverträgen Mietverträge Service- und Wartungsverträge Rabatt- und Konditionsverträge Lizenzverträge Spezielle Anforderungen: Nutzung des Frühwarnsystems Abbildung von Abhängigkeiten zwischen den Verträgen Umfangreiche Regelung der Zugriffsrechte (AD Gruppen und Rollen) Aufbau einer Test-/Schulungs- und Produktiv-Umgebung © 2005 Brainware Solutions AG

Live Demo Contract © 2005 Brainware Solutions AG

Projektaufwand (Erfahrungswerte) Asset+ Asset Licence Contract Schnittstellen Aufwand Columbus intern Fremd-Systeme 3 – 5 PT 10 – 20 PT 30 – 50 PT 8 – 10 PT 40 – 60 PT Alternative dazu Comsoft direct SAM © 2005 Brainware Solutions AG

SAM By Bechtle Comsoft direct, Markus Schärli Company and Products