bei Hellmann Worldwide Logistics Herzlich willkommen bei Hellmann Worldwide Logistics Arbeitskreis - Demographischer Wandel, 02.05.2006

demographischer Wandel/ 44+ bei Hellmann Worldwide Logistics Das Projekt demographischer Wandel/ 44+ bei Hellmann Worldwide Logistics Eine Mitarbeiterbefragung zur demographischen Entwicklung am Standort Osnabrück

Mitarbeiterbefragung Was erwartet Sie heute? Agenda Wie kam es zur Idee einer Mitarbeiterbefragung? Prozess Was gehört zum Hellmann-Projekt 44+? Projekt 44+ Wie war das Konzept der Diplomarbeit? Konzept Wozu? Welches Ziel verfolgt die Mitarbeiterbefragung? Mitarbeiterbefragung Wie haben wir die Mitarbeiterinterviews aufgebaut? Ergebnisse Welches sind die Ergebnisse? Maßnahmen Welche Maßnahmen haben wir abgeleitet? Erkenntnisse So geht es weiter... Was waren unsere wichtigen Erkenntnisse? Forum Wie ist Ihre Meinung? – Forum für Fragen

Diplomarbeit Gesundheits- management Demographischer Wandel Agenda Prozess Projekt 44+ Konzept Demographischer Wandel Wozu? Diplomarbeit Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse Prof. Dr. Hamborg Larissa Holländer So geht es weiter... Mitarbeiterbefragung zum demographischen Wandel Forum

Mitarbeiterbefragung Arbeitsbedingungen spezifisch Arbeitsbedingungen ergonomisch Agenda Wissensmanagement Prozess Projekt 44+ Gesundheitsvorsorge Konzept Familie 44 + Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Weiterbildung Freizeit Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Arbeitsbedingungen im Team Arbeitsbedingungen aufgabenspezifisch Forum Gleitender Übergang in Ruhestand

Was macht die Effizienz in einem Unternehmen aus? Agenda Prozess Bedürfnisse und Ziele sowie Potential und Leistung der Mitarbeiter stimmen mit den Zielen und Bedürfnissen des Unternehmens weitestgehend überein. Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Was braucht die Person? Was bietet die Organisation? Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse Effizienz So geht es weiter... Forum Was bietet die Person? Was braucht die Organisation?

Person Effizienz Organisation Match SOLL IST Kultur Motivation/ Anreize Bedürfnisse Struktur Kennzahlen Was braucht die Person? Was bietet die Organisation? Person Effizienz Organisation Was bietet die Person? Was braucht die Organisation? Kultur Funktion Potential Leistung Kennzahlen IST Match SOLL

Mitarbeiterbefragung Ziele der Mitarbeiterbefragung zum demografischen Wandel Agenda Prozess Erkennen der individuellen Bedürfnisse und beruf-lichen Entwicklungsziele älterer Mitarbeiter/innen im Kontext mit ihren privaten Lebensbedürfnissen und -plänen, insbesondere im Vergleich mit jüngeren Mitarbeiter/innen. Gibt es Unterschiede, die Differenzierungen in Organisationsentwicklung, Personalentwicklung, Mitarbeitereinsatz sowie Arbeitsumfeld erforderlich machen? Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Welche Bedürfnisse haben unsere Mitarbeiter (z.B. im Hinblick auf Arbeitsplatzgestaltung, Inhalt, Aufbau und Methodik von Seminaren, Gesundheits-vorsorge etc.) und wie kann das Unternehmen diesen Bedürfnissen gerecht werden um eine hohe Leistungsfähigkeit und –bereitschaft sowie Mitarbeiterzufriedenheit sicherzustellen? Nur begeisterte Mitarbeiter begeistern Kunden! Agenda Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse Entwicklung gezielter altersgerechter Programme, die auf die Bedürfnisse abgestimmt sind. So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Methode der Mitarbeiterbefragung zum demographischen Wandel Agenda Prozess Projekt 44+ Persönliche Interviews Konzept Wozu? Zufallsprinzip Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Transparenz im Informationsfluss Maßnahmen Erkenntnisse Wertschätzung der Mitarbeiter So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Agenda Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Inhalte der Mitarbeiterbefragung Bedeutung der Unternehmenskultur Welchen Einfluss hat die Unternehmenskultur auf die Effizienz von Unternehmen? Mitarbeiterziele und –bedürfnisse Abgleich von Ist- Stand und Mitarbeiterbedürfnissen Agenda Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Kulturstile in Unternehmen Personenkultur - Die Organisation ordnet sich einem Individuum unter Macht beruht auf individuellem Expertentum Machtkultur - Lenkung durch die zentrale Macht - Spezialisten unterstützen die zentrale Person bei Machtausübung Kulturstile in Unternehmen Kulturfragebogen Aufgabenkultur Jedes Individuum hat als Experte großen Einfluss im Team Produkt der Teamarbeit wird hoch geschätzt Diese Kultur benutzt die Macht der Gruppe um ihre Leistungsfähigkeit zu verbessern Rollenkultur Arbeit wird durch Stellenbeschreibung, klare Kompetenzabgrenzungen und Kommunikationsregeln gesteuert

Mitarbeiterbefragung Ergebnisse aus dem Kulturfragebogen Die Mitarbeiter von Hellmann wünschen eine Aufgabenkultur Hellmann befindet sich auf dem Weg zu einer Aufgabenkultur Trotzdem nehmen die Mitarbeiter in Teilen noch die Rollenkultur wahr Agenda Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Wege zur Kulturveränderung Zielorientierter Delegieren/ Arbeiten: Wissen, Fähigkeiten, Begabungen des Einzelnen für Projekte nutzen (differentielle Personalpolitik) Mehr Transparenz von Entscheidungsprozessen und Ergebnissen Methoden einsetzen, um Begabungen individuell zu fördern Konsequenzen: Stärkere Selbstorganisation Stärkere Selbstentwicklung Individuum holt sich was es braucht Mehr Informationsaustausch, Kommunikation Mehr Engagement (nicht nur die Stelle ausfüllen) Synergieeffekte Mehr Motivation Stärkerer Gruppenzusammenhalt Stärkere CI Agenda Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Inhalte der Mitarbeiterbefragung Bedeutung der Unternehmenskultur Welchen Einfluss hat die Unternehmenskultur auf die Effizienz von Unternehmen? Mitarbeiterziele und –bedürfnisse Abgleich von Ist- Stand und Mitarbeiterbedürfnissen Agenda Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Das Interview Agenda Bestandsaufnahme der individuellen Ziele und Bedürfnisse der unterschiedlichen Generationen Ergebnisse der älteren und jüngeren Mitarbeiter kontrastieren Ansatzpunkte definieren um eine hohe Leistungsfähigkeit und -bereitschaft sowie Mitarbeiterzufriedenheit älterer Mitarbeiter sicherzustellen und damit ältere Mitarbeiter mit ihrem Wissen und ihrer Erfahrung länger im Unternehmen zu beschäftigen Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Interviewleitfaden Forum

Mitarbeiterbefragung Ergebnisse - wichtigste Bedürfnisse Agenda Gesundheit  Unter 40 Über 40 Prozess Finanzielle Beiträge zu Kuren 1,30 1,44 1,2 Bildschirmarbeitsplatz/ Brille 1,31 1,41 1,22 Zuschläge z.B. zu Fitnesscentern, Vereinen, Schwimmen etc. 1,51 1,49 1,55 Physiotherapeutische Maßnahmen (z.B. Massagen) 1,56 1,85 1,3 Rückenschule 1,64 1,59 1,7 Prophylaxe (z.B. Krebsvorsorge) 1,79 1,75 Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum Legende: 1- sehr wichtig , 2- wichtig , 3- weniger wichtig , 4- unwichtig

Mitarbeiterbefragung Arbeitsplatz  Unter 40 Über 40 Gemeinsames bearbeiten von altersgerechten Angeboten 1,54 1,55 1,52 Arbeitsplatzflexibilisierung 1,71 1,58 1,83 Mentoring/ Patensysteme 1,72 1,69 1,75 Regelmäßige Teambesprechungen 1,78 1,66 Jobsharing/ Jobrotation 1,84 1,82 1,85 Mit dem Vorgesetzten Möglichkeiten zur Änderung des Aufgabenspektrums finden 1,90 1,95 „Ideenbörse“ (junge Mitarbeiter fragen, erfahrene Mitarbeiter antworten) 1,92 1,97 Beratung, wie man die Gestaltung des Arbeitsplatzes unter den gegebenen Bedingungen optimieren kann 1,76 2,2 Aufteilung der Gruppen nach bestimmten Kriterien ( Alter, Geschlecht, Tempo etc.) 2,11 Agenda Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Beruf + Familie  Unter 40 Über 40 Agenda Jugendaustausch mit dem Kind der Familie eines anderen Hellmann Mitarbeiters aus dem Ausland 1,49 1,83 1,16 Fahrservice (Abholen der Kinder aus der Schule etc.) 1,84 1,71 1,99 Weiterbildung für die ganze Familie (Sprachen, IT, Kommunikation etc.) 1,86 Unterstützung bei der Suche nach/ Organisation von Tagesmüttern 1,89 1,72 2,05 Organisation von Treffen z.B. Grillabende 1,92 1,74 2,10 Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Spezifische Ergebnisse Lagerarbeiter Ergonomie-Optimierungen (Ablageplatz, Trinkwasser, Klimaanlage, Tore, Beleuchtung, Material) Ansprechpartner für Verbesserungsvorschläge, offenes Ohr (damit nicht alles im Sande verläuft) Gesundheit (Betriebsarzt, Rückenschule, Rückkehrgespräche) Besserer Zugang zur Personalentwicklung / Academy (Intranet) Mehr Mitsprache bei Maßnahmenplanung Agenda Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Fahrer Agenda Prozess Ideen besser aufnehmen mehr Teamarbeit Bessere Absprache mit den Disponenten Patensysteme bei Neueinstellungen Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Sachbearbeiter Osnabrück Agenda Prozess Wissensmanagement verbessern Rotation am Arbeitsplatz um Zusammenhänge zu verstehen Weiterbildung präsenter und bedarfsorientierter gestalten Über Ziele für die Zukunft informieren Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Sachbearbeiter zentral Agenda Prozess Zeiteinteilung optimieren Gruppenzusammenhalt verbessern Stressabbau Stärkere Informationen über Weiterbildungsangebote Transfer bei Weiterbildung verbessern Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Ableitung möglicher Maßnahmen (Beispiel Fahrer) IIdeen gehen verloren, man wird gar nicht erst gefragt Gerne mehr Teamarbeit Bessere Absprache mit den Disponenten, da diese nicht gut planen – Folge: Überstunden PPatensysteme bei Neueinstellungen Wissensmanagement einführen (Innovationsdatenbank – Problem: Intranet-Zugang) Teamsitzungen einberufen Zum Beispiel durch Projekte wie „Bewusster Tritt aufs Gaspedal“ Teamsitzungen zusammen mit den Disponenten oder z.B. Hospitation bei den Fahrern Ins Leben rufen! Agenda Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Mitarbeiterbefragung Auffällig ist, dass... Agenda die Top 5 der gewünschten Maßnahmen in Beziehung zur Gesundheitsförderung stehen > Stress kann sich langfristig massiv auf die Gesundheit niederschlagen! in jeder Gruppe mehr Teamarbeit / mehr Mitspracherecht gewünscht wurde > Mangelnde Entscheidungsmöglichkeit ist einer der bedeutendsten psychischen Stressoren! Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Die wichtigste Erkenntnis: Agenda Prozess Projekt 44+ Die Bedürfnisse und Ziele der älteren Mitarbeiter sind vergleichbar mit denen der jüngeren Mitarbeiter. Es gibt, im Gegensatz zu unserer Annahme vor der Mitarbeiterbefragung, keine gravierenden Unterschiede zwischen den Generationen! Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

Brief an die Mitarbeiter, die mitgewirkt haben (Danksagung) Bisher: Agenda Brief an die Mitarbeiter, die mitgewirkt haben (Danksagung) Ideen zur Umsetzung der Maßnahmen werden gesammelt Prozess Projekt 44+ Konzept Wozu? Mitarbeiterbefragung Ergebnisse Es folgt: Maßnahmen - Umsetzung der Maßnahmen Erkenntnisse So geht es weiter... Forum

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