Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011

Aufbau iQual GmbH Online-Marketing Effektivität in Webprojekten Suchmaschinen Effizienzmessung – am Beispiel von XOVI Fazit

iQual GmbH Beratung, Entwicklung, Konzeption, Umsetzung und Evaluation von Internetprojekten Schwerpunkte: Kundenspezifische Internetlösungen Websites und Online-Shops Online Marketing Web QMS www.iqual.ch

Online-Marketing… …(auch Internetmarketing oder Web-Marketing genannt) sind alle Marketing-Massnahmen, die mit Hilfe des Internets erfolgen können.

…ist mindestens gleich aufwändig, wie klassisches Marketing! Online-Marketing… …ersetzt keine fehlenden Marketing- und Kommunikationsziele und auch keinen fehlenden Marketing- und Kommunikationsplan! …ist mindestens gleich aufwändig, wie klassisches Marketing!

Erfolg! Brauche ich das? Suchmaschinenoptimierung SEO? Suchmaschinenwerbung SEA? tel.search-Eintrag? Was kostet mich das? Erfolg!

Mit Qualität zum Erfolg Informations-qualität Nutzung Systemqualität Anwender-/ Kundennutzen Erfolg Zufriedenheit der Nutzer Servicequalität Interne Bedürfnisse kennen sowie Verantwortlichkeiten, Vorgaben und Abläufe definieren und umsetzen Zielgruppe/n kennen und definieren sowie deren Erwartungen erfüllen Geschäftsziele definieren und erreichen In Anlehnung an Blattmann, O., Grüter, M., von Burg, S., Myrach, T. (2010), e-Success: Ein Instrument zur Messung des Erfolgs von Web-Seiten

Online-Marketing Ziele Traffic, Traffic und nochmals Traffic! Ja, aber… was sind die Ziele dahinter? Branding, Image, Bekanntheit Leads z.B. Kontaktgenerierung, Kundengewinnung, Mitarbeiterrekrutierung, … Kommunikation, PR Onlineverkauf: Verkaufsziele, Umsatzerhöhung Leadgenerierung: Kontaktgenerierung, ROPO-Effekt (Research Online - Purchase Offline), Initiierung von Anfragen (Leads) online - Leistungserbringung offline Branding, Image: Markenbewusstsein und Bekanntheit steigern, Image fördern (v.a. bei bereits bekannten Brands mit ausgebautem offline Vertriebsnetz) Kommunikation, PR: Transparente, zeitnahe und flexible Unternehmenskommunikation, Medienkommunikation, Ersatz Printprodukte Rekrutierung: Zielgruppe Arbeitssuchende direkt ansprechen Hohe Nutzungsintensität: V.a. bei Seiten, die von hohem Traffic und den Werbeeinahmen leben (Adwords, Banner, Affiliate Marketing, Content Netzwerke) Administrationsreduktion: Einsatz von Self Service Technologien bspw. Adressmutation online Conversions z.B. Onlineverkauf, Umsatz, … …

Effektivität in Webprojekten Wen, wie, wo richtig ansprechen

Konsequentes Online-Marketing I Vor dem Websitebesuch Aufmerksamkeit wecken und User auf die Website/Angebote „locken“. Die vielfältigen Möglichkeiten des Onlinemarketings nutzen. Online- Marketing-Mix Klassische Online- Werbung Affiliate-Marketing E-Mail-Marketing Newsfeeds Social Media Marketing Suchmaschinen- Marketing Mobile-Marketing Online-Games, Gewinnspiele Crossmedia-Marketing Viral-Marketing

Konsequentes Online-Marketing II Auf der Website Gewecktes Interesse aufrecht erhalten. Mehrwert für den Kunden durch eine entsprechende Informationsqualität bzw. den optimalen Grad von Information und Entertainment (Infotainment) .  Lösung: Zielorientiertes Webdesign

Suchmaschinen Möglichkeiten, Auswirkungen und Folgen auf die Effizienz einer Webpräsenz

Suchmaschinenmarketing Suchmaschinenmarketing, SEM, beinhaltet alle Marketingmassnahmen im Zusammenhang mit Suchmaschinen. SEM SEA Gezielter Einsatz von bezahlter Suchmaschinen-werbung (z.B. Google Adwords) SEO Möglichst hohe Platzierung bei den natürlichen Suchergebnissen durch Suchmaschinenoptimierung

Suchmaschinenmarketing Suchmaschinenwerbung (SEA) Suchmaschinenwerbung (SEA) Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Relevanz von Suchmaschinen?

SEO Mit umkämpften Suchbegriffen eine Topplatzierung zu erreichen ist heute schwieriger denn je. Zur Ermittlung von Rankingergebnissen verwendet bspw. der Algorithmus von Google bereits weit über 200 Kriterien. Die genauen Kriterien sind die bestgehüteten Geheimnisse von Suchmaschinenbetreibern. Der Google-Algorithmus verändert sich im Durchschnitt täglich. => Es gibt also nicht EIN oder DAS Rezept für eine Topposition.

Wie messe ich den Erfolg Tool zur Effizienzmessung

…nur Aufwand ohne messbare Effekte? Kontrolle des Online-Marketing-Aufwands z.B. mittels Web-Analytics Crossmedia:  Ein punktuelles Mailing

XOVI-Schweiz Die wichtigsten Online Marketing Tools in einer Suite google.ch noch nicht unterstützt Markteinführung CH Anfang 2012 Bereits heute vielseitig einsetzbar Vorregistration unter www.xovi.ch

XOVI Was machen Ihre Wettbewerber? Wie erhöhen Sie Ihren OVI in den Suchmaschinen? Wie erhöhen Sie Ihren Traffic? Wie bauen Sie Ihre Stärken spürbar aus? Wie setzen Sie jeden Tag Ihrer Online Marketing-Strategie um? Wie Suchmaschinen-tauglich ist Ihre Website?

Webapplikation

Beispiele Walliser Tourismus www.valais.ch www.leukerbad.ch www.zermatt.ch www.saas-fee.ch www.myswitzerland.com Was ist mit dem Tool möglich? Zielmarkt Deutschland Ein paar Müsterchen…

OVI – Online Visibility Index 1

OVI – Online Visibility Index 2

Gewinner Keywords Saas-Fee

Verlierer Keywords Saas-Fee

Google AdWords

Backlinkstrukturen

Direkte Konkurrenz im Web Am Beispiel von Zermatt bei google.de

A fool with a tool… … is still a fool!

Fazit Vieles ist möglich. Nicht alles macht Sinn. Überlegter, d.h. zielorientierter, situations- und zielgruppengerechter Einsatz des Online-Marketing-Mix im gesamten Marketingkonzept. Ein erfolgreicher Online-Marketing-Mix entsteht aus einer Mischung aus Analyse, Planung, konsequenter Umsetzung und Kontrolle, ist aber auch immer mit etwas Glück/Zufall, Try and Error, Bauchgefühl und Gespür verknüpft. Nicht vergessen werden dürfen auch das Streben und die Freude an neuen Ideen und der Faktor Erfahrung.

Vorgehen konkret Was will ich mit meiner Webpräsenz erreichen? Welche Zielgruppen spreche ich an? Ressourcen bereitstellen! Online-Standardfaktoren erfüllen! Eigener Online-Marketing-Mix definieren Messkonzept definieren Tool zur Messung einsetzen Plan Do Check Act usw.

Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Kurze Demo während dem Apéro!