Vorlagen und Beispiele Praktikumsprojekt Vorlagen und Beispiele  Dr. Martin Westphal, westphal@de.ibm.com Praktikum, Universität Karlsruhe WS 2008/2009 http://csl.ira.uka.de

Termin- und Eventplaner Sie sollen einen sprachgesteuerten Termin-und Eventplaner erstellen Schon mal einen wichtigen Termin vergessen? Das soll mit diesem Telefon-basierten System nicht mehr passieren. Eingabe und Abfrage von Terminen. Auf Wunsch auch erinnern lassen. Andere Leute zu Events einladen und eingeladen werden. Das alles soll kinderleicht möglich sein und den potentiellen Kunden dieses Services schmackhaft gemacht werden.

Beispiel-Terminologie Benutzer: Person, die das System benutzt oder benutzen will. Falls nicht gesondert vermerkt, ist ein Benutzer bereits beim System registriert. Termin: Ein Eintrag im Kalender zu dem ein Tag, eine Zeit und eine Dauer gehören. Gemeinsamer Termin: Termin zu dem mindestens ein Freund oder eine Gruppe eingeladen wurde. Freund: Ein anderer Benutzer, der zu eigenen Terminen eingeladen werden kann. Erinnerung/Erinnerungsanruf: Telefonische Benachrichtung für einen Termin. Vorlauf: Zeitspanne, um die der Erinnerungsanruf vor dem Startzeitpunkt des Termines erfolgen soll. Registrierung: Eine Person wird dem System bekannt gegeben. Als Informationen werden Name, PIN, usw eingetragen. Authentifizierung: Ein Benutzer weist sich im Laufe eines Anrufes dem System gegenüber mit seiner PIN aus. PIN: ... ...

Use Cases: Administration neuen Benutzer anlegen Benutzer löschen Benutzerdaten ändern Administrator Diese Use Cases werden nicht implementiert, sondern über direkten Datenbankzugriff vorgenommen. Man könnte hierfür auch ein Webinterface einrichten oder diese als Use Case des Benutzers definieren und als Funktion in die Anwendung einbauen (z.B. Benutzerdaten ändern).

Use Cases: Termine Tag festlegen neuen Termin anlegen ... <<include>> Tag festlegen neuen Termin anlegen ... <<extend>> (?) Termin suchen <<extend>> (nicht eingeloggt) <<include>> Authentifizierung Termin ändern Benutzer Termin löschen an Termin erinnern

Use Cases: gemeinsame Termine ... ... Termin suchen <<include>> Freund einladen Benutzer Gruppe einladen eingeladener Benutzer an Termin erinnern

Datenbankentwurf 1:n 1:0..1 Benutzer Termin Wiederholung BNummer 4digits Name string PIN 4digits TIndex integer BNummer 4digits Datum date Zeit time Dauer duration Typ enum TIndex integer Zeitraum (Tag, Woche, Monat, Jahr) Anzahl integer Wenn der Benutzername eindeutig ist, könnte die Authenifizierung auch über diesen erfolgen. In jedem Fall kann der Name zur Ansprache des Benutzers verwendet werden. Sollen lieber Vor- und Nachname verwendet werden? Die ‚enum‘-Typen sind noch zu spezifizieren wie im Beispiel Zeitraum.

Dialogfluss Begrüßung Hauptmenü Benutzernummer Nummer bestätigen Authentifizierung Hauptmenü Benutzernummer Termin anlegen Voice Nummer bestätigen DTMF falsch richtig PIN Eingabe nein falsch count=2? richtig ja

Dialogskript: allgemeines Verhalten Event Aktion keine Eingabe Ansage wiederholen Falscherkennnung „Tut mir leid, das habe ich nicht verstanden.“ + Ansage wiederholen „Hilfe“ „Was kann ich sagen?“ „Auf Wiederhören.“ „Hauptmenü“ Rücksprung zum Dialogschritt ‚Hauptmenü‘

Dialogskript Dialogschritt Nachrichtentyp Aus- oder Eingabe Folgende Aktion Begrüßung Ansage „Herzlich willkommen bei Ihrem persönlichen Terminplaner.“  Benutzernummer Eingabe Benutzernummer Eingabe Prompt „Bitte geben Sie mir zunächst Ihre Benutzernummer.“ Prompt count=2 „Bitte geben Sie nun Ihre 5-stellige Benutzernummer ein.“ Prompt count=3 „Sie können Ihre Benutzernummer in einzelnen Ziffern sprechen oder eintippen.“ Anrufer tippt Nummer über DTMF  PIN Eingabe sagt Nummer  Nummer bestätigen PIN Eingabe ...

Grammatik: Beispielsätze Neuen Termin anlegen ich möchte einen neuen Termin anlegen neuer Termin Termin eintragen einen neuen Termin bitte Termin festlegen Termin suchen wann ist der nächste Termin? nächster Termin (1) welche Termine habe ich heute? welche Termine habe ich morgen? Termin ändern (2) diesen Termin ändern die Dauer ändern Zeit ändern Termin verschieben Termin löschen (2) diesen Termin bitte löschen den zweiten Termin bitte löschen den vorigen Termin streichen Ist nicht eindeutig: ist der nächste ab jetzt gemeint oder derjenige nachdem zuvor gefundenen? Wie ist das Konzept? Soll zunächst ein Termin gesucht werden, den man dann ändern oder löschen kann oder soll man äußern einen Termin ändern/löschen zu wollen, den man dann suchen muss?