GESTERN – HEUTE - MORGEN

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GESTERN – HEUTE - MORGEN S A P BANKING GESTERN – HEUTE - MORGEN Heiko Huhn Susanne Novak Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 1

Handelssysteme, Internetbanking SAP Banking - Gestern FS-BP AM Transaction Banking: CML,BCA, AM 2.0 Analytical Tools: SEM PA/RA/ALM Vorsysteme: Handelssysteme, Internetbanking BW- Report FI/CO CML Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 2

Handelssysteme, Internetbanking SAP Banking - Heute FS-BP AM Transaction Banking: CML, CMS, BCA, AM 3.0 Analytical Tools: (SEM PA/RA/ALM) Bank Analyzer Vorsysteme: Handelssysteme, Internetbanking BW- Report FI/CO CML Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 3

Consumer Mortgage Loan SAP-BANKING CML Consumer Mortgage Loan (Loans Management) Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 4

Applications for Enterprise Management mySAP CRM Core Banking Point of Sales and Services B U S I N E P A R T Applications for Enterprise Management mySAP CRM Wertpapier- verwaltung und -abrechnung Core Banking Consumer & Mortgage Loans (CML) Payment Engine (PE) Collateral Management System (CMS) Account Management (AM) Bank Customer Accounts (BCA) Bietet Funktionen für die Abbildung von Firmenkrediten, Privatkrediten, Hypothekendarlehen und Sonderdarlehen, Schuldscheindarlehen, Policedarlehen sowie persönlicher Dispositionskredite. Es zeichnet sich insbesondere durch eine Vielzahl von Parameterdefinitionen zur Festlegung von Darlehenskonditionen aus. Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 5

Berechtigungen Produkte Konditionen Modell Berechnung Vertrag Definition von Darlehenspro- dukten Produkte Konditionen Kunden-Befragung Kreditsimulation Modell Berechnung Berechtigungen Vertragsabschluss Korrespondenz Auszhalung Vertrag Buchführung Vertragsabwicklung Vertragssende Vertragsanalyse Vertragsverwaltung Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 6

Collateral Management System CMS Collateral Management System (Collateral Management) Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 7

Applications for Enterprise Management mySAP CRM Core Banking U S I N E P A R T Applications for Enterprise Management mySAP CRM Wertpapier- verwaltung und -abrechnung Core Banking Consumer & Mortgage Loans (CML) Payment Engine (PE) Collateral Management System (CMS) Account Management (AM) Bank Customer Accounts (BCA) Point of Sales and Services bietet Funktionen für die Verwaltung der von einer Bank entgegengenommenen bzw. zur Verfügung gestellten Sicherheiten. Es unterstützt Funktionen und Prozesse für die Bearbeitung von Sicheitenvereinbarungen zwischen den Vertragspartnern. Eine Datenablage ermöglicht die Bewertung von Kreditsicherheiten nach den jeweiligen rechtlichen Vorgaben. Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 8

Vermögens-objekte Sicherheiten- vereinbarung Geschäfte K O N Z E P T I O N Vermögens-objekte Sicherheiten- vereinbarung Geschäfte Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 9

Sonstige Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 10

CML CMS Basel II Architektur - Zusammenspiel CML, CMS und Basel II operative Datenhaltung CMS Stellt bereit Basis für Auswertungen Basel II Basel II Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 11

Vermögensobjekte Objektarten Immobilien – Sicht Objektadresse und Objektlage Grundbuchfunktionen Identifizierung Grundstück Beschreibung Objektgröße Bau Objekterstellung Vermögensobjekte Objektarten Kosten Zusätzliche Kosten Objektnutzung / –verwendung Objektnutzung und Mieterträge Nutzung GP / Dokumente Außenanlagen & Stellplätze / Garagen Gebäudeteile Zubehör/Sonderausst. Objektzubehör Ermittelter Wert wird in den Vermögenswert überführt Bewertungszsf. Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 12

Sicherungsvereinbarungstypen (ausgeliefert) Beispiele für Sicherungsvereinbarungsarten (Customizing) Höchstbetragsbürgschaft Bürgschaft/Garantie Kreditauftrag Einzelübereignung Sicherungsübereignung Raumsicherungsübereignung Grundschuld Grundpfandrechte Hypothek Rentenschuld Verpf. v. Kontoguthaben Verpfändung Externe Grundschuld Verpf. v. Wertpapierdepot Einzelabtretung Abtretung Mantelzession Globalzession Schiffshypothek Registerpfandrechte Flugzeughypothek Erbbaurecht Wohnrecht Sicherheiten ohne Sicher- ungs Charakter AGB-Pfandrecht Eigentumsvorbehalt Negativerklärung Sonstige Sicherheit Vermieterpfandrecht Positiverklärung Zubehörhaftung Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 13

Bank Customer Accounts Ü B E R B L I C K B C A Bank Customer Accounts (Deposits) Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 14

Applications for Enterprise Management mySAP CRM Core Banking U S I N E P A R T Point of Sales and Services Applications for Enterprise Management mySAP CRM Wertpapier- verwaltung und -abrechnung Core Banking Consumer & Mortgage Loans (CML) Payment Engine (PE) Collateral Management System (CMS) Bank Customer Accounts (BCA) Account Management (AM) Ist ein Bankbuchhaltungssystem für saldenbasierte Produkte. Es umfasst auch die Produktkonfiguration, mit der neue Bankprodukte ohne zusätzlichen Programmieraufwand entwickelt werden können. Die Lösung bietet Funktionen für Einlageprodukte. Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 15

BCA Funktionen BP Account and Contract Management Item and Balance Check Standing Order Cash Concentration Account Balancing (interest, charges and netting) General Ledger Transfer Card Account Closure Currency Changeover Limit Business Partner Bank Statement Item and Balance Condition Product Configurator Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 16

Stabiles Produkt mit produktiven Kunden BCA Banken bis 500.000- 750.000 Konten Stabiles Produkt mit produktiven Kunden Bestandteil von R/3 Enterprise (alle Bankapplikationen auf einem System) Partnersysteme bereits verfügbar AM große Retailbanken; Rechenzentren (Insourcing) Eigenständiges System Komponentenbasiert Nicht Bestandteil von R/3 Enterprise Kürzere Upgradezeiten High End Performance Höherer Automatisierungsgrad Funktional umfangreicher Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 17

Ü B E R B L I C K A M ACOUNT MANAGEMENT (Deposits Management) Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 18

mySAP CRM Core Banking Applications for Enterprise Management Point of Sales and Services B U S I N E P A R T mySAP CRM Wertpapier- verwaltung und -abrechnung Core Banking Payment Engine (PE) Account Management (AM) Consumer & Mortgage Loans (CML) Bank Customer Accounts (BCA) Collateral Management System (CMS) Applications for Enterprise Management Ist ein Bankbuchhaltungssystem für saldenbasierte Produkte von Banken mit einer großen Anzahl von Konten oder einem hohen Volumen von Geschäften Es umfasst auch die Produktkonfiguration, mit der neue Produkte ohne zusätzlichen Programmieraufwand entwickelt werden können. Es bietet außerdem Funktionen für Girokonten, Spar- und Termineinlagen und die Kartenverwaltung Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 19

Account Management BCA Flexible Produktdefinition für die Abwicklung Vertrags-management Konten und Karten Abrechnung / Zins- und Gebühren-rechnung Aufträge Posten / Salden Cash Flows Reporting und Archivierung Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 20

SAP Geschäftspartner (Allg. Teile) Sprachgebrauch SAP GP CFM Geschäftspartner Banking 4.63 CFM 2.0 Allg.Teile FS Teile FI Teile TR Teile FS Geschäftspartner BCA 2001 Allg. Teile FS Teile CRM Geschäftspartner CRM 3.0A Allg. Teile CRM Teile Zentrale Daten = Anwendungsunabhängige Daten Identifizierende Daten (GP-Typ, GP-Art, Gruppierung) Name Adressen Personen- /Organisationsdaten Bankverbindungen Zahlkarten Datenhaltung und Pflege dieser Attribute werden für alle Komponenten zur Verfügung gestellt SAP Geschäftspartner (Allg. Teile) R/3 Basis Technologies Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 21

Abbildung beliebiger Verträge zwischen Vertragspartnern Vertrag: Überblick Abbildung beliebiger Verträge zwischen Vertragspartnern Spartenübergreifend (Giro-, Karten-, Spar, Mischformen etc.) Zugriff erfolgt über SAP/oder eigene Benutzeroberfläche sowie Schnittstellen Alle für die operative Abwicklung relevanten Daten Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 22

Vertrag: Überblick Vertragsbestandteile Zentraler Vertragsbaustein - Produkttyp - Produkt - Produktversion - Vertragsstatus - Vertragsbeginn - geplantes Vertragsende - tatsächliches Vertragsende - Bewegungsdaten übernommen ab - Produktiv ab - Vertragswährung - Feiertagskalender (drei) - Vertragsbezeichnung Spezialisierung >>Konto<< - Bankland - Bankschlüssel - Kontonummer - Flag: keine Prüfziffernberechnug weitere Vertragsbausteine Geschäftspartner im Vertrag - GP-Rolle - GP-Nummer Hauptbuch - Hauptbuchgruppe - Kompensationsgruppe Buchungssteuerung - Dispogruppe - Flag: Prfg. unterdrücken - Flag: Bearbeitungskonto Limite - Limittyp - Limitwährung Kontoabschluss Zahlungsverbindungen Allgemeine Attribute etc. Außenwelt Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 23

Produkt Org-Einheit Vertrag Vorbelegung / Komfortfunktionen für den Vertrag Produkt Org-Einheit Vorbelegungswerte Festwerte Ausstattungsmerkmale Feldauswahl Vertrag Geschäftspartner Kontoinhaber Karteninhaber Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 24

Produkt Konto-oder Kartenvertrag Produkttyp z.B. Konto oder Karte Produkt Konto-oder Kartenvertrag Kontovertrag Müller 4711 Kartenvertrag Meier 0815 Definiert die Werte des Vertrags individuell änderbar: Ja oder Nein Definiert die Menge der verwendbaren Attribute Parametrisierung Anwendung Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 25

D E B I T K A R T E N Zahlungen/Umsätze werden sofort vom Konto (Girokonto) abgebucht, z.B. EC-Karte, Kundenkarte Sonderform der Kreditkarte: Debitcards, z.B. Visa Electron Gebühren werden im AM auf Basis der Konditionen im Kartenprodukt berechnet und dem zugehörigen Girokonto belastet Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 26

K R E D I T K A R T E N typisch in Deutschland - Chargecard: getätigte Umsätze werde gesammelt und gemeinsam (i.d.R. 1x pro Monat) fällig und vom Konto abgebucht typisch im anglo-amerikanischen Raum - Creditcard: getätigte Umsätze werden ab Entstehungszeitpunkt oder ab der monatlichen Abrechnung verzinst Rückzahlung ganz oder in Raten Gebühren/ Sollzinsen werden vom Prozessor auf Basis der Konditionen im Kartenprodukt (Datenübergabe bei Bestellung!) berechnet und dem Kreditkartenkonto belastet Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 27

M U L T I F U N K T I O N S K A R T E N Servicekarte für die Benutzung von Kontoauszugsdruckern, SB-Terminals Abheben von Bargeld am Geldautomat elektronisches Bezahlen mit Karte: automatisierte Kassen bzw. Point-of-Sale (POS) - mit PIN-Abfrage Point-of-Sale ohne Zahlungsgarantie (POZ) - ohne PIN-Abfrage, mit Unterschrift elektronisches LS-Verfahren Geldkartenfunktion: mit Chip als „electronic purse“ Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 28

Umsatz, der einem Kundenkonto gutgeschrieben oder belastet wird Zahlungsposten Umsatz, der einem Kundenkonto gutgeschrieben oder belastet wird Zahlungsauftrag Klammer um 2 oder mehr Zahlungsposten Posten in Zukunft Zahlungsposten mit Buchungsdatum in der Zukunft Vornotizen Geldreservierung für einen zukünftigen Umsatz (z.B. für Autorisierung, Sperrbetrag, Avis) Vorgangsarten - Vorgangsartengruppen Abschlußrelevante Posten Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 29

Zahlungsauftrag Zahlungsposten: Auftraggeber Zahlungsposten: Empfänger Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 30

Account Management (FS-AM) EXTERN INSTITUTSINTERN Clearing- institut Weitere Nebenbücher fremdinitiiert z.B. Darlehen Clearing- Zahlungs - verkehrs - institut system Account Management (FS-AM) eigeninitiiert EXTERN INSTITUTSINTERN Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 31

Periodisch wiederkehrender Auftrag mit festem oder variablem Ausführungsbetrag DO FR SA SO 1 8 15 21 28 2 9 16 22 29 3 10 17 23 30 4 11 18 24 31 5 12 19 25 6 13 20 26 7 14 21 27 Überweisung Überweisung Lastschrift Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 32

DispoRules (Regelwerk) Dialog Batch/ Dialog Formale Prüfung Materielle Prüfung DispoRules (Regelwerk) Buchen Abweisen Buchen Abweisen Nachbearb. Rückgabe Nachdispo. Umlenken u.a. CPD Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 33

u. Konten- bezogener Information Dispoauftrag Dispositions-Office Dispo Rules Ermittlung Event- u. Konten- bezogener Information Buchungsfehler Posting Lock Management Kontovertrag Umsatzverarbeitung Dispo- Events Zahlungs- posten Zahlungsdokumente Kartenverwaltung Geschäftspartner Verteilung von Buchungssperren Überprüfung der Dispositionsobjekte Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 34

Posting Lock Management Dialog Zuliefersysteme (Schufa, Mahnen) Posting Lock Management Sperrkonditionen Sperrgründe ZVV-Verwaltung Kontovertrag Kartenvertrag GP-Partner GP-Sperren ...-Sperren Kontosperren ZVV-Sperren Kartensperren ... Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 35

Korrespondenz Kontoauszug standardisierte Korrespondenz individuelle Korrespondenz maschinell unter Verwendung individuell für einen von Formatvorlagen erstellt Kunden erstellt periodische Korrespondenz ereignisgesteuerte Korrespondenz - Einzellauf Kontoauszug - BAPI für die Kontoauszugserstellung periodisch wiederkehrend erstellt - Massenlauf Kontoauszug Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 36

Individual-kondition Produkt Referenzierung Karte Konto Individual-kondition Referenzierung Standardkondition Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 37

eingeräumtes Dispolimit geduldetes Überziehungslimit Limittypen: Eingeräumtes Dispositionslimit. Geduldetes Überziehungslimit (Betrag, der über das eingeräumte Dispositionslimit hinausgeht – dispositionswirksam!). Saldo Zeit eingeräumtes Dispolimit 5.000 geduldetes Überziehungslimit 7.000 Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 38

[ ] [ ] Cash Concentration Zinskompensation Acct 2 Acct 3 Acct 4 Kto. Gem. [ ] Cash Concentration Zinskompensation Acct 2 Acct 3 Acct 4 Kto. Gem. [ ] Acct 5 Acct 6 Acct 2 Acct 4 Acct 3 Acct 7 Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 39

ZASt USt Berechnung von Zinsen und Gebühren Buchung Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 40

Buchungsschnitt für den ZV durchführen Cash Concentration durchführen Kontoabschluß durchführen Zinskompensation durchführen Tagesendverarbeitung Kontoauszüge erstellen Buchungsbetrieb Abschlußbuchungsdatum erhöhen Daueraufträge buchen Hauptbuchübergabe/ Zinsabgrenzung Kontoauflösungslauf durchführen Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 41

Konto 2 Hauptbuch z. B. SAP R/3 FI A B 10000 XX Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 42

Kontoumsatz in Kontowährung Valutasaldo in Kontowährung Kennzahlen Kontoumsatz in Kontowährung Valutasaldo in Kontowährung Buchungssaldo in Kontowährung Kontoüberziehungsbetrag in Kontowährung Verfügbarer Betrag in Kontowährung Anzahl (z.B. Posten, Konten, Geschäftspartner...) DataSources Konten Org.Einheiten Zahlungsposten ... Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 43

Zukünftige Standardanforderungen internationaler Banken Intraday Zinsberechnung (TRBK 3.0) Zukünftige Standardanforderungen internationaler Banken Neue Märkte für Intraday-Geschäfte: Banken können Geld untertägig anlegen und verleihen CLS Continuous Linked Settlement (Abwicklung von Devisengeschäften) Funktionsumfang Sekundengenaue Saldenbildung Zeitabh. Konditionen auf Sekundenbasis Sekundengenaue Zinsberechnung Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 44

Business Process Plattform (AM, CML, CMS) SAP Banking - Morgen FS-BP Transaction Banking BCA Business Process Plattform (AM, CML, CMS) Analytical Tools: (SEM PA/RA/ALM) Bank Analyzer Vorsysteme: Handelssysteme, Internetbanking BW- Report FI/CO Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 45

Business Process Plattform S A P BANKING B B P Business Process Plattform Im Hintergarten 19 63589 Linsengericht Tel. 06501-969396 Königstr. 9 94113 Tiefenbach Tel. 08509-9118-0 12.07.2006 Folie Nr. 46

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