APIs für Computerunterstützte Telefonie - Gliederung VoIP – praktische Erfahrungen Dipl.-Ing. R. Steinrücken Hochschule Mittweida (FH) - University of Applied Sciences, Fachbereich Medien & Elektrotechnik Querverbindung S2M H300 Hauptanlage H300 Labor TK Querverbindung S0 oder S2M bisherige Technik - Voice over CS analog- Adapter NetMeeting H.323-Gatekeeper H.323-Gateway LAN HiNet Xpress HiNet LP5100

Leistungsmerkmale Installation und Konfiguration Gateway bis zu vier BRI-Ports oder eine Primärrate für Anschluss an klassische Telefonsysteme, LAN-Port (10/100 MBit), V.24 Sprachkompression nach G.723.1 (5,3 bzw. 6,3 kbps) Konfigurations-Software Installation und Konfiguration Zeit für Installation und Inbetriebnahme: c.a. 2 Stunden Konfiguration u.a.: IP-Adresse des Gatekeepers, Vorwahl für Verbindung zum klassischen Telefonsystem Install. und Inbetriebnahme erfolgt durch Siemens in Zusammenarbeit mit Systemadmin.

Erfahrungen aus dem Feldversuch Gateway (RADVision) Erfahrungen aus dem Feldversuch einfache Installation und Konfiguration lief in der Testphase relativ stabil (zwei Neustarts) kein Siemens-Produkt, somit werden keine Namen aus der Hicom übertragen und beim Angerufenen angezeigt

wichtige Leistungsmerkmale Gatekeeper wichtige Leistungsmerkmale Verwaltung der Teilnehmer (Name, Rufnummer, E-Mail, Rechte, ...) Authentifizierung der Teilnehmer (Sicherheit) Übersetzt beim Verbindungsaufbau Rufnummern oder E-Mail-Adressen in IP-Adressen Stellvertreter bei ausgeschalteten Clients kann über verschiedene Vorwahlen mit mehreren Gateways in Verbindung stehen Aufzeichnung der Gesprächsdaten (Gesprächsdauer, Teilnehmer, ...) Verwaltung der Client-Telefonbücher Bandbreiten Management Web-basiertes Management

Zeit für Installation und Konfiguration: c.a. 2 Stunden Gatekeeper Rechnerkonfiguration: 300 MHz Pentium, min. 256 Mbyte RAM Windows NT 4.0 Microsoft IIS (Web Server) Web Browser (IE 4.01 oder Netscape 4.6) SQL Server oder Access-Datenbank HiNet Xpress Gatekeeper-Software Zeit für Installation und Konfiguration: c.a. 2 Stunden

Erfahrungen aus dem Feldversuch Gatekepper Erfahrungen aus dem Feldversuch einfache Web-Administration lief in der Testphase relativ stabil (zwei Neustarts) ein gehaltener Teilnehmer hört keine Ansage oder Musik ein Anrufer aus dem klassischen Telefonnetz hört den Rufton, auch wenn das Endgerät nicht verfügbar ist (z.B. PC ausgeschaltet) Konferenzen werden noch nicht unterstützt

Installation und Konfiguration LAN-Phone LP 5100 Leistungsmerkmale Ethernet Port, Netzteil Gesprächssteuerung: Rückfrage und Transfer, Anrufumleitung (fest oder bei besetzt), Halten, Makeln, Silence Detection menügesteuerte Benutzerführung vergleichbar mit modernen Endgeräten Installation und Konfiguration Zeit für Installation und Inbetriebnahme: c.a. 15 min IP-Adresse kann über DHCP automatisch zugewiesen werden die Adresse des Gatekeepers ist einzurichten Web-basierte oder lokale Administration

Erfahrungen aus dem Feldversuch LAN-Phone 5100 Erfahrungen aus dem Feldversuch funktioniert zuverlässig bietet bereits viele Leistungsmerkmale benötigt einen extra LAN- und 230V-Anschluss (Alternative: integrierter Hub) etwas längere Verbindungsaufbau-Zeiten

HiNet Xpress PC-Client mit MM-Tastatur Leistungsmerkmale Authentikation über Nutzername und Passwort oder IP-Adresse erspart extra Anschluss für Telefon Gesprächssteuerung: Verbindungsaufbau über Rufnummer, Name oder E-Mail; Rückfrage und Transfer, Anrufumleitung (fest oder bei besetzt), Halten, Makeln privates und zentrales Telefonbuch (Server-basiert) Application Sharing über Netmeeting Installation und Konfiguration 166 MHz Pentium, 64 Mbyte RAM, Soundkarte, NT 4.0, Win 95/98, Browser für Konfiguration (IE 4.01 oder Netscape 4.6) NetMeeting 2.1 or 3.0 (optional) HiNet Xpress Client-Software Zeit für Installation: c.a. 10 min

HiNet Xpress PC-Client (HiNet Xpress) Erfahrungen aus dem Feldversuch man kann sich an beliebigen PCs anmelden (Anrufumleitung) MM-Tastatur bietet die Möglichkeit zum manuellen und automatischen Umschalten zwischen Hörer und Lautsprecher/Headset lange Startzeit, nur für performante Rechner Funktionsumfang wird sicherlich noch erweitert (z.B. Anrufprotokollierung)

a/b-Adapter Leistungsmerkmale Installation und Konfiguration Terminal Adapter zum Anschluss von analogen Endgeräten an das IP-Netz analoge Telefone und Faxgeräte Gr. 3, Modems (bis 33,6 Kbit/s), DECT-Telefone Installation und Konfiguration DHCP sollte voreingestellt sein Konfiguration und Software-Updates über Web-Browser Erfahrungen aus Feldversuch Verzögerter Verbindungsaufbau teilweise verzögerte Verbindungsdurchschaltung bei kommenden Anrufen Mängel lassen sich wahrscheinlich per Software-Update beheben

Sprachqualität Die Sprachkodierung nach G.711 (64 Kbit/s) liefert eine gute Sprachqualität. für interne Verbindungen im Rechnernetz der Hochschule und zum Gateway der Bandbreitenbedarf ist für das Rechnernetz der Hochschule als unkritisch anzusehen Die Sprachkodierung nach G.723.1 liefert dagegen eine hohe Kompression der Sprachdaten bei geringerer Sprachqualität. für IP-Verbindungen mit eingeschränkter Bandbreite (Verbindung aus dem Internet)