Handykurse für Einsteiger November 2003 Nürnberg 1 1

Warum unterstützt Vodafone Handykurse? Insbesondere in der Zielgruppe „50plus“ besteht ein enormer Informationsbedarf. (s. GfK-Umfrage 50 Plus 2002 und Umfrage der DSL) Grosse Hemmschwellen im Umgang mit der Technologie. (u.a. Feedback vom Handel) Grosses Sicherheitsbedürfnis Gemäß GfK-Umfrage 2002 = 54 % der Handynutzer 50 Plus haben sich ein Handy aus „Sicherheitsgründen“ angeschafft. Senioren werden zunehmend mobiler, daher ist Erreichbarkeit auf Reisen gewünscht. Da verkürzte Innovationszyklen, mit einer geringen Orientierung an den Bedürfnissen der Zielgruppe 50 Plus einhergehen, will Vodafone umfassend informieren. Die Industrie hat diese Zielgruppen in den letzten Jahren vernachlässigt 2 2

Initiative „Einfach mobil telefonieren“ Was ist die Zielsetzung von Vodafone? Die Vodafone-Philosophie: Der Kunde steht im Mittelpunkt. Unabhängig davon um welche Zielgruppe es sich handelt. Initiative „Einfach mobil telefonieren“ Informieren Fragen beantworten 3 3

Wer ist noch Partner von Vodafone im Bereich Senioren? Über 10 Jahre Erfahrung im Umgang mit der Zielgruppe „50plus“: Seriöser und akzeptierter Partner in der Zielgruppe Partnernetzwerk Pressekontakte Eigenes Portal Exklusive Zugänge in den Zielmarkt über DSL Eigene Redaktion Zertifizierung von Produkten über „ARGUS“ (Marktforschung und Produkttest 4 4

Welche Unterlagen hat Vodafone für Senioren? Informationsbroschüre sowie crossmediale Kommunikation Vorwort Wofür brauche ich ein Handy? Welches Handy passt zu mir? Welche Vertragsmodell gibt es? Wie benutze ich mein Handy? Kann ich mit meinem Handy auch im Ausland telefonieren? Was ist SMS und MMS ? Ist ein Handy gesundheitsschädlich? Was kann ich tun, wenn mein Handy weg ist? Was wird das Handy der Zukunft alles können? Was heißt was? Response-Element & Beileger 5 5

Kursausstattung- / unterlagen + Bewerbung auf den nächsten Seiten 6 6

Kursausstattung- / unterlagen Gutschein über 2.500 Bonuspunkte im Wert von bis zu 25 € -> einlösbar bei Vodafone Stars 7 7

Kursausstattung- / unterlagen Poster Goodies (Schlüsselbänder...) Teilnahmebescheinigung Umschlagseiten Kurshefte Tischkarten 8 8

Bewerbung: Poster für VHSen zum Aushang 9 9

Bewerbung: Flugblatt in Vodafone Shops und Partneragenturen 10 10

Bewerbung: SMS-Versand an Kunden in Nähe des VHS-Kursortes Text: Jetzt neu: Handykurse für Einsteiger an der VHS xxx am xx.xx.xxxx. Weiter Infos unter VHS-Tel: xxxx/xxxxxx Absender: Vodafone 11 11

„Handykurse für Einsteiger“ Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! 12 12