Änderungen bewerten Change_Request.doc Änderungen bewerten Projekt- 09/02/96 Projekt- auftrag Änderungen bewerten Projekt- Plan Change_Request.doc Assess Change aktualis. Änder- ungs- verz. Gewünschte Änderung Änder- ungs- verz. Änderungen bewerten Aktualisierter Projektplan Aktualisiertes Verzeichnis der Änderungsanträge und -auftrag ange- paßter Plan+Auf- trag Änderung bewerten Änderung bewerten: Eine Änderung kann durch das Kontrollieren die Projektkontroll-Aktivität oder durch eine projektexterne Quelle (z.B. Anwender) initiiert werden. Änderungsantrag entgegennehmen Änderungsantrag bewerten: Kosten/Nutzen, Auswirkungen auf existierende Produkte, Pläne, etc. Änderungsantrag disponieren: Wird akzeptiert so ist eine Änderung des Projektauftrages und des -planes notwendig; Wird zurückgestellt oder zurückgewiesen so nicht Diese Aktivität ist durchzuführen, sobald ein Änderungsantrag gestellt wurde. Ergebnis: Verzeichnis der Änderungsanträge vgl. nachfolgendes Beispiel im Skriptum Änderung bewerten Empfehlung Änderung ins Verz. aufnehm. akzeptiert Review Zur Untersuchung freigegeben zurückgewiesen Protokollierter Änderungsantrag aktualis. Änderungs- verzeichnis 14

What is change? an addition to, deletion from, or modification of project scope as it is defined in the project charter. Assess Change process involves the documentation, evaluation, and disposition of change requests arising from sources internal or external to the project team.

Änderungswünsche Treten immer wieder als Folge von Problemen oder aufgrund neuer Anforderungen des Kunden auf Treten manchmal schubweise aus - Krisenmanagement Können den Projekterfolg gefährden, wenn es zuviele werden und das Projektteam nicht strukturiert vorgeht Bringen aber auch höhere Kundenzufriedenheit Hinweis: überschreitet eine Änderung das vorgehene Pufferbudget für PM (idR 10 %) so spricht man von Änderungen Akzeptierte Änderungen führen zur Aktualisierung des Projektauftrages und damit auch des Planes

Each change request must be assessed, and a decision made on its disposition. Changes may be accepted, rejected, or deferred. Accepting a change will result in an amendment to the project charter, which will then require changes to the project structure and plans as appropriate. Any member of the project organization may submit a change request. The project manager will then assign a resource to investigate each change request approved for investigation. The investigator will determine the impact of the change request, and provide an overall assessment and recommendation for its disposition. It is the responsibility of the project sponsor to approve or reject all change requests. The project manager, in consultation with the project sponsor, determines whether approved change requests should be implemented immediately, or deferred.

Change Management Life Cycle 09/02/96 Änderg.- Wunsch In Unter- suchung Identifiziert Empfehlung gemacht Klärung erwartet Protokolliert Geklärt Gelöst Change-Management - Der Prozeß, bei dem eine Änderung von der aktuellen Situation zu einem gewünschten künftigen Zustand geplant wird. Damit soll sichergestellt werden, daß der Übergang so reibungslos und effektiv wie möglich ist. Diese Planung umfaßt Schulung, Implementierung technischer Werkzeuge, Bereitstellung der angegemessenen Unterstützung usw. Abgenom- men 15