Fortbildungskurs für Risikomanagementteams Dr. Dr. Daniel P. Wichelhaus Hannover, 05.10.2007 Hannover School of Health Management GmbH Fortbildungskurs für Risikomanagementteams

Kursinhalte Modul 1 – 23./24. Okt 2007: Maria Ines Cartes Febrero (K18, Seminarraum A) Qualitäts- und Risikomanagement Modul 2 – 06./07. Nov 2007: Gabriele-Regina Thomas (K18, Seminarraum C) Rhetorik und Kommunikation Modul 3 – 17. Dez 2007: Dipl.-Psych. Jens Corssen (K18, Hörsaal) Selbstmotivation Modul 4 – 31.Jan/ 01.Feb 2008: Dipl.-Ing. Alexander Kogler (K18, Seminarraum A) Projektmanagement Modul 5 – 04./05. Mrz 2008: Prof. Dr. Marie-Luise Dierks (M0 2, Seminarraum 0039) Moderations- und Präsentationstechniken Kursprogramm

Modul 1a: Agenda für 23. Oktober 2007 Uhrzeit Thema Verantwortlich 09:00 Uhr – 09:05 Uhr Begrüßung Maria Cartes 09:05 Uhr – 12:30 Uhr mit Cafe Pause Qualitätsmanagement / Prozessmanagement Grundlagen des klinisches Risikomanagement / Maria Cartes Isabell Möller Ingo Gurcke Lunch 13:15 Uhr – 18:00 Uhr Maria Cartes Isabell Möller Ingo Gurcke Instrumente des Risikomanagement / Methode CIRS / Software Übungen Mit Cafe Pause Kursprogramm

Modul 1b: Agenda für 24. Oktober 2007 Uhrzeit Thema Verantwortlich 09:00 Uhr – 09:05 Uhr Begrüßung Maria Cartes 09:05 Uhr – 12:30 Uhr mit Cafe Pause Prozessorientierte Risikoanalyse Übungen Schadenfälle-Besprechung Maria Cartes Isabell Möller Lunch 13:15 Uhr – 18:00 Uhr klinisches Risikomanagement Risikomanagement aus Sicht der Haftpflichtversicherung Verhalten beim Zwischenfälle, Rolle des Risikomanagers Maria Cartes Isabell Möller Ingo Gurcke Mit Cafe Pause Kursprogramm

Modul 2: Agenda für 06. und 07. November 2007 Uhrzeit Thema Verantwortlich 6. Nov., 09:00 – 09:05 Uhr 09:05 – 12:30 Uhr 12:30 – 13:00 Uhr 13:30 – 18:00 Uhr 7. Nov., 09:00 – 09:05 Uhr Begrüßung Rhetorik und Kommunikation Sprachstil, Wortschatz, Satzbau Pause Strukturierung von Reden Gesprächsführung, Fragetechnik Körpersprache, Gestik, Mimik Videoaufzeichnungen Zuhören, Feedback Maria Cartes Gabriele-Regina Thomas Kursprogramm

Modul 3: Agenda für Montag 17. Dezember 2007 Uhrzeit Thema Verantwortlich 17:00 Uhr – 17:05 Uhr Begrüßung Maria Cartes, D. Wichelhaus 17:05 Uhr – 20:00 Uhr mit Pause Der Selbstentwickler: Selbstbewusstheit Selbstverantwortung Selbstvertrauen Selbstüberwindung Jens Corssen, grow AG Kursprogramm

Modul 4: Agenda für 31. Januar und 01. Februar 2008 Uhrzeit Thema Verantwortlich 09:00 Uhr – 09:05 Uhr Begrüßung Maria Cartes 09:05 Uhr – 18:00 Uhr mit Pausen Projektmanagement: Projektplanung Projektstart Projektkoordination Projektcontrolling Projektabschluss Alexander Kogler Das Programm dieses zweitägigen Kurses liegt im Detail noch nicht vor Kursprogramm

Modul 5: Agenda für 04. und 05. März 2008 Uhrzeit Thema Verantwortlich 09:00 Uhr – 09:05 Uhr Begrüßung Maria Cartes, D. Wichelhaus 09:05 Uhr – 18:00 Uhr mit Pausen Moderation und Präsentation Rolle des Moderators Aufgaben des Moderators Wirkung des Moderators Metaplantechnik Umgang mit schwierigen Teilnehmern Gruppendynamik Videoaufzeichnung Prof. Dr. Marie-Luise Dierks Das Programm dieses zweitägigen Kurses liegt im Detail noch nicht vor Kursprogramm