Bildungsportale in der Wissenschaft: Qualität oder Qual? * 07/16/96 Konzepte Empirische Befunde Weitere Arbeitsschritte Bildungsportale in der Wissenschaft: Qualität oder Qual? Qualitätskriterien und Empirische Befunde zur Nutzung des Deutschen Bildungsservers Dr. Elke Brenstein, Dr. Olaf Kos Abteilung für Pädagogik und Informatik Humboldt Universität zu Berlin *

Ein altes Problem... Wie können wir mehr Menschen mit mehr Informationen versorgen, schnell und in verschiedenen Formen? Forscher haben hundert Jahre an dem Problem gearbeitet. Und die wunderbare Nachricht ist, dass sie es tatsachlich gelöst haben – bravo! Nur ist dabei ein neues Problem entstanden: Jetzt wissen die Menschen nicht, was sie mit all den Informationen anfangen sollen.... Neil Postman, 1996 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Übersicht Qualitätskriterien Der Deutsche Bildungsserver Fragestellungen und Evaluationskonzept Logfile Analysen Unterschiede zwischen Gesamtnutzern & Nutzern aus Hochschule und Forschung Ausblick 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Qualitätskriterien 1. Der erste Eindruck Schnelle Ladezeiten Ansprechendes, grafisches Design Farbgebung Grafische Elemente Seitenaufbau http://www.vu-bb.de/ http://www.math-net.de/ http://www.medien-bildung.net/ 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Qualitätskriterien 2. Inhalte Aktualität und Seriosität Automatische Linküberprüfung Redaktionelle Pflege Übersichtliche Gliederung und Navigation Tiefennavigation, Sitemap Transparenz der Angebote http://www.bildungsportal-sachsen.de/ http://www.zum.de 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Qualitätskriterien 3. Funktionsfähigkeit Einwandfreie Funktion des Auftritts mit verschiedenen Browsern Barrierefreiheit Suchfunktion Einfache Suche, Expertensuche, Volltextsuche Zusatzfunktionen Druckversion Seite als Email verschicken Newsletter Abonnement 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Der Deutsche Bildungsserver 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Entwicklung 1997-2002 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Fragestellungen Wer sind die Nutzer des DBS? Demografische Merkmale, Nutzergruppen Welche Informationen suchen die Nutzer? Wie bewerten Nutzer das Angebot? Inhalt, Design, Gebrauchstauglichkeit, Funktionalität Wie wird der DBS genutzt? Nutzungshäufigkeiten, Domänen & Organisationen Browser und Betriebssysteme, Referrer Am häufigsten besuchte Seiten 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Fokusgruppen-Interviews * 07/16/96 Evaluationskonzept Nutzer Archivdaten Befragungen Untersuchungen Logfile Analysen Online Panel Allg. Online Befragung Usability Testing OB Schule OB Hochschule Email-Anfragen OB Weiterbildung Navigationsstudien OB Berufliche Bildung Feedback Logfiles: Benutzertypen, Nutzungsmuster, Suchmuster, inhaltliche Schwerpunkte Vorteil: Daten sind vorhanden, Erfassung vieler/aller Nutzer Nachteil: Hoher Analyseaufwand Experteninterviews Marktanalyse Fokusgruppen-Interviews Nicht-Nutzer 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003 *

Fokusgruppen-Interviews * 07/16/96 Evaluationskonzept Nutzer Archivdaten Befragungen Untersuchungen Logfile Analysen Online Panel Allg. Online Befragung Usability Testing OB Schule OB Hochschule Email-Anfragen OB Weiterbildung Navigationsstudien OB Berufliche Bildung Feedback Logfiles: Benutzertypen, Nutzungsmuster, Suchmuster, inhaltliche Schwerpunkte Vorteil: Daten sind vorhanden, Erfassung vieler/aller Nutzer Nachteil: Hoher Analyseaufwand Experteninterviews Marktanalyse Fokusgruppen-Interviews Nicht-Nutzer 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003 *

Wer sind die Nutzer des DBS? Nutzergruppen OB 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Bewertung Spontaner Eindruck Überwiegend positive Bewertung kaum Unterschiede zwischen Erst- und Mehrfachnutzern OB 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Wie wichtig sind folgende Eigen- schaften einer Website? OB 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Wie beurteilen Sie den DBS? OB 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Was finden Sie gut/weniger gut? Positive Anmerkungen: Inhaltliche Fülle Aktualität und Qualität der Inhalte Struktur der Website  Kritikpunkte: Usability u.a. Aspekte der Suche Design/Layout UB 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Logfile Analysen Tools Datenbasis: Stichproben: Analog http://www.analog.cx Report Magic Datenbasis: Webserver Logs von Okt. 01 bis Sept. 02 Stichproben: Alle DBS Nutzer Nutzer aus Hochschule und Forschung 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Nutzungsanteile Hochschule & Forschung 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Wöchentliche Nutzung Unis & Institute Gesamt 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Browserverteilung - IE Explorer: MSIE 5: 75 % MSIE 6: 25 % - Netscape: Netscape 4.x: 90% LF 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Betriebssysteme LF 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Organisationen DBS Nutzer 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Unis & Forschung 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Referrer DBS Gesamt 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Referrer Hochschule & Forschung 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Suchworte die zum DBS führen (Top 30) 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Verzeichnisse 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Anfragen Hochschule & Forschung PISA: Zusammenfassung zentraler Befunde http://www.mpib-berlin.mpg.de/pisa/ergebnisse.pdf Lernen für das Leben. Erste Ergebnisse der internationalen Schulleistungsstudie PISA 2000 http://www.pisa.oecd.org/Docs/Download/PISA2001(deutsch).pdf PISA – E http://www.mpib-berlin.mpg.de/pisa/PISA_E_Zusammenfassung2.pdf Lehrerstellen in Baden-Württemberg http://www.kultusministerium.baden-wuerttemberg.de/nuetzl/stellen/Stellen.pdf Klieme, Eckhard; Steinert, Brigitte: PISA 2000 : Sicherung von Mindeststandards, Chancengleichheit und verständnisorientiertes Lernen sind unerfüllte Ziele des deutschen Bildungssystems. http://www.dipf.de/publikationen/volltexte/publikationsverzeichnis/pisa_klieme_steinert_200112.pdf 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Ausblick Welche Navigationsmuster (Pfade und Verweilzeiten) lassen sich identifizieren? Suchen <-> Browsen, typische Pfade in einzelnen Inhaltsgebieten Repräsentative Befragungen relevanter Nutzergruppen zu Inhalten und Darstellung der Inhalte Befragungen von potentiellen Nutzern 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Vielen Dank! Kontakt: Homepage: www.educat.hu-berlin.de E-mail: brenstein@educat.hu-berlin.de kos@educat.hu-berlin.de 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

Beispiel 2 11.02.03 Osnabrück, IuK 2003

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