Alexandra Knauer aknauer@knauer.net 2. EMF-Konferenz 25. Januar 2010 Unternehmer- und Unternehmensgeschichten CSR und Familienunternehmen Alexandra Knauer aknauer@knauer.net

Unternehmensbeschreibung Wissenschaftliche Gerätebau Dr. Ing. Herbert Knauer GmbH (www.knauer.net) Unternehmensbeschreibung Branche: Wissenschaftliche und Analysengeräte (Labormessgeräte) Anzahl der Mitarbeiter/innen: 100 Standort: Berlin-Zehlendorf

Wissenschaftliche Gerätebau Dr. Ing. Herbert Knauer GmbH (www. knauer Wissenschaftliche Gerätebau Dr. Ing. Herbert Knauer GmbH (www.knauer.net) Produkte Geräte und Software für die Analytik (Flüssigkeits- chromatographie) SMB-Systeme für die kontinuierliche Substanzreinigung Osmometer zur Messung von Teilchenkonzentrationen

Das Familienunternehmen das Firmengründer-Ehepaar die heutigen Geschäftsführer

Knauer im Überblick Mittelständisches Unternehmen mit hoher Flexibilität Entwicklung, Produktion und Vertrieb am Berliner Standort Routinesysteme / –geräte und speziell auf die Anwendung zugeschnittene Lösungen Export in mehr als 60 Länder

Unsere Stärken Familienfreundlich Flexibel Zuverlässig Spezialisiert Schnell

CSR … eine wichtige Größe bei KNAUER 2-jähriges Pilotprojekt

CSR … eine wichtige Größe bei KNAUER 2-jähriges Pilotprojekt Handlungsfelder

Situation vor dem Projekt soziales Engagement der Geschäftsführung seit Gründung kurzfristig geplante und durchgeführte Aktivitäten sporadischer Informationsfluss Einflussnahme und Mitwirkung der Mitarbeiter/innen fand nur in geringem Maße statt

Motivation zur Teilnahme Interesse am Thema und Einigkeit beider Geschäftsführer Perspektive auf Lernerfahrungen und Weiterentwicklung gutes Projektkonzept (2 Jahre und individuelle Beratung) Finanzierbarkeit durch Förderung

Beispiele aus verschiedenen Handlungsfeldern Familienförderung durch Übernahme der Kita-Gebühren Umweltgerechtes Arbeiten und Produzieren (Einsparung Papier und Müll, Verwendung energieeffizienter Arbeitsmittel, Reduzierung des Lösungsmittelverbrauchs, Öko-Strom) Social-Day neue Dienstreise-Richtlinie

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte Garten

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte Garten für Pausen, Besprechungen und Feiern 2.000 qm Anschaffung von Gartenmöbeln Anbau von Obst und Gemüse

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte Kinderraum

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte Kinderraum für Betreuung bei speziellem Bedarf Neueinrichtung mit kindgerechten Möbeln und Spielsachen Betreuung durch Kollegen/innen zusätzliche Nutzung für Kreativsitzungen

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte Mitarbeiterbefragungen im Rhythmus von 2 Jahren Teil 1: Verbesserungsvorschläge nennen (gute Ideen werden prämiert) Teil 2: Kritik üben und Missstände benennen (anonym) Präsentation der Ergebnisse und Information über Umsetzungspläne durch die Geschäftsführung

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte Beispiele Mitarbeiterbefragung: Kritik: Unzufriedenheit über Arbeitszeit-erfassung, Betriebsschließung und Rauchen Umsetzung durch abteilungsüber- greifende Arbeitsgruppe (Neuregelung und Einführung eines Arbeitszeitmodells unter Berücksichtigung vieler Mitarbeiter- wünsche)

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte center

Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte Kommunikationscenter (zentraler Treffpunkt für Pausen, Feiern und Besprechungen) Ersatz für die früher im Gebäude verteilten Pausenecken durch fehlende Sitzordnung werden abteilungsübergreifende Kontakte ermöglicht Kochevents von Mitarbeitern für Mitarbeiter Kostenloses Angebot heißer Getränke

Erfolgsfaktoren intensives Engagement der beiden Geschäftsführer (Vorreiterrolle, Impulse) Bereitstellung von Ressourcen Einbindung der Mitarbeiter von Anfang an (Arbeitsgruppen, Auswahl der Handlungsfelder, regelmäßige Information aller Mitarbeiter)

Fazit CSR-Vorhaben sind Teil unserer Unternehmensplanung (Bestandteil der Ziele 2010) CSR ist in die offizielle Qualitätspolitik von KNAUER implementiert

Fazit Familienunternehmen und CSR-geprägte Unternehmen: weniger anfällig für Krisen? Mitarbeiter identifizieren sich mit dem Unternehmen (Loyalität, Engagement, Motivation, Treue) langfristiges und nachhaltiges Denken, Planen und Handeln (findet in- und extern Unterstützung und Anerkennung)

Fazit: CSR hat uns in vielen Bereichen gestärkt und bereichert verbesserte Kommunikation und effizientere Prozesse Mitarbeiterzufriedenheit, Betriebsklima positive Resonanz von Geschäftspartnern Ressourceneinsatz (umweltfreundlich) klarere Ausrichtung durch gelebten CSR-Gedanken Freude an der Vorreiterrolle und an den erzielten Projektergebnissen

Fazit: CSR hat uns in vielen Bereichen gestärkt und bereichert großes Interesse von Außen - Interview von Info-Radio (Dez. 2009) - Fernsehaufnahmen für einen Beitrag, der am 27.01.2010 von Deutschen Welle gesendet wird - Einladung als Podiumsgast „Berliner Wirtschafts- gespräche“ (Mai 2010) - Teilnahme an der Preisverleihung „Unternehmerin des Jahres 2010“ als Finalistin am 3.5.2010 (Prix Veuve Cliquot)