Seminar aus Betriebsinformatik LV-Leiter: Univ.-Prof. Mag. Dr. Heinrich C. Mayr e-business Software und Tools Vortragende: Christoph Bernhofer, Christian Timmerer

SE-Betriebsinformatik e-business Software und Tools Inhaltsverzeichnis Einleitung Marktübersicht Auswahlkriterien Typische Eigenschaften INTERSHOP enfinity IBM Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik e-business Software und Tools Einleitung Was sind E-Business-Tools? AltaVista E-Business Software: 1.491.535 E-Business Solutions: 4.426.315 Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

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SE-Betriebsinformatik e-business Software und Tools Marktübersicht (1) Forrester Research In der Marktübersicht unterscheiden wir 2 Sichtweisen Softwarefirmen, die E-Business oder E-Commerce Lösungen anbieten Firmen, die diese Software und Tools nutzen, um ihre Produkte über das Internet u.a. zu verkaufen Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik e-business Software und Tools Marktübersicht (2) Dilemma von E-Business-Seiten Leistungsfähiger Applikationsserver und maßgeschneiderte Applikationen Kriterien für die Auswahl der E-Business-Seiten aktuelle Marktsituation Technologiestärke Plattform-Charakteristika Clients Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik e-business Software und Tools Marktübersicht (3) Firmen Allaire, ATG BroadVision, IBM INTERSHOP, InterWorld Microsoft, Open Market Sun/Netscape Vignette Bewertungskategorien Applikationsserver Integration Standard Support Neuentwicklungen Customizing Kommerzielle Apps Konfigurierbarkeit Marktstärke Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Marktübersicht (4) - Ergebnis e-business Software und Tools Marktübersicht (4) - Ergebnis Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik e-business Software und Tools Marktübersicht (5) Forrester PowerRanking Eigenschaften: Eröffnen eines Accounts, finanzielle Transaktionen, suchen, kaufen, Service, Rückgabe Branchen: Agenturen, Computer, Bekleidung, Bücher, Musik und Videos, Spiele, Gesundheit, Blumen Bewertungskriterien: Beratung und Marktinformationen, Produktkosten, Verbraucherservice, Lieferbedingungen, Transaktionen, Benutzerfreundlichkeit der Webseiten Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Marktübersicht (6) - Ergebnis PowerRanking e-business Software und Tools Marktübersicht (6) - Ergebnis PowerRanking Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Marktübersicht (7) - Ergebnis PowerRanking e-business Software und Tools Marktübersicht (7) - Ergebnis PowerRanking Outpost.com Dell Dell might make a great computer, but Dell.com has a long way to go to compete as an online retailer. Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik e-business Software und Tools Inhaltsverzeichnis Einleitung Marktübersicht Auswahlkriterien Typische Eigenschaften INTERSHOP enfinity IBM Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik e-business Software und Tools Auswahlkriterien Funktionalität Positionierung und Lizensierung Technik Customizing, Administration, Pflege Marktposition und zukünftige Entwicklungen Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Auswahlkriterien - Funktionalität e-business Software und Tools Auswahlkriterien - Funktionalität Formen der logische Zusammenfassung bzw. Gruppierung von Produkten Suchfunktionen Bildung von Kundengruppen Sprache, Währungen, Zahlungsformen Bearbeitung eingehender Bestellungen Erstellen von Statistiken Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Auswahlkriterien - Positionierung und Lizensierung e-business Software und Tools Auswahlkriterien - Positionierung und Lizensierung Wie ist das E-Commerce-System positioniert? Wie sieht die Lizenzpolitik aus? Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Auswahlkriterien - Technik e-business Software und Tools Auswahlkriterien - Technik Know-how des hauseigenen EDV-Team Betriebssystem Datenbank Webserver und den damit verbundenen Applikationen Integration von Zahlungsmöglichkeiten Skalierbarkeit Import-/Exportschnittstellen Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Auswahlkriterien - Customizing, Administration, Pflege e-business Software und Tools Auswahlkriterien - Customizing, Administration, Pflege Flexibilität Customizing-Tools Kenntnisse für die Anpassung Administration Support, Schulungsmöglichkeiten Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Auswahlkriterien - Marktposition, zukünftige Entwicklungen e-business Software und Tools Auswahlkriterien - Marktposition, zukünftige Entwicklungen Referenzen des Anbieters Geschäftspartner des Anbieters Weiterentwicklungen des Anbieters Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik e-business Software und Tools Inhaltsverzeichnis Einleitung Marktübersicht Auswahlkriterien Typische Eigenschaften INTERSHOP enfinity IBM Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Typische Eigenschaften e-business Software und Tools Typische Eigenschaften Funktionalität Skalierbarkeit Wartbarkeit, Administration Relationship Management Integrierbarkeit in das bestehende System Transaktionsbehandlung Benutzerfreundlichkeit Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik e-business Software und Tools Inhaltsverzeichnis Einleitung Marktübersicht Auswahlkriterien Typische Eigenschaften INTERSHOP enfinity IBM Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

INTERSHOP enfinity - Sell Anywhere e-business Software und Tools INTERSHOP enfinity - Sell Anywhere Anpassungen an die speziellen Kundenbedürfnisse Intelligent Merchandiser Modul Kundenprofile, Cross-Selling Produktvergleiche, Einkaufslisten Promotionen, Warenkörbe Geschäftsstatistiken Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

INTERSHOP enfinity - Integrate Everthing (1) e-business Software und Tools INTERSHOP enfinity - Integrate Everthing (1) Integration bestehender Geschäftsprozesse ERP-Systeme Cartridges selbst entwickelte von zertifizierten Partnern entwickelte (CDK) Pipeline Orchestrator Visual Pipeline Manager Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

INTERSHOP enfinity - Integrate Everthing (2) e-business Software und Tools INTERSHOP enfinity - Integrate Everthing (2) Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

INTERSHOP enfinity - Today and Tommorow e-business Software und Tools INTERSHOP enfinity - Today and Tommorow Silent-Commerce Support, Training, Upgrade-Pfad Applikationen basieren auf Java und XML Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

INTERSHOP enfinity - Components e-business Software und Tools INTERSHOP enfinity - Components Komponenten können dupliziert werden - Redundanz, Skalierbarkeit Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

e-business Software und Tools Inhaltsverzeichnis Einleitung Marktübersicht Auswahlkriterien Typische Eigenschaften INTERSHOP enfinity IBM Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

e-business Software und Tools IBM Fallstudie über das Angebot der Firma Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

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e-business Tools und Anwendungen e-business Software und Tools e-business Tools und Anwendungen Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik e-business Software und Tools e-business Menschen Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Tools und Anwendungen Customer Relationship Management Corepoint Produkt Suite Corepoint-Basisprodukte Corepoint-Produkte für umfassende Erreichbarkeit Corepoint-Produkte zur Unternehmenskommunikation Corepoint Relationship Management Corepoint Service und Support Corepoint Sales und Marketing Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Tools und Anwendungen Supply Chain Management Inforem Makoro EnterpriseXspan Supply Chain Simulator und Inventory Optimizer TransConnect Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Tools und Anwendungen E-commerce Net.Commerce Branchenspezifische Anwendungen Payment Suite mit Consumer Wallet, Payment Server, Payment Gateway und Payment Registry Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Menschen E-commerce Services Strategy and Planning Consulting for e-business Return On Web Investment Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Menschen Enabling Services Customer Relationship Management Services Business Management Services/ERP Supply Chain Management Services Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

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SE-Betriebsinformatik Tools und Anwendungen Entwicklung Lotus Domino Designer WebSphere Studio Visual Age Familie SanFrancisco Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Tools und Anwendungen Web Serving WebSphere Application Server Lotus Domino Application Server Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Tools und Anwendungen Sicherheit SecureWay Software KeyWorks Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Tools und Anwendungen Enabling DB2 Universal Database TXSeries MQSeries IBM Suites for e-business Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Menschen Services Web Selling Services Payment Services Security and Privacy Services Network Consulting and Integration Services Systems Management Consulting and Design Services Performance Management and Capacity Planning Services Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Tools und Anwendungen Systeme und Speicher S/390 AS/400 RS/6000 Netfinity Aptiva, PC 300, und Thinkpad Network Station IBM Speichersysteme IBM Networking-Hardware Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Tools und Anwendungen System- und Netzwerk- Management WebSphere Performance Pack Tivoli Enterprise, Tivoli IT Director Tivoli Cross-Site Tivoli Distributed Storage Management (ADSM) Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Tools und Anwendungen Sicherheit Vault Registry eNetwork Firewall SmartCard Security Kit SecureWay FirstSecure Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Menschen Services Business Process Management Services Content Hosting Services Workgroup Services EDI Services for the Web Total Systems Management (TSM) High Availability Services Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Menschen Services Corporate Messaging Services Help Desk Services Tivoli Services Testing Services for e-business Business Recovery Services Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Tools und Anwendungen Messaging and Collaboration Lotus Notes Lotus Domino.Doc Lotus Sametime Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Tools und Anwendungen Schulung und Training Lotus LearningSpace Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

Tools und Anwendungen Business Intelligence Intelligent Miner DB2 OLAP Server Visual Warehouse Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Menschen Services Skills Transformation Services for e-business Knowledge Management Consulting Enterprise Messaging Integration Services Intranet Publishing Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

SE-Betriebsinformatik Menschen Services Business Intelligence Services Lotus Consulting’s Accelerated Value Method (AVM) Lotus Consulting Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik

e-business Software und Tools DANKE FÜR DIE AUFMERKSAMKEIT Bernhofer/Timmerer SE-Betriebsinformatik