Kapitel - Thema letzte Aktualisierung © Accor Hospitaliy Germany Notizen BLANKO 0 X – XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Anmerkung XXXXXXXX
2.5 – Stornierung oder Reaktivierung letzte Aktualisierung © Accor Hospitaliy Germany Notizen 1 Um eine Reservierung bzw. einen Aufenthalt zu stornieren muss man in die Maske Reservierung / Aufenthalt gehen. Die Reservierung (1) oder den einzelnen Aufenthalt (2) markieren, der storniert werden soll und mit dem Button (3) “Stornieren” bestätigen. Anschließend noch eine Begründung (keine Pflicht) angeben und mit “Confirm” bestätigen. Stornierung einer Reservierung
Um eine stornierte Reservierung wieder zu aktivieren, muss man in den Aufenhaltsplan unter Navigationsmenue \ 5- Abschluss \ 53- Aufenhaltsplan gehen. 1 – Auswahl → “storniert” auswählen 2 – Datum → Datum auswählen. Suche starten. Anmerkung: Hier geht die Suche immer auf das Anreisedatum der stornierten Resa los. 3 – Übersicht→ Betreffende Reservierung markieren und mit Button (6) “Zurück” die Stornierung rückgängig machen. letzte Aktualisierung © Accor Hospitaliy Germany Notizen – Stornierung oder Reaktivierung Reaktivierung einer Reservierung