10.2 Lernerfolgskontrolle 10 1. Was heisst TRACK AND TRACE? Woraus leitet sich der Begriff ab? Der Begriff ist aus den zwei englischen Wörtern track = Spur und trace = finden, aufspüren zusammengesetzt. Damit werden alle Aktivitäten umschrieben, die dazu dienen, den Weg eines Gegenstandes zu verfolgen. 2. Wo finde ich die Nummer, mit der die Sendung verfolgt werden kann? Bei Postsendungen: Auf der Quittung, Bestätigung 71
10.2 Lernerfolgskontrolle 10 3. Was kann ich im Zustelldienst dazu beitragen, damit das Überwachungs-System im „Track and Trace“ weiss, wo ein Paket gerade ist? Damit das System weiss, welche Stationen das Paket passiert hat, muss der aufgeklebte Barcode immer wieder gelesen werden. Dies geschieht in den Paketzentren automatisch. Bei der Vorbereitung der Auslieferung liest der Logistiker den Code mit dem Scanner ein. 4. Welche Stati sind beim Track and Trace der Post möglich? Zugestellt Zugestellt in Ablagefach Annahme verweigert Nicht abgeholt Abgereist ohne Adressangabe Gestorben Unbekannt Firma erloschen Adresse ungenügend Weggezogen, Nachsendefrist abgelaufen 71
10.2 Lernerfolgskontrolle 10 5. Was bedeutet der Status „AVISIERT“ bei der Sendungsverfolgung „TRACK AND TRACE“? Das Paket konnte nicht zugestellt werden, der Empfänger war nicht anwesend. Das Paket kann innert 7 Tagen am Postschalter abgeholt werden. Der Empfänger kann eine Zweitzustellung (gegen Bezahlung) verlangen. 71