Kernelemente Arbeitsabläufe Fallbeispiele Organigramm Sozialbürgerhaus Kernelemente Arbeitsabläufe Fallbeispiele Organigramm

Kernelemente des Sozialbürgerhauses Weitgehende Zusammenführung der bürgerorientierten Dienste unter einem Dach

Kernelemente des Sozialbürgerhauses Gemeinsame regionale Zuständigkeit dieser Dienste für eine Sozialregion Sozialbürgerhaus Orleansplatz Stadtbezirke 5 und 13 Sozialbürgerhaus Streitfeldstraße Stadtbezirke 17 und 18

Kernelemente des Sozialbürgerhauses Interdisziplinäre Organisation und Arbeitsweise

Kernelemente des Sozialbürgerhauses Ganzheitliches Hilfsangebot

Kernelemente des Sozialbürgerhauses Koordination der Dienstleistungen im Rahmen der Prozessverantwortung

Kernelemente des Sozialbürgerhauses Teamarbeit bei Beteiligung mehrerer Fachdisziplinen

Kernelemente des Sozialbürgerhauses Erarbeitung von Maßnahmeplänen für die Hilfegewährung zur Zielvereinbarung und Wirksamkeitskontrolle mit aktiver Einbindung der Bürgerinnen und Bürger

Arbeitsabläufe im Sozialbürgerhaus

Schritt 1 • Bürger/in ruft bei der Infothek an !

Schritt 2 • Infothek klärt Zuständigkeit und Anliegen

Schritt 3 • Termin bei Erstanprech- partner/in = Prozessver- antwortung

Schritt 4 • Clearing Welche Fachbereiche sind betroffen und werden am Team beteiligt

Schritt 5 • Teambildung

Schritt 6 • Maßnahmenplan wird erstellt

Schritt 7 • Zielvereinbarung wird getroffen

Was hat der/die Mitarbeiter/in davon ? Kürzere Bearbeitungswege

Was hat der/die Mitarbeiter/in davon ? Umfassende Sichtweise

Was hat der/die Mitarbeiter/in davon ? unmittelbare Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachgruppen und Professionen

die Wertigkeit der Stellen Was hat der/die Mitarbeiter/in davon ? die Wertigkeit der Stellen wird beibehalten die Wertigkeit der Stellen wird unterstützt

F a l l b e i s p i e l - 1 - Mutter mit Kind unter 3 Jahren kein eigenes Einkommen bisheriger Partner und Kindsvater im Ausland erhebliche Mietrückstände

Bisheriger Weg Allgemeiner Sozialdienst Sozialamt Wohnungsamt Jugendamt

Neuer Weg Sozialamt Wohnungsamt Allgemeiner Sozialdienst Jugendamt

Sozialbürgerhaus

Lehrerin stellt massive Auffälligkeiten im Sozialverhalten fest F a l l b e i s p i e l - 2 - Erziehungsproblem eines Kindes Lehrerin stellt massive Auffälligkeiten im Sozialverhalten fest

Clearing/sozialpädagogische Diagnose Die Bezirkssozialarbeit klärt im Rahmen ihrer Aufgabenstellung und Fallverantwortung, welche Probleme zugrunde liegen. Interdisziplinäres Team Sind mehrere Professionen zu beteiligen, wird die jeweilige Aufgabenstellung im Team festgelegt und weitere Schritte vereinbart und im Maßnahmeplan schriftlich festgehalten. Bei Bedarf unterstützt die Vermittlungsstelle zur genaueren Problemeinschätzung und -eingrenzung durch kollegiale Fallberatung.

Regionales Fachteam Die fachliche Auseinandersetzung, Aushandlung und Vereinbarung über notwendige und realisierbare Hilfen erfolgt im Regionalen Fachteam. Beteiligt sind immer die Bezirkssozialarbeit, Wirtschaftliche Jugendhilfe, Vermittlungsstelle, Ambulante Erziehungshilfe und nach Bedarf Erziehungsberatungsstelle sowie weitere ex- und interne Fachkräfte. Das Regionale Fachteam empfiehlt, welche Erziehungshilfen aus Sicht der Fachleute notwendig und geeignet sind - immer unter Einbeziehung der Kosten.

Hilfeplanverfahren/Hilfeplanentscheidung Auf der Grundlage der Empfehlung des Regionalen Fachteams entscheidet die Öffentliche Jugendhilfe (i.d.R. BSA oder Vermittlungsstelle), welche Hilfe eingeleitet wird. Die Entscheidung wird durch Unterschrift der beteiligten Eltern rechtswirksam.

Psychologischer Dienst SBH - Leitung Psychologischer Dienst Geschäftsstelle In den Teilregionen arbeiten: Sozialhilfe Grundsicherung Bezirkssozialarbeit Wirtschaftliche Jugendhilfe Erziehungshilfen Wohngeld Fachstelle zur Vermeidung von Obdachlosigkeit Vormerkung auf eine Sozialwohnung Wirtschaftliche Flüchtlingshilfe JobCenter Leistungen nach dem Unterhaltsvorschußgesetz Kindertagespflege in Familien Betreuungsstelle Fachstelle häusliche Versorgung (vorerst in 6 Häusern)