Umsetzung des Medienentwicklungsplanes (MEP) der Stadt Hennef Konzeption der Schul-IT

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) Inhalt Medienentwicklungsplan 2005-2010 Technisches Konzept Webbasierte Lernplattform Support Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

1. Medienentwicklungsplan 2005-2010 Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) Schulen in Hennef Hennef im Rhein-Sieg-Kreis Ca. 46.000 Einwohner Junger Altersdurchschnitt Schulen 12 Schulen aller Schulformen Aktuell ca. 6.200 Schülerinnen und Schüler Engagierte Lehrerinnen und Lehrer Hennefer Medienkompetenzmodell seit 1999 hennefer-modell.de Aktuell 930 PCs und Notebooks Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Typische Herausforderungen für Schulträger Gewachsene, inhomogene und veraltete IT-Ausstattung Fehlende physikalische und logische Netzwerke Unsichere Finanzierung Unklare, uneinheitliche Support-Zuständigkeiten Individuelle Softwarewünsche Stabilität und Wirtschaftlichkeit verlangen Standardisierung und Rechteeinschränkung => MEP schafft Handlungssicherheit für Schulen und Schulträger Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Zielperspektiven der Schul-IT Schule Quantitativ u. qualitativ gute IT-Ausstattung Stabiler, performanter Betrieb der Schul-IT Entlastung der Schule von Support-Aufgaben Schulträger Wirtschaftliche, homogene Ausstattung Wartungsarmer und stabiler Betrieb Gemeinsam Gesicherte mittelfristige Finanzierung Datenschutz und Datensicherheit Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Medienentwicklungsplan (MEP) 2005-2010 Aufstellung mit Hilfe eines externen Beraters Ziele Anforderungsgerechte, wirtschaftliche Ausstattung und Betrieb Kerninhalte Bestandsaufnahme (pädagogisch und technisch) Festlegung der Mediennutzungsprofile auf Grundlage von Medienkonzepten, Richtlinien u. Lehrplänen Konzeption von Ausstattung und Support Finanzplanung Umsetzung Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) MEP-Umsetzung Politische Auswahl der MEP-Variante Statuserhalt vs. Mangelverwaltung und Zukunftssicherung Übertragung der Zuständigkeit an die IT-Abteilung Laufende Abwicklung Jahresinvestitionsgespräche Controlling Ergebnis der MEP-Umsetzung 2005-2010 Quote PC pro Schüler von 1 zu 15 auf 1 zu 8 verbessert Abbau des PC-Altbestandes von 59% auf 0% 1,021 Mio. Euro investiert => Ziele günstiger, hochwertiger und schneller erreicht als geplant Erstellung MEP 2011-2015 hat begonnen Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Erfolgsfaktoren der MEP-Umsetzung Gutes Technisches Konzept Zentralisierung, Standardisierung, Automatisierung Synergieeffekte mit Verwaltungs-IT nutzen Dialog und Beteiligung Medienkoordinatoren und Schulleiter Verwaltungsleitung und Schulausschuss Schulverwaltungsamt der Stadt Datenschutzbeauftragter der Schulen Kompetenzteam Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) MEP 2011-2015 Fortschreibung des MEP ist beauftragt Anpassung an neue pädagogische Anforderungen Anpassung an neue Technologien Finanzplanung für 2011-2015 Workshops mit Berater und Schulen ab 06.05.10 Beschlussfassung im Schulausschuss am 09.11.10 Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) 2. Technisches Konzept Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) Vernetzung Grundlage ist die physikalische Gebäudevernetzung Alle Räume haben Netzwerkanschluss, WLAN i.d.R. Ergänzung Logische Segmentierung/Trennung Schulverwaltungsnetz Schülernetz Internet-WLAN für private, „unsichere“ Geräte VPN-Vernetzung zum Rathaus Verwaltungsnetz mit Anbindung ans Rathaus Schülernetz nur für Adminzugang Verbesserung der Internet-Zugänge Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) Netzwerk-Übersicht Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) Serverausstattung Schulverwaltung Zentrale Server im Rathaus (Anmeldeserver, Mail-Server, Antivirenserver, Backupserver) Schülernetz Schülerserver für Dateiablage und Druck Sicherheitsserver Firewall Internetfilter (zentral/dezentral) Proxy-Server Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

PC-Ausstattung (Auszug) Grundschulen Mind. 2 PCs in Medienecken plus PC-Raum Weiterführende Schulen PC-Räume Selbstlernzentren Mobile Einheiten mit WLAN Hohe Standardisierung erreicht Keine veralteten Geräte mehr Zur Zeit 930 PCs und Notebooks Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) Internetfilter Einsatz einer zentralen, mandantenfähigen Filterlösung im Rathaus für alle Schulen Zentrale Updates von Listen und Kategorien Dezentrale Konfiguration und Aktivierung auf den jeweiligen Schulfiltern über Web-Browser Einstellungen: Kategorien sperren Blacklist zur Sperrung einzelner URLs Whitelist zur expl. Freigabe einzelner URLs Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) Internetfilter Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

4. Webbasierte Lernplattform Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Anforderungen und Alternativen U.a. Bereitstellung pädagogischer Inhalte, Abwicklung von Lernaktivitäten, pädagogische u. administrative Koordination, interne Kommunikation, externer Zugriff Alternativen Schulserver mit Netzlaufwerken für Dateiablage Pädagogische Oberflächen für Schulserver Lernmanagement-Software für Schulserver (z.B. Moodle) zentrales, mandantenfähiges Lernmanagement-System (LMS) Extern gehostetes, mandantenfähiges , webbasiertes LMS Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Zentrales Angebot einer Lernplattform Der Schulträger bietet seit Mitte 2009 seinen Schulen kostenlos eine zentrale, webbasierte Lernplattform an Produkt: Fronter Umfangreicher Funktionsumfang > 8 Mio. Nutzer in 14 Ländern Professionelle Produktentwicklung und -Support Hosting: nrwir.de bei LVR-InfoKom Langjährige Zusammenarbeit Öffentliche Stelle 24x7 Service Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Funktionen von nrwir.de/Fronter Interner und externer Zugang über Webbrowser Zugriff für Schüler, Lehrer und Eltern Einrichtung virtueller Räume und Gewährung von Zutrittsrechten durch Lehrer Informations- und Unterrichtsmaterial bereitstellen Lernaktivitäten durchführen (Aufgaben, Tests) Persönlicher Ordner, ePortfolio Geschützte Kommunikation 100 optionale Werkzeugpakete Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Bsp. virtueller Klassenraum Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) Gründe für das Angebot Lernplattform wird als virtuelle Schulerweiterung als Teil des Intrastrukturauftrages des Schulträgers aufgefasst Lernplattform ist Lehrmittel aus Budget Schulträger Entspricht der IT-Strategie der Stadt 1 zentralisierte, webbasierte Lösung statt 12 lokaler Lösungen Hohe Sicherheit Keine Öffnung der Schulserver nach außen notwendig Verschlüsselte Verbindungen, zentraler Virenscanner Verbesserte Zusammenarbeit (Virt. Schulträgerbüro) Kosteneinsparungen Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) Kosteneinsparungen Entlastung/perspektivisch Abbau der 12 Schulserver Anschaffung, Administration, Support, Strom, Schulung Keine Softwareergänzungen wie z.B. administrativen Oberflächen notwendig Lizenzkosten, SW-Wartungskosten, Installation, Support, Schulung Aufwandsreduzierung durch Entlastung des Supportes Betreuung einer zentralen Web-Lösung statt 12 ggf. unterschiedlicher, lokaler Server-Lösungen Einheitliche, zentrale, webbasierte Administration ohne Vor-Ort-Einsätze Entlastung der Schulkopierer => Kosteneinsparungen der Stadt wurden in Form des Angebotes von NRWir.de an die Schulen weitergegeben Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Vorteile für Schulen und Schüler Das einheitliche LMS von Grundschule bis zum Abitur (ggf. bis zur Uni) fördert die Akzeptanz und steigert Lernerfolge (ePortfolio) Das externe, webbasierte System ermöglicht die zeit- und ortsunabhängige Nutzung für Lehrer und Schüler Das System vereinfacht die 1st-Level-Administration (keine Windows-Server-Kenntnisse mehr erforderlich) Zusammenarbeit der Schulen über nrwir.de NRWir.de unterstützt den administrativen Bereich der Schule (virtuelles Sekretariat und Lehrerzimmer) Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Aktueller Status Lernplattform Alle Schulen haben das Angebot angenommen Alle virtuellen Schulerweiterungen sind aufgebaut Hohe Standardisierung (Raumstrukturen, Werkzeugleisten etc.) lfd. Schulungen durch das Kompetenzteam Rhein-Sieg-Kreis Etablierte Support-Regelung 1st-Level-Support: Schule 2nd-Level-Support: IT-Abt. 3-rd-Level: LVR-InfoKom Umfangreiche Regelungen zum Datenschutz wurden umgesetzt Vertraglich, Dienstanweisung, Verfahrensverzeichnis Aufnahme ins Controlling erfolgt Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) 4. Support Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Eckpunkte Schul-Support Max. Reaktionszeiten 24 Std. Störungsbehebung im Schulverwaltungsnetz 24 Std. Reaktionszeit (Terminvereinbarung) im Schülernetz Support-Regelung (gem. Orientierungshilfe u. Vereinbarung) 1st-Level: Schulen (Adminschulungen sind erfolgt) 2nd-Level: IT-Abteilung 3rd-Level: IT-Abteilung/Hersteller Personaleinsatz 4 MA (1xOrganisation, 3xTechnik) für Schul-IT im Einsatz Synergien mit anderen Geschäftsbereichen der IT-Abt. Integriertes Vernetzungskonzept Gemeinsame Hotline v. 7:00 bis 17:30 Zeitliche Verteilung der Arbeitszeiten Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Support Instrumente: Ticket-System Störmeldesystem mit Feedback in die Schule Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Support Instrumente: Client-Management-Syst. Aktives Mgmnt. statt eingefrorener Systeme Client-Mgmnt.-System Aut. PC-Installation Aut. SW-Verteilung „1 Klick für 1.300 PCs“ Patch-Management Inventur u. Reports Remotezugriff „End-of-Life“-Routine Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Beschaffung und Entsorgung Jahresinvestitionsgespräche bestimmen den Bedarf Hardware-Beschaffung Jährlicher Beschluss des Vergabeausschusses zur Beschaffung von PCs auf Basis von mind. 3 Angeboten Zu 98 % reichen die günstigen Angebotsmodelle (330€ brutto) Laufzeit PCs = 6 Jahre, Notebooks 5 Jahre Software-Beschaffung über Rahmenverträge Entsorgung gemeinnützige Zweitverwertung oder zertifizierte Entsorger Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) Controlling Jährlicher Online-Fragebogen an die Schulen zu Mediennutzung Ausstattung Support Jährlich aktualisierte Medienkonzepte der Schulen Mind. jährliche Berichte im Schulausschuss Ständige Abstimmung mit Schulverwaltungsamt der Stadt Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Datenschutz und IT-Sicherheit Anwendung der Datenschutz- und IT-Sicherheitsstandards der Verwaltung auch auf die Schul-IT IT-Sicherheitskonzept, Notfallhandbuch, Dienstanweisungen für die Administration, Anwendung zur Optimierung der IT-Sicherheit (Auszeichnung beim IT-Sicherheitspreis NRW 2009) Unterstützung der Schulen in Fragen zu IT-Sicherheit und Datenschutz, u.a. (USB-Sicherheitslösungen und Verfahrensverzeichnisse) Zusammenarbeit mit dem Datenschutzbeauftragten der Schulen Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA) Ausblick Neue Technologien prüfen Nutzung externer Web-Technologien (vgl. Fronter) Thin Clients =>reduzierte Kosten und Wartung =>schnelle u, zuverlässige Netzwerk-/Internet-Anschlüsse erforderlich Neue päd. Anforderungen aufnehmen Lehrpläne, Medienkonzepte, Interaktive Tafeln,… =>Lokale Technik rückt in den Hintergrund und wird günstiger => Inhalte u. Schüleraktivitäten stehen im Vordergrund Stadt Hennef, IT-Abt., W.Rossenbach (MBA)

Vielen Dank für Ihr Interesse Ansprechpartner: Stadt Hennef IT-Abteilung Wolfgang Rossenbach (MBA) 02242/888-226 w.rossenbach[at]hennef.de