Marcia Bates: Suchtaktiken und Suchstrategien

Frage: Was soll automatisiert werden und wann ist es effektiver wenn der User die Suche lenkt?

Systemmitwirkung: 5 Level Level 0: keine Mitwirkung des Systems Level 1: System zeigt mögliche Aktivitäten Level 2: System führt Aktionen nach Aufforderung aus Level 3: System prüft und empfiehlt: User möchte Vorschläge System entdeckt Probleme Level 4: System führt automatisch aus User wird über den Suchweg informiert User wird nicht informiert

Suchaktivitäten 1. Move Grundeinheit, jede Art von Aktivität, die mit der Suche in Verbindung steht (Wort eingeben) 2. Taktik Ein oder mehrer Moves, die die Suche fördern, strategische Berücksichtigungen sind vorhanden (Prüftaktiken, Term Taktiken) 3. Strategem Größerer, komplexerer Satz von Gedanken oder Aktionen, der aus mehrere Taktiken oder Moves besteht (Journal Run, Autorensuche) 4. Strategie Plan, der Moves, Taktiken und Strategeme beinhaltet, um eine umfassende Infosuche durchzuführen

20 Kombination von Systemmitwirkung und Suchaktivität Move Taktik Strategem Strategie Ohne System-mitwirkung User führt alles selbst aus System zeigt mögl. Aktivität User nutzt „Help“, „Explain“ U. erfragt Techniken für Suchoptimier. U. erfragt Strategeme User erfragt komplette Strategie S. führt Aktion nach Auffor- derung aus Mögliche Suchaktiv. Neutral User bedenkt nicht mehr alles allein U wählt Strategem, S. erfragt Infos U. ruft kompl. Strategie auf f. einfache Su. System prüft und empfiehlt z. B. bei Rechtschreib-fehlern S prüft Suche, empfiehlt Taktik S prüft Suche, empfiehlt Strategem schlägt Stra- tegie vor Automatische Ausführung Voraussetzung: User muss dem System Art von Bedürfnis mitgeteilt haben, da kein System Gedanken lesen kann

Komplette Automatisierung? Automatisierung um es den Menschen bequem zu machen Mensch wollen aber - Kontrolle über das Computersystem behalten - Wahlfreiheit behalten

20 Kombination von Systemmitwirkung und Suchaktivität Move Taktik Strategem Strategie Ohne System-mitwirkung Suchaktivitäten werden vom User ausgeführt System zeigt mögl. Aktivität Derzeitiger Standard (größtenteils) Entwicklungsbedürftig System führt Aktionen nach Aufforderung aus System prüft und empfiehlt Automatische Ausführung

Wo finden sich Bates Überlegungen in Daffodil wieder? Taktik Strategem System zeigt mögl. Aktivität „Ranked“ Journal Run „Search for Homepage“ Autorensuche System führt Aktion nach Aufforderung aus System prüft und empfiehlt

Ideentaktiken Neue Ideen generieren Problemlösungen für die Infosuche Psychologischer Fokus Sinn: Suchoptimierung Problem: Effektivität?

Ideentaktiken Mentale Muster Loki-Methode Ideenerzeugung

17 Ideentaktiken 1. Think 2. Brainstorm 3. Meditate 4. Consult 5. Rescue 6. Wander 7. Catch 8. Break 9. Breach 10. Reframe 11. Notice 12. Jolt 13. Change 14. Focus 15. Delaid 16. Skip 17. Stop

Experimentelles Testen Designmodelle: - „representation model“ - „teaching model“ - „facilitation model“