Konfliktmanagement Teamentwicklung und Führungsqualifikation Einzelprogramme + Paketprogramme Systeme zur Steigerung der unternehmerischen Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter im Unternehmen und nachhaltigen Senkung des Leistungsverlustes Motivation und Wohlbefinden in Balance „Gesunde und aktive Mitarbeiter leisten effektiver und effizienter. Der Krankenstand im Unternehmen kann um bis zu 30% gesenkt werden“

Konflikt + WLB Programme Führungsprogramm Führungstechniken* Interaktionsmanagement Impulsmanagement Teamentwicklung Kommunikationstechniken* PowerWork Balance Konfliktkultur Balance * Kompaktprogramm

Programmablauf Führungsprogramm Führungstechniken* 1. Tag – strukturierter Tag Zielsetzung bestimmen Führungstechniken und Führungskulturen Pause Power kommt von Energie Energie ist Nahrung Abend – Event 2. Tag – offener Tag - Arbeitsgruppen Strukturen Entwickeln und Vorstellen Event-Situation Planung und Umsetzung 3. Tag – strukturierter Tag Power – Konzept Reflektion und Bewertung

Programmablauf Führungsprogramm Interaktions-Management

Programmablauf Führungsprogramm Impulsmanagement

Programmablauf Teamentwicklung Kommunikationstechniken* 1. Tag – strukturierter Tag Vorstellung und Themensammlung Energie und Arbeitsplatz Pause Energie am Arbeitsplatz Abend – Event 2. Tag – strukturierter offener Tag Konfliktmanagement Aktionsvorbereitung Abendprogramm 3. Tag – strukturierter Tag Impulsbewertung WLB oder Konfliktpotentiale

Programmablauf Teamentwicklung Power Work Balance 1. Tag – strukturierter Tag Vorstellung und Themensammlung Pause Energie am Arbeitsplatz Abend – Event 2. Tag – strukturierter offener Tag Konfliktmanagement Aktionsvorbereitung Abendprogramm 3. Tag – strukturierter Tag Impulsbewertung WLB oder Konfliktpotentiale

Programmablauf Teamentwicklung Konflikt-Kultur-Balance 1. Tag – strukturierter Tag Vorstellung und Themensammlung Pause Energie am Arbeitsplatz Abend – Event 2. Tag – strukturierter offener Tag Konfliktmanagement Aktionsvorbereitung Abendprogramm 3. Tag – strukturierter Tag Impulsbewertung WLB oder Konfliktpotentiale

MVN Merkmal- Vorteil- Nutzen M = Eigenschaften V = im Vergleich besser zu N = Gewinn, Sicherheit, Prestige, Bequem, Kontakt Freiheit Kommunikationsmerkmale: Inhalt = 7% Sprache = 38% Körpersprache = 55% Mit M-V-N-Ketten in der Kommunikation siegen! Weniger ist mehr Gesprochenes Wort bildet den Grundstein „Geschichte“ erzählen! Kernaussage bilden MVN–Ketten in der Sprache des Kunden

Kommunikationsregeln Feedback Erfolgt Wertschätzend Ist persönlich mit Augenkontakt Zuerst das Verhalten beschreiben, dann bewerten Alternative aufzeigen Einwandbehandlung: Fragen in offen Fragen umwandeln Einwand-Frage-Antwort-Methode Vorwegnehmen / Zurückstellen Colombo – Methode Multiplikation / Divisionstechnik Vorstellungsmethode „Ein-anderer-redet“-Methode