Auswertung Bürgerfragebogen Es wurden insgesamt 106 Fragebögen abgegeben.
1. Wie gerne leben Sie in Neuruppin und deren Ortsteilen?
2. Welches Verkehrsmittel haben Sie für Ihren Rathausbesuch genutzt?
3. Wie oft haben Sie das Rathaus in den letzten 12 Monaten aufgesucht?
4. Ist die Beschilderung zur Orientierung im Rathaus übersichtlich?
5. Wie beurteilen Sie die Wartezonen in Schulnoten von 1 bis 6? 2,8
6. Wie beurteilen Sie die Öffnungszeiten? 2,3
7. Wie beurteilen Sie die Wartezeiten? 2,3
8. Wie beurteilen Sie die Bearbeitungsdauer Ihrer geforderten Leistung? 2,4
9. War der Mitarbeiter fachkundig?
10.Wurden Sie freundlich bedient? 1,7
11. Sind die Formulare und Schreiben der Verwaltung verständlich? 2,3
12. Wie haben Sie zum ersten Mal Kontakt zum Rathaus aufgenommen?
13. Wie bewerten Sie die telefonische Erreichbarkeit der Verwaltung? 2,3
14. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit per Fax in der Verwaltung? 2,3
15. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit per in der Verwaltung? 2
16. Wie bewerten Sie die Bürgernähe/ Bürgerservice der Stadtverwaltung der Fontanestadt Neuruppin? 2,5
17. Wie beurteilen Sie die Kinderfreundlichkeit im Rathaus?
18.Nutzen Sie unsere Internetseite ?
19. Wenn JA (siehe Nr. 16), wie bewerten Sie die Internetseite? 2,5
20.Wenn NEIN (siehe NR. 18), würden Sie einen frei zugänglichen Internet- zugang im Rathaus nutzen?
21.Würden Sie Ihre Anträge über das Internet stellen?