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Häufig gestellte Fragen Kann ich das Moderatormodul von einem USB-Stick oder einer externen Festplatte starten? Ja, die FastViewer-Module sind arbeitsplatzungebunden In welchen Sprachen stehen die FastViewer-Lösungen zur Verfügung? FastViewer steht aktuell in 19 Sprachen zur Verfügung (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Katalanisch, Italienisch, Niederländisch, Schwedisch, Polnisch, Rumänisch, Slovakisch, Chinesisch, Japanisch, Griechisch, Russisch, Brasilianisch, Holländisch, Portugiesisch, Türkisch) Die Sprache passt sich automatisch der Betriebssystemsprache an Wie viele Teilnehmer kann ich zu meinen FastViewer-Sitzungen einladen? Instant Meeting: bis zu 100 Teilnehmer Secure Advisor: bis zu 2 Teilnehmer Ihr Ansprechpartner: Portformance GmbH Bahnhofstr. 7 92318 Neumarkt i.d.OPf. Tel.: +49 (0) 9181 / 88308 - 90 Web: https://secure-cloud-solutions.de E-Mail: info@fastviewer-fernwartung.de

Häufig gestellte Fragen Wie viele entfernte Systeme (unbeaufsichtigte PC‘s) kann ich mit FastViewer verwalten und fernsteuern? Anzahl der verwaltbaren Remote-Clients für den unbemannten Zugriff ist unbegrenzt. Secure Advisor: bereits 100 Remote Clients pro Raum inklusive Instant Meeting: Einzelne Remote Clients sind jederzeit zubuchbar Muss ich für die Verwendung von FastViewer etwas installieren? Instant Meeting & Secure Advisor: Keine Installation erforderlich Fernwartung unbeaufsichtigter Server oder PCs: Installation eines Dienstes (Remote Clients) auf dem jeweiligen Gerät ist erforderlich Sind meine Daten sicher verschlüsselt? Ja, durch 256-bit AES-Verschlüsselung Ihr Ansprechpartner: Portformance GmbH Bahnhofstr. 7 92318 Neumarkt i.d.OPf. Tel.: +49 (0) 9181 / 88308 - 90 Web: https://secure-cloud-solutions.de E-Mail: info@fastviewer-fernwartung.de

Häufig gestellte Fragen In welchem Format werden die Sitzungen aufgezeichnet? Sitzungsaufzeichnungen können entweder als .exe-Datei oder als eigenes FastViewer-Format abgespeichert werden. Videoplayer wird im Moderatormodul bereits mitgeliefert. Aufzeichnungen sind nicht manipulierbar Gibt es eine Möglichkeit die Sitzungsaufzeichnungen mit einem Videoschnittprogramm zu bearbeiten? Ja, die gibt es. Mit dem Record Converter aus Ihrem persönlichen FastViewer-Kundenportal Ursprungsdatei bleibt selbstverständlich erhalten Ihr Ansprechpartner: Portformance GmbH Bahnhofstr. 7 92318 Neumarkt i.d.OPf. Tel.: +49 (0) 9181 / 88308 - 90 Web: https://secure-cloud-solutions.de E-Mail: info@fastviewer-fernwartung.de

Häufig gestellte Fragen Was kostet FastViewer? Es gibt verschiedene Abrechnungsmodelle. Sie können wählen zwischen Kaufen, Mieten oder der Pay Per Use (Stundenversion) Variante Kaufen: Wird zusätzlich ein Softwarepflege & Wartungsvertrag abgeschlossen Mieten & Pay Per Use (PPU): Softwarepflege & Wartungsvertrag ist bereits inklusive Wie viele PC‘s können mit FastViewer supported werden? Nacheinander können auf beliebig viele PCs zugegriffen werden. Auf wie viele PCs Sie gleichzeitig zugreifen können ist abhängig vom Lizenzumfang (Anzahl der erworbenen Räume) Ihr Ansprechpartner: Portformance GmbH Bahnhofstr. 7 92318 Neumarkt i.d.OPf. Tel.: +49 (0) 9181 / 88308 - 90 Web: https://secure-cloud-solutions.de E-Mail: info@fastviewer-fernwartung.de

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