als B2C/B2B Marktplatz richtig genutzt Die Nutzung von Marktplätzen ist so spannend wie der Handel selbst. In Sekundenschnelle ändern sich Preise, der Wettbewerb und die eigene Position in der Suchergebnisliste. Händler mit den richtigen Produkten und einer überlegenen Strategie ernten auf Marktplätzen Umsatz und Ertrag, anstatt vom Wettbewerb ausgepresst zu werden. Spannende Einblicke hinter die Kulissen.
Mark Steier & wortfilter.de Mark Steier war größter Verkäufer bei eBay Motors. Er hat über 30.000 Transaktionen monatlich abge-wickelt und wurde mehrmals mit dem Platin-Powerseller-Award ausgezeichnet. wortfilter.de ist einer der wichtigsten Seiten die rund um eBay, Amazon & Co. informieren. Über 100.000 Leser besuchen monatlich die Seite. Mehr als 52.000 Leser empfangen den wöchentlichen Newsletter. Seit 2015 wird die Seite von Mark Steier geführt. Er berichtet seitdem sachlich und lösungsorientiert über die Themen des eCommerce. Herr Steier bietet eine kostenlose Beratung für kleinere Online-Händler an.
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Kunden kaufen gerne Handels-/Eigenmarken Da rockt es: Prozentuale Verteilung aller eBay Angebote Kunden kaufen gerne Handels-/Eigenmarken (Studie IFH/KPMG) „Gut 40 Prozent der Kunden geben an, dass Handels-marken ihnen außergewöhnliche Produkte bieten, die sie bei Marken-produkten nicht finden. “
Die Spaßbremse: Dr. Thomas Engels Gewinn ist kein Zufall Marktplätze sind der geilste Eintrittskanal in den Onlinehandel Rechtliche Hürden Kalkulation & Reibach Die Spaßbremse: Dr. Thomas Engels Gewinn ist kein Zufall Reibach ist nicht auf dem Konto BWA, sie gibt es wirklich Liquiditätsplanung Eine 0 ist nicht das Ziel Kostenerfassung Ich kann einen PC einschalten und bin ein IT Profi!
Das sind die angesagten Tools die ihr braucht Automatisation Egal, welchen Geschäftsprozess ihr betrachtet, automatisiert ihn, soweit es geht. Das ist der Gedanke ,der über Allem stehen soll! Research Vorher, nicht nachher !
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Tipps: Geht schon bei .com Jetzt schon anlegen Auf Produktebene eBay Produktbewertung: Johh die gibt‘s jetzt! Tipps: Geht schon bei .com Jetzt schon anlegen Auf Produktebene
eBay Produktbewertung: Johh die gibt‘s jetzt! Viele Produktbewertungen, vor allem natürlich gute Produktbewertungen, sorgen für bessere Verkäufe und schlagen sich so auf das Ranking nieder. Animieren Sie also Kunden zu eigenen Bewertungen.
Ebay Ratgeber und Testberichte http://www.ebay.de/gds
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Cassini – Die eBay Suchmaschine Das Ranking : Relevanz bei Käufern Sellerperformance welches Angebots-Format (Auktion/Festpreis) geht - Der Preis beeinflusst das Ergebnis: z.B.: Bei der Suche nach einem „iPad“ werden die meisten Käufer nach Artikeln zwischen 300€ und 600€ suchen; sollte Ihr Angebot mit 40€ weit davon abweichen, erscheint Ihr Angebot nicht als Top-Ergebnis. Bei Cassini dreht sich alles um den Käufer und damit um die Popularität, bzw. Beliebtheit Ihrer Produkte Cassini durchsucht: Produkttitel, Artikelmerkmale, Kategorie & eBay-Kataloge Es gibt keine Goldene Regel -> Geben Sie den Kunden, was diese Kunden wollen und denken Sie daran, dass sich das Kundenverhalten verändert
Cassini – Die eBay Suchmaschine Cassini ermittelt aus den Parametern einen Wert und gleicht diesen mit der Anzahl der Impressions ab. CTR = Klick durch Rate Achtung: Irrelevante Produkte in der Kategorie bekommen auch hier Impressions, allerdings ist die Produkt-Kunden-Interaktion schlecht und wird Ihrem Ranking weh tun.
Cassini – Die eBay Suchmaschine Bevor Sie allerdings davon ausgehen, dass eBay an Cassini gedreht hat, stellen Sie sich diese 8 Fragen: Haben Sie irgendetwas an Ihre Listings geändert? (Fotos, Preis, Versand, etc.? Hat sich Ihre Verkäufer-Bewertung verändert? Haben Sie neue Mitbewerber? Haben Mitbewerber etwas an ihren Listings geändert? Hat sich/Haben sich Kategorien verändert? Sind Sie noch stark wettbewerbsfähig bei Preis-, Richtlinien, und Mehrwert? Hat sich die Kategoriestruktur oder die Struktur der Artikelmerkmale verändert? (eBay macht das ca. 2x im Jahr) Hat sich das Käufer-Verhalten verändert? z.B.: doch kein kostenloser Versand mehr gewünscht? Wenn hier alles im grünen Bereich ist, dann hat wahrscheinlich Cassini wieder etwas über das Käufer-Verhalten dazugelernt und wendet es an.
Fangt billig an, damit ihr beliebt werdet! eBay Sonderaktionen http://pages.ebay.de/help/sell/items_on_sale.html Fangt billig an, damit ihr beliebt werdet! Erzählt euren Wettbewerbern das es sich um Sonderaktion handelt!
Tipps: Scheiß Bewertungen & nervige Kundenmails 1. Entschuldigen und Solidarisieren. 2. Ausreden lassen. 3. Er braucht Liebe und Bestätigung 4. Haltet ihr es gar nicht mehr aus, legt einfach mitten im Wort und kommentarlos auf. Wenn ihr "Arschloch" sagt, dann versichert euch vorher das der Hörer auch wirklich aufgelegt ist. http://www.wortfilter.de/news15Q1/5111-10-Tipps-im-Umgang-mit-Arschlochkunden.php
Erlaubt ist das…naja…sagen wir mal sohhhhhh……. Wie manipuliere ich eBay !?! Erlaubt ist das…naja…sagen wir mal sohhhhhh……. ….aber eure Konkurrenten machen das so: Mängelqoute ACHTUNG: nicht fristgerechter Versand eBay Ranking
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