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Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf.

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Präsentation zum Thema: "Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf."—  Präsentation transkript:

1 Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf

2 2 … aus dem Blickwinkel praktischer Verbraucherarbeit

3 3 Was erwarten Verbraucherinnen im Alter 50+ von der Verbraucherzentrale ? Beratung in Sachen.. Produkte Recht Ernährung Geld und Kredit Versicherung Energie Mietrecht und vieles mehr

4 4 Rechtsberatung Telekommunikation 0190 – Nummern Unlauterer Wettbewerb kalte Anrufe Haustürgeschäfte Kostenvoranschlag Schlüsseldienste Kaffeefahrten Gewinnspiele

5 5

6 6 Finanzplatz privater Haushalt Fragwürdige Geldanlage Versicherungen Prüfung von Inkassoforderung Hilfe bei der Entschuldung

7 7 Wer nimmt die Beratung in Anspruch Endverbraucherinnen aus allen sozialen Schichten Multiplikatoren Familienfrauen

8 8 Speziele Angebote für Verbraucherinnen 50+ Die Alternative Kaffeefahrt Handyführerschein Vorsorge im / für das Alter Fit mit 60 plus – gesunde Ernährung Zahlreiche Ratgeber

9 9 Warum Zielgruppenansprache? die Zahl der älteren Frauen in unserer Gesellschaft nimmt stetig zu bedeutsame Konsumentinnengruppe (Vermögen) die besonderen Belange jüngerer und älterer Senioreninnen sollen in die Verbraucherarbeit eingebracht werden Senioreninnen sind wichtige Multiplikatoren in ihren sozialen Einbindungen die Beratungsstelle soll als niederschwelliege Kontaktstelle für alle Fragen im Konsumentenalltag erkannt werden

10 10 Verbraucherkonferenzen 20 Verbraucherkonferenzen 247 Teilnehmer 67 Jahre

11 11 Allgemeine Verbraucherthemen -Einkaufen -Banken -ÖPNV/Bahn -Kommunikation und Medien (Handy/Internet) -Gesundheit und Ernährung -öffentlicher Raum/Infrastruktur/Wohnen - Reise und Freizeit/Sport - Geschäfte mit dem Alter -Pflege

12 12 Die Verbraucherzentralen müssen und können Veränderungsprozesse begleiten

13 13


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