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© HSHM GmbH Fortbildungskurs für Risikomanagementteams Hannover School of Health Management GmbH Dr. Dr. Daniel P. Wichelhaus Hannover, 05.10.2007.

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1 © HSHM GmbH Fortbildungskurs für Risikomanagementteams Hannover School of Health Management GmbH Dr. Dr. Daniel P. Wichelhaus Hannover,

2 Kursprogramm2 Kursinhalte Modul 1 – 23./24. Okt 2007: Maria Ines Cartes Febrero (K18, Seminarraum A) Qualitäts- und Risikomanagement Modul 2 – 06./07. Nov 2007: Gabriele-Regina Thomas (K18, Seminarraum C)Rhetorik und Kommunikation Modul 4 – 31.Jan/ 01.Feb 2008: Dipl.-Ing. Alexander Kogler (K18, Seminarraum A)Projektmanagement Modul 3 – 17. Dez 2007: Dipl.-Psych. Jens Corssen (K18, Hörsaal)Selbstmotivation Modul 5 – 04./05. Mrz 2008: Prof. Dr. Marie-Luise Dierks (M0 2, Seminarraum 0039)Moderations- und Präsentationstechniken

3 Kursprogramm3 Mit Cafe Pause Modul 1a: Agenda für 23. Oktober 2007 Uhrzeit 09:00 Uhr – 09:05 Uhr Lunch 09:05 Uhr – 12:30 Uhr mit Cafe Pause 13:15 Uhr – 18:00 Uhr Thema BegrüßungMaria Cartes Maria Cartes Isabell Möller Ingo Gurcke Qualitätsmanagement / Prozessmanagement Grundlagen des klinisches Risikomanagement / Instrumente des Risikomanagement / Methode CIRS / Software Übungen Verantwortlich

4 Kursprogramm4 Mit Cafe Pause Modul 1b: Agenda für 24. Oktober 2007 Uhrzeit 09:00 Uhr – 09:05 Uhr Lunch 09:05 Uhr – 12:30 Uhr mit Cafe Pause 13:15 Uhr – 18:00 Uhr Thema Begrüßung klinisches Risikomanagement Risikomanagement aus Sicht der Haftpflichtversicherung Verhalten beim Zwischenfälle, Rolle des Risikomanagers Maria Cartes Maria Cartes Isabell Möller Maria Cartes Isabell Möller Ingo Gurcke Prozessorientierte Risikoanalyse Übungen Schadenfälle-Besprechung Übungen Verantwortlich

5 Kursprogramm5 Modul 2: Agenda für 06. und 07. November 2007 Uhrzeit 6. Nov.,09:00 – 09:05 Uhr 09:05 – 12:30 Uhr 12:30 – 13:00 Uhr 13:30 – 18:00 Uhr 7. Nov.,09:00 – 09:05 Uhr 09:05 – 12:30 Uhr 12:30 – 13:00 Uhr 13:30 – 18:00 Uhr Thema Begrüßung Rhetorik und Kommunikation Sprachstil, Wortschatz, Satzbau Pause Strukturierung von Reden Gesprächsführung, Fragetechnik Begrüßung Körpersprache, Gestik, Mimik Pause Videoaufzeichnungen Zuhören, Feedback Maria Cartes Gabriele-Regina Thomas Maria Cartes Gabriele-Regina Thomas Verantwortlich

6 Kursprogramm6 Modul 3: Agenda für Montag 17. Dezember 2007 Uhrzeit 17:00 Uhr – 17:05 Uhr Thema Begrüßung Der Selbstentwickler: Selbstbewusstheit Selbstverantwortung Selbstvertrauen Selbstüberwindung Maria Cartes, D. Wichelhaus Verantwortlich Jens Corssen, grow AG17:05 Uhr – 20:00 Uhr mit Pause

7 Kursprogramm7 Modul 4: Agenda für 31. Januar und 01. Februar 2008 Uhrzeit 09:00 Uhr – 09:05 Uhr 09:05 Uhr – 18:00 Uhr mit Pausen Thema Begrüßung Projektmanagement: Projektplanung Projektstart Projektkoordination Projektcontrolling Projektabschluss Maria Cartes Verantwortlich Alexander Kogler Das Programm dieses zweitägigen Kurses liegt im Detail noch nicht vor

8 Kursprogramm8 Modul 5: Agenda für 04. und 05. März 2008 Uhrzeit 09:00 Uhr – 09:05 Uhr 09:05 Uhr – 18:00 Uhr mit Pausen Thema Begrüßung Moderation und Präsentation Rolle des Moderators Aufgaben des Moderators Wirkung des Moderators Metaplantechnik Umgang mit schwierigen Teilnehmern Gruppendynamik Videoaufzeichnung Maria Cartes, D. Wichelhaus Verantwortlich Prof. Dr. Marie-Luise Dierks Das Programm dieses zweitägigen Kurses liegt im Detail noch nicht vor


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