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DHL Vertriebs GmbH Oktober 2012 Ihr persönlicher Online-Service von DHL Paket: Mit dem DHL Geschäftskundenportal.

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Präsentation zum Thema: "DHL Vertriebs GmbH Oktober 2012 Ihr persönlicher Online-Service von DHL Paket: Mit dem DHL Geschäftskundenportal."—  Präsentation transkript:

1 DHL Vertriebs GmbH Oktober 2012 Ihr persönlicher Online-Service von DHL Paket: Mit dem DHL Geschäftskundenportal

2 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober So können Sie alle Services rund um Ihren Paketversand nutzen Mit dem DHL Geschäftskundenportal … … nutzen Sie mit einem Login Ihre Services zur Versandvorbereitung, Abholung und Sendungsverfolgung … können Sie Ihre Rechnungen einsehen und Versandmaterialien bestellen … haben Sie die Möglichkeit, mehrere individuelle Benutzerprofile einzurichten Funktionen des DHL Geschäftskundenportals Versenden Vorbereitung Ihres Versands mit DHL Paket Abholen Beauftragung von Einzel- und Bedarfsabholungen Verfolgen Kontrolle über den Lieferstatus Ihrer Sendungen Bestellen Kostenlose Bestellung von Versandmaterialien Rechnungen Einsicht Ihrer DHL Paket Rechnungen

3 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober So einfach bereiten Sie Ihren Versand vor Funktion „Versenden“ Import von Adress- und ebay-Daten Erstellung von Versandmarken für den nationalen und internationalen Versand mit DHL Paket und DHL Express Archivierung von Sendungsdaten Import von Aufträgen als Textdateien im CSV-Format Übersicht aller beauftragten, gedruckten oder vorbereiteten Sendungen

4 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober Funktion „Abholen“ So übersichtlich erfolgt die Beauftragung zusätzlicher Abholungen Beauftragung von Einzelabholaufträgen mit und ohne Etikettendruck: Einzeln über die Buchungsmaske Sammelbeauftragung per Dateiupload Beauftragung von Bedarfsabholungen über die Buchungsmaske Übersicht und Organisation aller Aufträge über den Abholkalender und die Auftragsverwaltung Ergänzende Funktionen Adressbuch Benutzerverwaltung Zugriff auf Auftragsnachweise für die Einzelabholung (EAN)

5 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober So haben Sie Ihre Sendungen immer im Blick Funktion „Verfolgen“ Bereitstellung der Daten als Excel-Download für die Weiterverarbeitung in Ihren Systemen Detaillierte Sendungsinformationen wie den Status mit Zeit- und Ortsangabe, Absender und Empfänger, Unterschriften Favoriten-Funktion zur Speicherung von bis zu 15 Sendungen Versandstatistiken mit allen relevanten Kennzahlen rund um Ihren Versand Weiterleitung des Sendungsstatus per

6 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober So erhalten Sie Ihre kostenlosen Versandmaterialien Funktion „Bestellen“ Status der Bestellungen jederzeit einsehbar Online-Bestellung kostenloser Versandmaterialien Über die DHL Sendungsverfolgung den Sendungsstatus erfahren Bestellung Kartonagen und Paketmarken per Fax

7 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober So vereinfachen Sie die Übersicht Ihrer Rechnungen Funktion „Rechnungen“ Anmeldung zum elektronischen Rechnungsempfang Einsehen und Download von Rechnungen unter Angabe der Rechnungsnummer, sowie eines bestimmten Zeitraumes

8 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober Folgende zusätzliche Funktionen stehen Ihnen im Portal zur Verfügung So viel hat das DHL Geschäftskundenportal noch zu bieten Nutzerverwaltung Verwalten der Benutzerdaten sowie Anlegen neuer Nutzer mit unterschiedlichen Rechten unter „Verwalten“ Meldung begrenzter Mengen Gefahrgut Meldung des Versandes von begrenzten Mengen Gefahrgut mit Hilfe eines Online-Formulars unter „Versenden“ Download der Leitcode-Daten Download der aktuellsten Leitcode-Daten alle drei Monate unter „Versenden“ Stammdatenverwaltung Einsehen und Ändern der Stammdaten (Kontaktdaten, Abrechnungs- und EKP-Nr.) unter „Verwalten“ Neuigkeiten, Termine, Produktinformationen etc. Aktuelle Informationen rund um den Paketversand mit DHL sowie Termine wie z.B. Messen auf der Startseite

9 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober Erhalt der Zugangsdaten Abmeldung aus dem Portal So funktioniert die Anmeldung im DHL Geschäftskundenportal Prozess aus Kundesicht Anmeldung im Portal Eingabe Zugangsdaten Erhalt der Welcome 3b Welcome mit Beschreibung und Infoblatt zum Portal Zugangsdaten werden per verschickt Mit dem Klick auf den Zugangslink gelangen Sie zur Anmeldung Auswahl Benutzername Eingabe temporäres Passwort aus Auswahl Passwort Einmalige Eingabe der Zugangsdaten IntraShip Abholung Sendungsverfolgung Nach erneuter Anmeldung* können Sie die Funktionen nutzen * 4321

10 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober BACKUP

11 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober mit Zugangsdaten

12 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober Standard-User Kunden-Admin Einkauf Buchhaltung Rechte Stammdaten einsehen Eigene Benutzerdaten ändern Rechnungen einsehen Weitere Benutzer anlegen & verwalten Stammdaten verwalten Rollen Startseite anpassen Kunden-Admin Light Unter einer Kundennummer können mehrere Nutzer mit unterschiedlichen Rechten angelegt werden Rollen und Rechte im DHL Geschäftskundenportal

13 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober Hinterlegung der Passwörter zu den einzelnen Funktionen In den verschiedenen Reitern können die vorhandenen Benutzerdaten und Passwörter für Intraship, Abholung und die Sendungsverfolgung eingetragen Wenn keine Anmeldedaten für eine oder alle Anwendungen vorliegen, können diese unter „Jetzt beantragen“ angefordert werden. Im Bereich der Benutzerverwaltung können die einzelnen Passwörter für Intraship, AMSEL und die Sendungsverfolgung hinterlegt werden

14 Deutsche Post | Seite DHL Geschäftskundenportal | Oktober Passwortgültigkeiten Zugangsdaten im DHL Geschäftskundenportal Beschreibung DHL Geschäftskundenportal Erste Anmeldung im Portal 30 Tage nach Zusendung der OptIn- haben Sie die Möglichkeit sich im GKP anzumelden. Vor Ablauf erhalten Sie noch mal eine automatisierte Mail, in der Sie über die anstehende Sperrung Ihres Accounts informiert werden. Reagieren Sie auf diese Mail nicht, wird der Account auf inaktiv gesetzt. Eine Freischaltung können Sie über Ihren Vertriebs-Ansprechpartner oder den Geschäftskundenservice veranlassen. DHL Geschäftskundenportal Passwortgültigkeit bei regelmäßiger Nutzung Haben Sie sich im Portal angemeldet und nutzen es regelmäßig, ist das hinterlegte Passwort 360 Tage lang gültig. Danach müssen Sie ein neues Passwort vergeben. DHL Geschäftskundenportal Passwortgültigkeit bei Nichtnutzung Haben Sie sich vier Monate nicht im Portal angemeldet, wird das Passwort inaktiv gesetzt. Vor Ablauf erhalten Sie eine automatisierte Mail, in der Sie über die anstehende Sperrung informiert werden. Reagieren Sie auf diese Mail nicht, wird der Account auf inaktiv gesetzt. Eine Freischaltung können Sie über Ihren Vertriebs-Ansprechpartner oder den Geschäftskundenservice veranlassen. Sendungsverfolgung Das für die Sendungsverfolgung im Geschäftskundenportal hinterlegte Passwort ist unbegrenzt gültig. IntrashipDas für Intraship im Geschäftskundenportal hinterlegte Passwort ist unbegrenzt gültig. AbholportalDas im Geschäftskundenportal hinterlegte Passwort für die Abholung ist 360 Tage gültig.


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