DHL Vertriebs GmbH Einfach, komfortabel, leistungsstark: Die DHL Sendungsverfolgung Premium August 2012.

Präsentation zum Thema: "DHL Vertriebs GmbH Einfach, komfortabel, leistungsstark: Die DHL Sendungsverfolgung Premium August 2012."—  Präsentation transkript:

1 DHL Vertriebs GmbH Einfach, komfortabel, leistungsstark: Die DHL Sendungsverfolgung Premium August 2012

2 So behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihren Versand
Mit der DHL Sendungsverfolgung Premium … … erhalten Sie jederzeit detaillierte Informationen zu Ihren Sendungen … können Sie die Sendungsdaten komfortabel weiterverarbeiten … stehen Ihnen übersichtliche Versandstatistiken zu Ihrem Versand zur Verfügung Vorteile der DHL Sendungsverfolgung Premium Einfache Benutzerführung und Möglichkeit zur Abfrage größerer Sendungsmengen Umfangreiche Sendungsinformationen inkl. Unterschrift des Empfängers Favoriten-Funktion zur Speicherung von bis zu 15 Sendungen Bereitstellung der Sendungsdaten als PDF- und Excel-Download Versandstatistiken mit allen relevanten Kennzahlen zu Ihrem Versand Weiterleitung des Sendungsstatus per mit persönlicher Nachricht Verschiedene Sprachoptionen: Deutsch, Englisch und Französisch

3 So erhalten Sie schnell und einfach aktuelle Informationen
Mit der Sendungssuche können Sie den Status von bis zu 20 Sendungen gleichzeitig ermitteln Eingrenzung des Suchzeitraums Mit der Auswahl 3, 6 oder 12 Monate kann die Treffermenge gezielt begrenzt werden Abruf des Sendungsstatus Mittels Eingabe der Sendungsnummer, -referenz oder Abholauftragsnummer können bis zu 20 Sendungen gesucht werden

4 So rufen Sie die Ereignisse zu vielen Sendungen gleichzeitig auf
Mit der Statusliste führen Sie Sammelabfragen per Zeitraumauswahl oder Datei-Upload durch Abfrage über zwei Varianten Hochladen einer Liste mit Sendungsnummern Auswahl eines Zeitraums innerhalb der letzten 12 Monate sowie von Nummernkreisen oder Kundennummern / Abrechnungsnummern Ausgabe Export des aktuellen Status oder aller Ereignisse des Sendungsverlaufs in einer CSV-Datei Format: Flexibel konfigurierbar für die Übernahme in Ihre Systeme oder in Excel Generierung der Statusliste im Nachtlauf Bereitstellung als Download, sowie auf Wunsch per oder FTP

5 So sehen Sie alle Informationen zu Ihrer Sendung auf einen Blick
Anzeige der Sendungsinformationen Das Suchergebnis beinhaltet Sendungsnummer, -referenz, Abholauftragsnummer, UPU-Code Produkt / Service Aktueller Status Absender, Empfänger und ggf. Ersatzempfänger mit Adressangaben Grafischer Laufweg Sendungsverlauf mit Ort- und Zeitangaben Unterschrift des Empfängers Direktaufruf-Link zu ausländischen Zustellpartnern bei Weltpaket-Sendungen Weitere praktische Aktionen Favoriten-Funktion Individueller Druck und PDF-Download Kontaktaufnahme zum DHL Kundenservice Status-Weiterleitung per

6 So erhalten Sie schnell den Überblick über mehrere Sendungen
In der Sendungsübersicht werden Ihnen alle Sendungen einer Mehrfachsuche angezeigt Anzeige detaillierter Informationen Über das Plus-Symbol können die Details zu jeder einzelnen Sendung eingesehen werden Filter- und Sortierfunktionen Zur Individualisierung der tabellarischen Übersicht Weitere Aktionen Für einzelne oder mehrere Sendungen können zusätzliche Aktionen ausgewählt werden Export der Informationen als Excel-Datei Hinzufügen zu Favoriten Kontaktaufnahme zum DHL Kundenservice Status-Weiterleitung per Individueller Druck und PDF-Download

7 So sind Sie bei Kundenrückfragen auskunftsfähig
Über den Filial-Finder erhalten Sie schnellen Zugriff auf den Auslieferungsort der Sendung Bei Auslieferung an eine Filiale Anzeige der Filial-Adresse inkl. Öffnungszeiten Link zum Filial-Finder Bei Auslieferung an eine Packstation Anzeige der Packstations-Adresse Link zum Packstation-Finder

8 So greifen Sie schnell auf Ihre wichtigsten Sendungen zu
Mit der Favoriten-Funktion behalten Sie bis zu 15 Sendungen im Blick Einfaches Hinzufügen durch den Favoriten-Link auf der Ergebnisseite Optionale Vergabe eines Namen für eine einfache Zuordnung der Sendung Anzeige der Favoriten mit aktuellem Sendungs-status, -nummer und -namen auf der Startseite Leichter Zugriff auf Detail-Informationen sowie Funktionen zum Entfernen und Bearbeiten Bis zu 15 Sendungen als Favoriten wählbar

9 Ausdruck oder PDF-Download
So flexibel stehen Ihnen die Sendungsinformationen zur Verfügung Aus der Sendungsübersicht heraus können Sie verschiedene Funktionen nutzen und Dateiformate erstellen Ausdruck oder PDF-Download Excel-Export Sie definieren die Elemente für den Ausdruck und den PDF-Download durch Anklicken der Auswahlboxen Die persönlichen Einstellungen können gespeichert werden Der Export der Sendungsdaten im Excel-Format ermöglicht Ihnen die Weiterverarbeitung in Ihren Systemen Die Excel-Datei enthält alle wichtigen Informationen zu Ihren Sendungen in benutzerfreundlichem Layout

10 So leiten Sie den aktuellen Sendungsstatus per E-Mail weiter
Informieren Sie per bis zu zwei Personen gleichzeitig über den aktuellen Sendungsstatus Vergabe eines Sendungsnamens zur besseren Wiedererkennung Direkter Versand mit aktuellem Statustext und Link zur Sendungsverfolgung für Jedermann Ergänzung einer persönlichen Nachricht mit Ihrem Absendernamen Persönliche Einstellungen und die Nachricht werden gespeichert

11 So erhalten Sie Ihre persönliche Versandstatistik
Die Versandstatistik liefert Ihnen alle relevanten Kennzahlen zu Ihrem Versand Individuelle Konfiguration Über Nummernkreise oder Kundennummern / Abrechnungsnummern Übersichtliche Darstellung aller Kennzahlen als Grafik und Tabelle mit Laufzeitstatistik, allgemein, sowie aufgeschlüsselt nach Laufzeitversprechen Zustellstatistik mit Anzahl zugestellter Sendungen nach Zustellart, sowie unzustellbarer Sendungen Auswertungsmöglichkeiten Zeitraumbezogen nach Einlieferungs-Datum (Woche oder Monat) Praktischer PDF-Download

12 Haben Sie noch Fragen? Ich bin jederzeit gerne für Sie da.
Max Mustermann Funktion Telefon +49 xxx Mobil +49 xxx Fax +49 xxx DHL Vertriebs GmbH Straße PLZ Ort