der Haushalt- und Gewerbegerätespezialist mit Familienspirit

Präsentation zum Thema: "der Haushalt- und Gewerbegerätespezialist mit Familienspirit"—  Präsentation transkript:

1 der Haushalt- und Gewerbegerätespezialist mit Familienspirit
Herzlich willkommen bei FORS AG − der Haushalt- und Gewerbegerätespezialist mit Familienspirit

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3 Die Werte und Leitbild der FORS
Schweizer Familienunternehmen Persönlich, ehrlich, flexibel, kundenorientiert Initiativ, dynamisch, verlässlich Individuelle, massgeschneiderte Dienstleistungen für jedes Kundenbedürfnis Energiesparend, ökologisch, sparsam mit Ressourcen Hervorragende Produkte von hoher Qualität und besten Energiewerten sind ein Mehrwert für jeden Kunden Das Leitbild von FORS Qualität und Kompetenz im Dienste unserer Kunden Wir bieten hohe Qualität bei Produkten und Dienstleistungen Wir gewinnen Kompetenz durch Innovation und Dynamik Wir schaffen Vertrauen durch Fairness Wir erarbeiten kundenorientierte Lösungen und Ideen Wir suchen den Erfolg mit Engagement und Motivation

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5 Visionär Weitsicht und Pioniergeist seit 1979 Der damalige Frigidaire-Spezialist und Direktor der General Motors Suisse (GM) Werner J. Senn bewies Mut und Weitsicht. Anstatt GM als Autobauer zu folgen, übernahm Werner J. Senn die Schweizer Frigidaire-Vertriebsaktivitäten im Zuge einer Restrukturierung der GM-Firmentätigkeiten Ende der siebziger Jahre. Dies zuerst noch in deren Büros in Biel, ab 1979 in eigenen Räumlichkeiten in Studen. FORS steht für Frigidaire ORganisation Suisse. Das Firmenlogo in rot/blau symbolisiert den Kältekreislauf und versinnbildlicht die Dynamik der Firma und die Tätigkeit im Kochen, Kühlen und Waschen.

6 Strategische Entwicklung
Eine enge Partnerschaft zu LIEBHERR entsteht Werner Senn setzte strategisch bestehende Beziehungen zu Hans Liebherr ein. Liebherr als Baumaschinenkonzern übernahm die Produktion der Kühlgeräte für die Marke und kaufte von der GM die dafür notwendigen Produktionswerkzeuge aus dem Adam Opel-Werk. Die Marke LIEBHERR ersetzte später bei FORS die Marke Frigidaire ab Diese Elemente bildeten die wirtschaftliche Grundlage der Firma FORS für die folgenden Jahrzehnte. Seit 37 Jahren ist FORS erfolgreich im Schweizer Markt tätig.

7 Werner Senn Gründer FORS AG, Mitglied VR

8 Übersichtliche Struktur: Importeur und Familienbetrieb
Gesellschaftsform Aktiengesellschaft In Besitz der Familien Senn und Liebherr Firmengründung 1979 durch Werner J. Senn 1999 Führungswechsel durch Jean-Pierre Senn Geschäftsleitung Jean-Pierre Senn, Rudolf Juesy, Marcel Stucki (FSL) Mitarbeitende 90 Standorte Studen/BE (Hauptsitz), Zweigniederlassungen in Baar/ZG, Crissier/VD und Manno/TI Fachhandelspartner Über 4’000 Spezialisten Marken Haushalt: Liebherr, FORS, Falmec, De Dietrich, Brandt, Blomberg Gewerbe: Liebherr, FORS-Mediline, Primus, Brema, Indel B Sortiment Mit über 1200 Geräten führen wir das breiteste Sortiment auf dem Schweizer Markt mit den Sparten: • Haushalt Standgeräte • Haushalt Einbaugeräte • Gewerbegeräte Kühlen/Gefrieren/Waschen/Trocknen • Mediline mit eigener Produktionsstätte in Studen

9 Teamorientiert – unsere Geschäftsleitung
Jean-Pierre Senn Geschäftsleiter FORS AG Rudolf Juesy Leiter Finanzen/Personal/IT Marcel Stucki Geschäftsleiter FSL (FORS Services + Logistics AG)

10 Freundlich, engagiert und interessiert
Mitarbeiter der FORS sind stets zuvorkommend Unsere Dienstleistungen sind persönlich, unsere Kommunikation klar. Wir nehmen uns Zeit. Dies gilt für unsere Begegnungen mit Kunden ebenso wie mit Partnern und Lieferanten. Der Familienbetrieb FORS setzt den Fokus auf die Kundenwünsche, beste Produkte und umfassende Dienstleistungen. Flache Hierarchien in der Firma sind Garant für rasche Entscheidungen und Flexibilität.

11 Strukturiert – das Organigramm
VR IKS GL Admin Kundendienst Technik/Logistik Finanzen Personal/IT Vertrieb Marketing

12 Aussendienst

13 Aussendienst

14 Aussendienst

15 Kompetent FORS ist der Spezialist in den Bereichen Kühlen, Gefrieren, Kochen, Backen, Lüften, Spülen, Waschen und Trocknen Unser Fokus liegt auf Premium-Geräten, die in Haushalten und Gewerbebetrieben zum Einsatz gelangen. Die Auswahl unseres Sortiments erfolgt nach den Kriterien Qualität, Design, Komfort, Zuverlässigkeit und nicht zuletzt auch Nachhaltigkeit und Ökologie. Geräte werden fast ausschliesslich mit der Bahn ins Zentrallager Studen geliefert. Die lange Lebensdauer der Produkte garantiert eine hervorragende Energiebilanz. Die Geräte des Sortiments sind immer führend bei der Energieklassifizierung und weisen die besten Energieverbrauchswerte auf. Ergänzend zum Produkt bieten wir exzellente Dienstleistungen und legen Wert auf eine persönliche Kundenbetreuung, welche unseren ausgeprägten Willen, Kundenbedürfnisse zu erkennen und dafür Lösungen anzubieten, dokumentiert.

16 Für jedes Bedürfnis eine massgeschneiderte Lösung
Die Dienstleistungen der FORS sind starke Argumente: Eigener Fabrikservice mit FORS-Servicemonteuren in der ganzen Schweiz mit Gratis-Hotline Immo-Service-Konzept als All-Markenreparaturservice ganze Schweiz für Immo-Verwaltungen Unterhaltsverträge für alle Waschküchen 24 Std. Fabrikservice für Kältegeräte 24 Std. Lieferbereitschaft dank grossem Gerätelager Permanent stehen 20’000 Lagergeräte im Zentrallager Studen bereit Eigener Auslieferdienst und Swiss-Express-Transporte für Lieferungen am Bestelltag 5 Jahre Vollgarantie auf allen Produkten Garantiesicherung „FORS-Security“ +3 Jahre bis max. 8 Jahre Garantieverlängerung bis max. 10 Betriebsjahre möglich Gratis-Gefriergutversicherung für alle Gefriergeräte und Kühlkombis während 2 Jahren 12 Jahre Ersatzteilliefergarantie für alle Funktionsteile Produkte- und technische Schulungen für unsere Fachhandelspartner und Mitarbeitende Gratis-Kochvorführungen für Endkonsumenten in allen Standorten Studen, Baar, Crissier, Manno für Steamer, Backofen und Induktionsherde Logic-Lease Leasingkonzept für alle Waschküchen und professionelles Waschen/Trocknen

17 Kundenfreundlich Ein grosses Plus, die regionalen Ausstellungen in Studen/BE, Baar/ZG, Crissier/VD und Manno/TI Permanente Expozentren mit total 2‘700m2 Expofläche und 800 Ausstellungsgeräten Präsentation der Produkte in den Ausstellungszentren Produkteschulungen für Händler und Konsumenten Gerätedemonstrationen in Kursen für Händler und Konsumenten Kochkurse für Kunden und Firmen als Abteilungsevent

18 Präsenz an den Messen Haushaltmessen: Fachmesse Publikumsmesse
Swissbau Basel ● Bauen & Modernisieren Zürich Bauen + Wohnen Luzern Habitat + Jardin Lausanne Luga Luzern Comptoir Lausanne Les Automnales Genf BEA Bern Olma St. Gallen Zuger Herbstmesse Gewerbemessen: Igeho Basel Zagg Luzern IFAS Zürich Ilmac Basel

19 Die Philosophie des Familienunternehmens
FORS – Das Bindeglied zwischen Hersteller, Fachhandel und Konsumenten    FORS – Die Premium-Marke des Fachhandels mit 5 Jahren Garantie

20 Qualität auf allen Stufen
Was FORS auszeichnet, ist eine ausserordentliche Nähe zu den Partnern Eine starke Beziehung zu den Herstellern ist für FORS existentiell. Deshalb arbeiten wir nur mit Partnern, welche unseren Anforderungen gerecht werden: FORS ist eine echte Markenpersönlichkeit und steht für Produkte mit stressfreiem Lifestyle, Küchenwellness, hohe Qualität, schönes Design und beste Energieklasse. „La vie en fors“ dieser Slogan symbolisiert Freude und Zufriedenheit mit FORS-Produkten. Nur die besten Geräte werden von uns für den Schweizer Markt selektioniert, getestet und ins Sortiment aufgenommen. FORS ist eine Marke, welche nur über den Fachhandel vertrieben wird, der die Anforderungen an die Qualität der Dienstleistungen erfüllt. FORS-Produkte werden selektiv vertrieben, daher sind diese vielleicht im Markt weniger bekannt, dafür aber umso mehr von den Kunden geschätzt.

21 Der Kälteprofi – Best in Class
Im Einbaubereich bietet Liebherr das umfassendste Programm an Kühl- und Gefriergeräten in der SMS- und EURO-Norm auf dem Schweizer Markt an. Ob Stand-, Einbau-, Unterbau- oder Integrier- Versionen, die Liebherr-Qualitätsmerkmale wie BioFresh-Langzeitfrische, NoFrost-Gefriertechnik, Smart-Frost oder Weintemperierung erfüllen nahezu jeden Kundenwunsch und bringen die perfekte Frischelösung. Durch den Einsatz modernster Elektronik kombiniert mit hocheffizienten Kältesystemen werden die besten Energieklassen im Markt erreicht. Die A++ Energieklasse ist der Schweizer Standard. Liebherr-Produkte erreichen dank Innovation und Technik die besten Energieklassen A+++, A % und in naher Zukunft sogar A %. Neu ab 2016 folgen die BluPerformance Geräte mit den besten Energieverbrauchsklassen des Marktes – ein Meilenstein in der technischen Entwicklung.

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23 Garant für Qualität und edles Design
Falmec ist der drittgrösste italienische Küchenhauben-Produzent mit mehr als 30 Jahren Erfahrung. Es werden nur die hochwertigsten Materialien verwendet: Chromnickelstahl AISI 304 Fasteel, der fingerabdruckresistente Stahl Stratox die patentierte Mehrschicht-Technologie Einzigartige, durch Falmec, patentierte Systeme: NRS®-Technik mit Geräuschunterdrückungs-System (Noise Reduction System). Bei voller Leistung erreichen diese ein bis zu 86% tieferes Geräuschniveau zu vergleichbaren Hauben. Das E.-Ion® System mit Dreifach-Filtrierung garantiert: eine sorgfältige Reinigung der Luft durch Eliminierung fast aller Mikro-Schwebepartikel wie Staub, Russ, Rauch, Pollen etc. Die geringen Verbrauchswerte durch modernste Motor- und Strömungstechnik, verbunden mit energieeffizienter LED-Beleuchtung, ermöglichen die Erreichung der Minergie-Standards. Eine riesige Auswahl an Design-Hauben als Inselhauben oder für die Montage an Decken, Wand oder in der Arbeitsfläche oder als Ecklösung.

24 Meister der Innovation
Einfach und effizient Die 1684 gegründete Marke De Dietrich ist spezialisiert auf Kochgeräte und insbesondere auf Einbaugeräte. Sämtliche Geräte werden in Frankreich produziert. Zu ihren Stärken gehören das innovative Design und das technische Know-how. Dank grosser Anstrengungen in der Forschung und Entwicklung hat sich die Marke unter den Marktführern im Bereich Einbaugeräte etabliert. Auf dem umkämpften Schweizer Markt ist De Dietrich eine überzeugende Alternative. Ihre Produkte sind bezüglich Design, Funktionen und Sicherheit äusserst innovativ. (Touchscreen, grossflächige Induktion, Kochfeld ohne vorgegebene Kochzone, Backöfen mit Pyrolyse Selbstreinigung). Brandt entwickelt seit vielen Jahren einfache und effiziente Produkte, die erschwinglich und innovativ sind. Ein gutes Preis-/Leistungs-verhältnis steht im Vordergrund, um einer breiten Kundenschicht eine einfache Bedienung und Komfort im Alltag zu ermöglichen. Brandt bietet keine Low-Cost Produkte an, sondern setzt ganz auf Qualität. So hat sie an ihren Produktionsstätten in Frankreich die derzeit höchsten Qualitätsstandards (ISO 9001 und ISO 14001) umgesetzt, was von der Branche anerkannt wird.

25 Tradition und Erfahrung für das Objektgeschäft
Blomberg gilt als innovative Marke im Bereich Waschen, Trocknen Kochen/Backen und Spülen. Mit über 100 Jahren Erfahrung bietet die deutsche Qualitätsmarke ein sehr gutes Preis-/Leistungs-verhältnis. Die Produkte sind so gebaut, dass diese alle technischen Raffinessen beinhalten, aber für den Endverbraucher im Alltag einfach, schnell und problemlos zu bedienen sind. Bezüglich Design, Umweltschutz und Energieeffizienz setzt Blomberg bei den Geräten ebenfalls Massstäbe. So wurden diverse Modelle schon mehrfach ausgezeichnet. Blomberg-Geräte sind die beste Lösung für die Ausstattung von Mietwohnungen im Objektbereich: Gutes Preis-/Leistungsverhältnis Einfach in der Bedienung Elegantes Design und robuste Qualität Beste Energiewerte

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27 Für jeden Bedarf die passende Lösung
Der italienische Produzent aus Mailand hat sich vollumfänglich auf die Produktion von Profi-Eiswürfelmaschinen in den Bereichen Industrie Gastronomie- und Medizin spezialisiert. Spezialisten befassen sich mit verschiedenen Gefriertechniken, welche in Abhängigkeit der Wasserqualität eingesetzt werden. Die breite Palette von über 50 Ice Maker deckt alle Bedürfnisse der Gastronomie ab und produziert Eiswürfel in allen Formen, Eisflocken sowie Eisgranulate ab 20 bis 2’200 kg pro Tag.

28 Waschen/Trocknen für Industrie und Gewerbe
Primus ist heute eines der führenden Unternehmen in Europa, welches gewerbliche und industrielle Wäschetechnik herstellt. Die Gruppe produziert Waschmaschinen, Trockner und Wäschemangeln für Hotels, Restaurants, Krankenhäuser, Pflegeheime, Waschsalons und kommerzielle Wäschereien. Die Produkte zeichnen sich durch eine extreme Effizienz und Solidität aus. Der Name Primus steht weltweit für hohe Qualität, Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit. Primus hat stetig in die Entwicklung seiner Produkte und dessen Optimierung investiert, um Umwelt-, Bediener- sowie Hygienestandards zu verbessern. Für den gewerblichen Einsatz bieten wir ebenfalls ein Leasingkonzept an mit dem Label Logic-Lease, sowohl dem Betreiber als auch dem Immobilieneigentümer alle Investitionskosten erspart und ebenfalls ein sorgloses Unterhaltspaket beinhaltet.

29 Präzision für absolute Sicherheit
FORS ist nicht nur ein Importeur und Markenvertrieb in der Schweiz, sondern auch Produzent von Hightech-Kühl- und Gefrierprodukten, die im Medizin Bereich eingesetzt werden. In der eigenen Produktionsmanufaktur in Studen werden individuelle nach den spezifischen Anfragen der Kunden Mediline Geräte produziert und ausgerechnet für den Einsatz in Spitäler, Pflegeheime, Apotheken, Arztpraxen, Chemieindustrie, Labor, Forschungsinstitute, usw. Jedes Gerät wird mit präziser Temperaturkalibrierung von 0.1°C, Datenlogger mit Temperaturaufzeichnung, zentrale Warnvorrichtung und einer 12 Stunden Aufzeichnung der Temperaturen in der personalisierten Anleitung ausgeliefert. Die Medikamenten Kühlschränke werden nach der DIN Norm hergestellt. Jährlich produziert FORS nach individuellen Anforderungen über 1’500 Unikate für spezielle Einsatzgebiete in der Medizin und Chemieindustrie. Hightech made in Switzerland from FORS Mediline.

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31 Unsere Händler – unsere Partner
FORS pflegt die Beziehungen zum Fachhandel Wir setzen uns für ihre Unabhängigkeit ein und garantieren ein stabiles Preisniveau. Wir bieten ihnen zudem Schulungen, Instruktionen, Verkaufstrainings und Servicekurse an. Der Familienbetrieb FORS setzt den Fokus auf Kundenbedürfnisse, beste Produkte und umfassende Dienstleistungen. Flache Hierarchien sind Grund für rasche Entscheidungen und Flexibilität.

32 Freundschaftlich und stark
FORS unterstützt die Fachhändler Die Zufriedenheit des Endkonsumenten und des Händlers ist unser stetiges Ziel. Auch Partner ohne eigenen Service betreuen wir professionell durch unseren eigenen Kundendienst. Fachhändler mit FORS-Kundendienstverträgen unterstützen wir durch permanente Schulungen, eine Hotline mit ausgewiesenen, erfahrenen Techniker und übernehmen selbst schwierige Fälle nach Abklärungen vor Ort bei Bedarf.

33 Teamorientiert Der Erfolg von FORS basiert auf Vertrauen und Respekt FORS als Familienunternehmen setzt auf Konstanz und Nachhaltigkeit auch bei den Geschäftsbeziehungen. Die Zufriedenheit der Händler und Endkonsumenten sind für uns von oberster Bedeutung. Wir sind ein fairer, verlässlicher Arbeitgeber, welcher seinen Mitarbeitern Sicherheit für den Arbeitsplatz bietet. Gewinne werden stets für die Entwicklung der Firma reinvestiert.

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35 Ökologische Grundwerte
FORS = FÖRS  Führend in Ökologie und Rezyklierbarkeit der Stoffe. Bei FORS wird Ökologie gross geschrieben und alle Handlungen werden nach diesem Grundsatz ausgerichtet, was im Einzelnen bedeutet: FORS vertreibt nur Geräte mit den besten Energieverbrauchswerten. FORS achtet auf hohe Qualität und Langlebigkeit der Produkte, denn die Herstellungs-, Transport-, und Entsorgungsenergie ist viel grösser als der Energieverbrauch selbst des Gerätes. FORS lässt fast alle Geräte von den Werken per Bahn in die Lager transportieren. Jährlich sparen über 450 Bahnwaggons Emissionswerte von über ~100 Tonnen CO2. Unser Transporteur fährt mit Lastwagen der neusten Generation und höchsten Euroklassifizierung. Der FORS Aussendienst fährt seit Jahren robuste, langlebige Qualitätsautos, die mit den besten ökologischen Werten der (Blue Technology) ausgestattet sind und, welche den Schadstoffausstoss um ein Vielfaches reduzieren. FORS betreibt seine eigenen Sonnenkraftwerke und produziert den benötigten Energiebedarf selbst. Auf den Dächern der Gebäudekomplexe liefern 3 PV-Anlagen pro Jahr bis zu 500’000 kWh Strom. Genug um fast Personen-Haushalte energiemässig das ganze Jahr zu versorgen. Damit vermeiden wir pro Jahr Emissionen von nahezu ca. 100 Tonnen CO2. FORS fördert die Rezyklierung aller Stoffe. Ob alte Geräte, Verpackung wie Karton, Styropor, Metall oder anderes, FORS sammelt, trennt und führt diese Stoffe wieder dem Recycling-Kreislauf zu, um nichts zu verschwenden. FORS steht für Nachhaltigkeit, Effizienz und Qualität. Durch diese vorbildliche Haltung und Förderung dieser ökologischen Werte, verdient es FORS als Lieferant berücksichtigt zu werden. Bienvenue dans Wir freuen uns auf Sie.