Rosige Zeiten für Golden Girls

Präsentation zum Thema: "Rosige Zeiten für Golden Girls"—  Präsentation transkript:

1 Rosige Zeiten für Golden Girls
Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf 1

2 … aus dem Blickwinkel praktischer Verbraucherarbeit
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3 Was erwarten Verbraucherinnen im Alter 50+ von der Verbraucherzentrale?
Beratung in Sachen.. Produkte Recht Ernährung Geld und Kredit Versicherung Energie Mietrecht und vieles mehr 11

4 Rechtsberatung Telekommunikation 0190 – Nummern Unlauterer Wettbewerb
„kalte“ Anrufe Haustürgeschäfte Kostenvoranschlag Schlüsseldienste Kaffeefahrten Gewinnspiele 14

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6 Finanzplatz privater Haushalt
Fragwürdige Geldanlage Versicherungen Prüfung von Inkassoforderung Hilfe bei der Entschuldung 15

7 Wer nimmt die Beratung in Anspruch
Endverbraucherinnen aus allen sozialen Schichten Multiplikatoren Familienfrauen 5

8 Speziele Angebote für Verbraucherinnen 50+
Die Alternative Kaffeefahrt Handyführerschein Vorsorge im / für das Alter Fit mit „60 plus“ – gesunde Ernährung Zahlreiche Ratgeber 2

9 Warum Zielgruppenansprache?
die Zahl der älteren Frauen in unserer Gesellschaft nimmt stetig zu bedeutsame Konsumentinnengruppe (Vermögen) die besonderen Belange jüngerer und älterer Senioreninnen sollen in die Verbraucherarbeit eingebracht werden Senioreninnen sind wichtige Multiplikatoren in ihren sozialen Einbindungen die Beratungsstelle soll als niederschwelliege Kontaktstelle für alle Fragen im Konsumentenalltag erkannt werden

10 Verbraucherkonferenzen
247 Teilnehmer 67 Jahre

11 Allgemeine Verbraucherthemen
-Einkaufen -Banken -ÖPNV/Bahn -Kommunikation und Medien (Handy/Internet) -Gesundheit und Ernährung -öffentlicher Raum/Infrastruktur/Wohnen -Reise und Freizeit/Sport - Geschäfte mit dem Alter -Pflege

12 Die Verbraucherzentralen müssen und können Veränderungsprozesse begleiten
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