Grundmodell der Kommunikation

Präsentation zum Thema: "Grundmodell der Kommunikation"—  Präsentation transkript:

1 Grundmodell der Kommunikation
Ziele der Dozentur: Der Kommunikationsbegriff. Sie verstehen die Bedeutung der Kommunikation, als dem Hauptwerkzeug Ihres Berufes. Durch das Kommunizieren von Botschaften beeinflussen Sie Meinungen und Entscheidungen.

2 Grundmodell der Kommunikation
Ziele der Dozentur: Das Kommunikationsmodell- und Strategien. Der Kreislauf „Sender – Botschaft – Empfänger“

3 Grundmodell der Kommunikation Einführung
Sprache und Ton sind wandlungsfähige Übermittler der Botschaft. Die Verständigung der Menschen untereinander geschieht hauptsächlich durch die Sprache. Sie ist das Instrument, um eigene Gedanken auszudrücken oder Wissen, das von anderen übernommen wurde, an Dritte weiterzugeben. Die Sprache dient dazu, andere zu umwerben oder Ihnen mitzuteilen, was von Ihnen erwartet wird.

4 Grundmodell der Kommunikation Einführung
Der Mensch verfügt über einen aktiven und einen passiven Wortschatz, welche sich im Umfang stark unterscheiden. Der aktive Wortschatz ist der Teil die Jemand spricht (Jargon), der Passive ist der Teil von Wörtern den Jemand versteht.

5 Grundmodell der Kommunikation Einführung
Bei der Produktion einer Kampagne brauchen Sie sich nicht auf den aktiven Wortschatz beschränken, achten Sie aber auch darauf das Ihr Gegenüber, der Empfänger, Sie auch versteht und nicht gelangweilt abschaltet.

6 Grundmodell der Kommunikation Einführung
Die Wortwahl ist jedoch nicht allein ausschlaggebend für den Eindruck welcher beim Zuhörer entsteht. Mitentscheidend sind der Klang, die Aussprache, Tempo, Pausen und Mimik sowie die Gestik. Denken Sie immer daran der Ton macht die Musik.

7 Grundmodell der Kommunikation
Was ist Kommunikation? Kommunikation ist die Übermittlung von Botschaften und Nachrichten, ausgehend von einen Sender, gerichtet an einen Empfänger.

8 Grundmodell der Kommunikation
Wer ist Kommunikator ? Wer Kommunikant? Kommunikator ist der Sender, Kommunikant ist der Empfänger.

9 Grundmodell der Kommunikation
Monolog Def.: Einseitiger Informationsfluss ohne unmittelbare Reaktion (unmittelbare Beantwortung). Beispiel: Der Werbespot im Rundfunk

10 Grundmodell der Kommunikation
Dialog Def.: Zweiseitiger Informationsfluss mit unmittelbarer Reaktion (unmittelbarer Beantwortung) Bsp. Das Verkaufsgespräch

11 Grundmodell der Kommunikation
Aufgabe der Kommunikation in der Werbung Durch gezielte Botschaften sollen Reaktionen ausgelöst werden, die das Wissen vergrößern sowie das Verhalten, die Einstellungen, Erwartungen, Wünsche und Neigungen des Empfängers beeinflussen und letztlich sogar steuern.

12 Grundmodell der Kommunikation
Personale Kommunikation Def.: Kommunikation findet unmittelbar zwischen den Menschen statt, in der Familie, in der Schule, beim Verkaufsgespräch im Laden

13 Grundmodell der Kommunikation
Mediale Kommunikation Def.: Kommunikation findet mittelbar über Medien (Werbeträger) , d.h. Zeitungen, Zeitschriften, Plakate, Rundfunk- und Fernsehspots statt.

14 Grundmodell der Kommunikation
Marketingkommunikation Def.: Die Marketingkommunikation umfasst alle zielgerichteten Handlungen eines Unternehmens, nach innen und nach außen, die auf einer marketingorientierten Grundlage basieren.

15 Grundmodell der Kommunikation
Kommunikationsmodell Empfänger Zielgruppen Konsumenten Sender Werbungstreibende Unternehmen Transport der Botschaften Informationskanal Über Werbeträger Werbeabsicht kodieren Werbeaussage Dekodieren, Wahrnehmen, Verstehen Formulierung, Darstellung der Botschaft Visualisierte und verbalisierte Werbemittel (Anzeige, Plakat, Spot) Mögliche Änderung Der Kodierung Sender: Intern: Image, Bekanntheitsgrad Extern: Soziales, Politisches , Wirtschaftliches Umfeld Empfänger: Intern: Wissen, Erwartungen, Neigungen Einstellungen Extern: Soz. ,Pol., Wirtsch. Umfeld Werbewirkung Erfolgskontrolle Reaktion Verhaltenswirkung Aktion Positive bzw. negative Wissenserweiterung, Einstellungs- und Verhaltensänderung Feed back

16 Grundmodell der Kommunikation
Lasswell-Formel Wer? Sagt was? Auf welchem Weg? Zu wem? Mit welcher Wirkung?

17 Grundmodell der Kommunikation
A I D A Das älteste Modell der Werbewirkungsstufen ist das AIDA-Modell, das bereits 1889 von Elmo Lewis entwickelt wurde. A Attention Aufmerksamkeit erregen I Interest Interesse wecken D Desire Wunsch erzeugen A Action Reaktion bewirken

18 Grundmodell der Kommunikation
Marketingkommunikation Def.: Die Marketingkommunikation umfasst alle Maßnahmen und Aufgaben zur verbalen und nonverbalen als auch visuellen Weitergabe (Kommunikation) der beschlossenen Denkansätze der Produkt-, Distributions- und Kontrahierungspolitik.

19 Grundmodell der Kommunikation
Below-the-Line Def.: Below-the-Line Kommunikation umfasst alle kommunikativen Maßnahmen, welche nicht unter dem Begriff der Klassischen Werbung fallen.

20 Grundmodell der Kommunikation
Above-the-Line Above-the-Line Kommunikation umfasst alle kommunikativen Maßnahmen, welche unter dem Begriff der Klassischen Werbung fallen.

21 Grundmodell der Kommunikation
Klassische Werbung: Werbung, d.h. Insertionen und Beilagen in Zeitungen, Zeitschriften und Anzeigenblättern, Werbespots im Rundfunk und Fernsehen, Fahrzeug- und Schaufensterwerbung Plakatwerbung

22 Grundmodell der Kommunikation
Kommunikationsziele: Bekanntheitsgrad (des Produktes) erhöhen! Wissensinhalte (über das Produkt) vermitteln! Image , d.h. das positive Erscheinungsbild des Produktes zu erhöhen!

23 Grundmodell der Kommunikation
Copy-Strategie: Unter Copy-Strategie versteht man die grundsätzlichen Ideen, Vorüberlegungen und Aufgabenstellungen für eine visualisierte und verbalisierte Umsetzung der Werbebotschaft in die entsprechenden Werbemittel. Werbliche Aussagen werden in einer einheitlichen Gestaltungsstrategie festgelegt.

24 Grundmodell der Kommunikation
Gliederung der Gestaltungsstrategie: Wie soll die zentrale Werbeaussage lauten? Welches Produktversprechen soll und kann herausgestellt werden? (Consumer Benefit / Unique Selling Proposition) Wie kann diese Aussage, bzw. Dieses Versprechen stichhaltig begründet werden? (Reason Why) Mit welcher einheitlichen Linie (visuell und verbal) kann das Versprechen und die Begründung herausgestellt, vielleicht sogar bewiesen werden? (Tonality)

25 Grundmodell der Kommunikation
Consumer Benefit: Produktpositionierung, Nutzenversprechen, das bewusst auf die Wünsche der Konsumenten abzielt

26 Grundmodell der Kommunikation
Unique Selling Proposition: Darstellung eines einzigartigen Verkaufsvorteils mit dem Ziel der Alleinstellung im Markt. Wir unterscheiden Natürlichen USP und Künstlichen UAP Unique Advertising Proposition.

27 Grundmodell der Kommunikation
Reason Why: Begründung des Nutzenversprechens, Bestärkung in der Kaufentscheidung des Kunden.

28 Grundmodell der Kommunikation
Tonality: Grundton einer Werbebotschaft, z.B. Jugendlich, Sportlich, Dynamisch, Traditionsbewusst, Heimatverbunden etc.