Simulation von Geschäftsprozessen in der Bibliothek an der TH Wildau

Präsentation zum Thema: "Simulation von Geschäftsprozessen in der Bibliothek an der TH Wildau"—  Präsentation transkript:

1 Simulation von Geschäftsprozessen in der Bibliothek an der TH Wildau
Ekaterina Chasovskikh Fernando Valdivieso

2 Fragestellung Geschäftsprozesse Überblick Beschreibung Regelfälle
Inhalt Fragestellung Geschäftsprozesse Überblick Beschreibung Regelfälle Häufig aufgetretene Fälle Simulation

3 Fragestellung Bibliotheksmodellierung
Geschäftsprozessen in der Bibliothek wurde beobachtet Geschäftsprozessen wurden analysiert Geschäftsprozesse als Epk‘s und BPMN Modelle dargestellt Erweiterung der Bibliotheksmodellierung Epk's wurden an neuen Standard angepasst Simulationen wurden erstellt (generiert) Entwicklung von Ideen zur Simulationserweiterung Anpassungen der Modelle und Simulationen Umsetzung von Simulationserweiterungen

4 Ansprechpartner: Christine Spletzer
Geschäftsprozesse Ansprechpartner: Christine Spletzer

5 Überblick Bedienung (1) Auskunft.epc (2) Bücherausleihe.epc (3) Bücherverlängerung.epc (4) Bücherrückgabe.epc (5) Kontostandübersicht.epc (6) Bücherverkauf.epc (7) Zahlung.epc (8)

6 Überblick

7 Häufig aufgetretene Fälle
Identifikation des Kunden.epc (9) Benutzerkonto prüfen.epc (10) Ausleihemöglichkeit prüfen.epc (11)

8 Beschreibung Problemfälle
Chipkarte nicht lesbar ist -> Prozess wird beendet

9 Simulation Prozess „Bedienung Kunde“

10 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!