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Veröffentlicht von:Bartholomaus Gerlitz Geändert vor über 10 Jahren
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Chancen durch qualitativen Gesundheitstourismus
25. Badener Wirtschaftsforum 8. Februar 2010
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Chancen durch qualitativen Gesundheitstourismus
Strategischer Überbau: Kursbuch Tourismus Aktuelle Entwicklung Geschäftsfeld Gesundheitstourismus
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Niederösterreich-weite Geschäftsfelder
Ausflugstourismus Wirtschaftstourismus Gesundheit und Wellness Kulinarik-Kultur-Wein Busgruppen Sport-Aktiv - Wandern Wintersport
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Geschäftsfeldbewirtschaftung – Prozess: Produkt-Markt-Kombination
Geschäft analysieren Wer macht womit Geschäft? (Status, Poteziale) Erfolgsmessung Grob-Ziele setzen Differenzierende Produkte entwickeln und vermarkten Kunden suchen und finden SGF-Prozess Mitbewerber analysieren Aus Kundeninformationen die Kriterien für Produkte und Vermarktung festlegen
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Zielelandkarte: SGF Gesundheitstourismus
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Niederösterreich Werbung: Maßnahmen 2010
Verknüpfung von Qualität und Vermarktung Vermarktung über Leuchttürme (Best Health Austria) Positionierungskampagne Gesundheitstourismus ( ) Integrierte Marketing- und PR-Kampagne Niederösterreich soll als DAS Bundesland für Gesundheitstourismus positioniert werden Kommunikationsfokus: Gesundheitsbewußt/-affine Gäste aus Ostösterreich
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Niederösterreich MADL Aufbauend auf die Marke Niederösterreich wurde ein sinnvolles System erarbeitet, in dem die Tourismusdestinationen eingegliedert werden. Die Destinationen zeigen ihr individuelles Profil im Zusammenspiel mit der Marke Niederösterreich.
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Rollen in der Zusammenarbeit
Märkte: A, D, CEE, CH, I Marke Niederösterreich Gastgeber Destinationen Niederösterreich-Werbung
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Die aktuellen Nächtigungszahlen 01/09 – 11/09, Vergleich z. Vj.
Gesamt Inland Ausland Niederösterreich -1,3 % + 3,7 % - 10,7% Österreich -1,9 % + 1,6 % - 3,3 % Destination Wienerwald - 6,8 % + 2,3 % - 21 % D: -14,1 Baden bei Wien - 7,3 % - 0,8 % -28,2 % D: -19,1 %
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Formen des Gesundheitstourismus
Klassische Kur/Reha (Versicherungen) Kuren und Heilen im Urlaub (Privatgäste) Medical Wellness (Gesundheitsfokus) Wellnessurlaub (verwöhnen lassen) Schönheitsurlaub/Anti Aging Fitness- und Aktivurlaub
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Trends im Wellness- und Gesundheitstourismus
Alternde Gesellschaft Steigerung der Lebenserwartung (bis zu 2 Jahre in einer Dekade) Wertewandel Stark steigendes Interesse an Gesundheitsvorsorge Nachhaltigkeit gewinnt stark an Bedeutung Gesunde Ernährung, Bewegung und Entspannung werden immer wichtiger Steigende Bedeutung einer ausgewogenen Work/Life Balance
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Trends im Wellness- und Gesundheitstourismus
Kostenreduktionen in den Gesundheitssystemen Explodierende Staatsausgaben Chancen durch Prävention Rasante Entwicklung von Zivilisationskrankheiten Herz-Kreislauferkrankungen, Diabetes, Übergewicht etc. Die neuen Kunden Geringere Markenbindung, Individualismus, Zeitmangel z.B. LOHAS: Lifestyle of Health and Sustainability Technologiewandel In Medizin/Forschung/Wirtschaft
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Gesundheitstourismus Niederösterreich
28% aller Nächtigungen in Niederösterreich sind dem Gesundheitstourismus zuzurechnen Hohe Wertschöpfung: Tagesausgaben rund 95 Euro (rund 20 Euro mehr als der durchschnittliche Gast) Hauptzielgruppe: 35+ (A und B-Schicht) in einem Radius von ca. 2 Fahrstunden vom jeweiligen Hotel Gäste stammen vorwiegend aus (Ost-)Österreich – Urlauber aus Osteuropa immer wichtiger Farbliche Hervorhebung: Kupferfarbe ist definiert in der Schriftfarbe
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Kriterien Best Health Austria
Erlebbare, nachhaltige und beweisbare Gesundheitsleistungen für die Gäste – wie: Ganzheitlicher Gesundheitsansatz Individuelle Betreuung der Gäste Leistungsfähigkeit der Organisation und soziale Kompetenz der Führungskräfte Ausstattung, Ernährung (Regionalität!) und Hygiene Jährliche Überprüfung durch unabhängige Experten Staatlich anerkanntes Gütezeichen Nach EU-Norm zertifiziert und europaweit anerkannt
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Qualität im Gesundheitstourismus: Best Health Austria
Best Health Austria Einziges staatlich anerkanntes und EU-weit gültiges Gütezeichen für Wellnessbetriebe, Thermen, Kurhotels, Rehazentren und Kliniken. Kurhotel Pirawarth (Premium) Moorheilbad Harbach (Premium) Kurhotel Badener Hof Herz-Kreislauf-Zentrum Groß Gerungs Gesundheitsresort Königsberg Bad Schönau Gesundheitshotel Klosterberg Dungl Medical-Vital Resort Lebens.Resort Ottenschlag (im Zertifizierungsprozess) Kurhotel Moorbad Großpertholz (im Zertifizierungsprozess) Ergänzt durch das Qualitätsentwicklungsprogramm Gesundheitstourismus Niederösterreich
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Conclusio
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