1 CompuRAM GmbH Upgrade with Know-how (Stand: November 2007)

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1 1 CompuRAM GmbH Upgrade with Know-how (Stand: November 2007)

2 2 Firmenprofil Seit der Unternehmensgründung 1997 ist CompuRAM spezialisiert auf die herstellerunabhängige Distribution und den Vertrieb von Memory-Komponenten im Business-to-Business-Bereich Der Unternehmensfokus liegt auf der Qualität der umfangreichen Produktpalette und der Professionalität im Bereich Service und Support. Zurzeit sind ca. 10 Mitarbeiter beschäftigt, die dafür sorgen, dass bei CompuRAM stets Service, Qualität und Zuverlässigkeit im Mittelpunkt stehen. Der Kundenkreis setzt sich zusammen aus Resellern, Systemhäuser,- und hersteller, sowie Geschäftskunden aus den Bereichen Industrie, Forschung und Lehre, Handel, Banken, Versicherungen, Behörden und Verwaltung

3 3 - 30pin, 72pin SIMM - 100pin, 144pin, 172pin, 200pin 208pin, 232pin, 240pin DIMM und SO-DIMM - FPM, EDO, SDRAM, Rambus, DDR, DDR2 Technologie - Flashmemory - End-of-Life-Produkte - Acer - Apple - Asus - Cisco - Dell - Digital - Fujitsu-Siemens - HP-Compaq - IBM - INTEL Corp. - Maxdata - Silicon Graphics - Sony - Sun - Supermicro - Toshiba - TYAN u.v.a.m. Produktportfolio Module nach Industriestandards wie JEDEC, INTEL und individuellen Designs: Aufrüstungen für Workstations, Servers, PCs, Drucker und Notebooks von: Das CompuRAM Portfolio beinhaltet über 6000 Speicherkomponenten!

4 4 Produktgewährleistung Sie erhalten 10 Jahre Garantie auf alle Speichermodule und erhalten im Garantiefall selbstverständlich eine schnelle und unbürokratische RMA-Abwicklung. Unsere Speichermodule sind absolut kompatibel mit den jeweiligen Zielsystemen bzw. mit den jeweiligen Kundenspezifikationen. Alle Speichermodule werden vor Auslieferung mit Spezialtestgeräten auf ihre Funktionsfähigkeit geprüft.

5 5 Services Individuelle, telefonische Beratung: Kompetente, technische Beratung durch unsere Mitarbeiter von Montag – Freitag von 9.00 – 17.00 Uhr. Umfangreicher Online-Support: Auf unserem Support-Portal finden Sie eine Vielzahl an nützlichen Informationen und Tipps Konfigurationsservice: Als Upgrade-Spezialist ermitteln wir für Sie Ihre individuelle Speicheraufrüstung für PCs, Notebooks, Workstations, Server, Mainboards, Industriecomputer, End-of-Life und Legacy-Computer sowie RAID Systeme. Logistik-Services: Projektgeschäfte, Just-in-Time-Lieferungen sowie individuelle Versandwünsche gemäß Ihren spezifischen Anforderungen. Professioneller After-Sales-Support: Ein professioneller Support sowie eine gründliche und zügige Garantie-Abwicklung sind für uns selbstverständlich

6 6 Eine Sammlung an Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden Online verfügbares RMA-Formular für eine zügige und unbürokratische Garantieabwicklung Antworten auf die gängigsten technischen Probleme bei der Installation von Arbeitsspeicher- erweiterungen Support Portal Die Highlights: TroubleshootingRMA-AbwicklungFAQs

7 7 Unser Newsletter Seit Februar 2005 verschicken wir an unsere Kunden unseren CompuRAM Newsletter. Mit unserem Newsletter informieren wir unsere Kunden über: - Neue Produkte bei CompuRAM - Unsere aktuellen Preislisten - Allgemeine Neuigkeiten und Produktnews Anmelden können Sie sich für unseren Newsletter hier: www.compuram.de/newsletter_de.php www.compuram.de/newsletter_de.php

8 8 Welche Institutionen sind teilnahmeberechtigt? Nicht-kommerzielle Organisationen wie z.B.: Universitäten und Fachhochschulen Berufsschulen K-12 (Allgemeinbildende Schulen) Kultus- und Bildungsministerien Bibliotheken Universitätskliniken Unsere Forschung und Lehre Kunden erhalten spezielle Konditionen. Nähere Informationen zu unserem Forschung und Lehre Programm auf www.compuram.de Forschung und Lehre Programm

9 9 Seit dem 30. Januar 2006 beliefern wir unsere Kunden versandkostenfrei. Die versandkostenfreie Lieferung gilt für Lieferungen innerhalb Deutschland und nach Österreich und erfolgt per UPS Standard. Ebenso übernehmen wir die Transportversicherung Bei einem Bestellwert unter 250 Euro, sowie bei Nachnahmesendungen berechnen wir unsere bisherigen Versandkostenpauschalen sowie die Transportversicherung. Versandkostenfreie Lieferung

10 10 Leistungsspektrum

11 11 Kontakt Telefon: +49 (0)89 55 29 73 - 00 Telefax: +49 (0)89 55 29 73 - 29 Emal:info@compuram.deinfo@compuram.de Web:www.compuram.dewww.compuram.de -Produkt- anfragen -Aktuelle Preise -Bestellungen etc. Vertrieb vertrieb@compuram.de -Technische Probleme Technischer Support tech_support@compuram.de -Einkauf -Waren- versand -Garantie- abwicklung Logistik logistik@compuram.de -Rechnungen -Gutschriften -Mahnungen Buchhaltung buchhaltung@compuram.de

12 12 Und was können wir für Sie tun? Telefon: +49 (0)89 55 29 73 - 00 Telefax: +49 (0)89 55 29 73 - 29 Email:info@compuram.deinfo@compuram.de Web:www.compuram.dewww.compuram.de