1 Lehrlingsakademie. 2 in jedem Lehrjahr findet zwei Module (meist 2- tägig) statt (Termine abgestimmt auf Berufsschule) werden in der Stadt Salzburg.

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1 1 Lehrlingsakademie

2 2 in jedem Lehrjahr findet zwei Module (meist 2- tägig) statt (Termine abgestimmt auf Berufsschule) werden in der Stadt Salzburg durchgeführt die Teilnahme ist verpflichtend (gilt als Dienstzeit, 9 Std. pro Tag) Einladungen dazu werden von der Verwaltungsakademie per Mail versandt der/die AusbildnerIn muss vom Lehrling über diese Seminare informiert werden

3 3 Lehrlingsakademie 1. Lehrjahr Erfolgsfaktor Ich Ich und die Anderen Nachdenken und Vorausdenken

4 4 Lehrlingsakademie 2. Lehrjahr Präsentation und Auftritt Telefontraining Multiplizieren der Gedächtnisleistung

5 5 Lehrlingsakademie 3. Lehrjahr Motivation im Berufsalltag Bewerbungstraining

6 6 Lehrlingsakademie 1. Lehrjahr – Modul 1 Erfolgsfaktor Ich Ich und die Anderen

7 7 Erfolgsfaktor Ich Miteinander reden– immer mit Stil (vom sprachlichen Umgang mit Menschen) Cooles Outfit! Pflege und Kleidung, passend für den beruflichen Erfolg Die Show kann beginnen! Begrüßung, Vorstellung und all das Drumherum (Mitarbeitergalerie) Modern Times! Smalltalk und Konversation, Handy und Mail, Social Medias Lehrlingsakademie 1. Lehrjahr

8 8 Ich und die Anderen Meine Erwartungen und die meines Arbeitgebers Positive Einstellung zur Arbeit und Leistung Korrektes Auftreten gegenüber anderen Kommunikation ist wechselseitig (Perspektivenwechsel) Wie wirkt sich mein Verhalten auf die anderen aus? Lehrlingsakademie 1. Lehrjahr

9 9 Lehrlingsakademie 1. Lehrjahr / Modul 2 Nachdenken und Vorausdenken

10 10 Nachdenken und Vorausdenken Streitkultur positive Auseinandersetzung mit der Meinung anderer Feedback geben und annehmen konstruktiver Umgang mit Konflikten Wie kann ich die Situation entspannen Lehrlingsakademie 1. Lehrjahr

11 11 Während der Berufsschule Rückenfit – 12 Einheiten Positiver Umgang mit Alkohol

12 12 Lehrlingsakademie 2. Lehrjahr Präsentation und Auftritt Telefontraining Multiplizieren der Gedächtnisleistung

13 13 Präsentation und Auftritt Grundlagen der Rhetorik Gespräch und Vortrag Selbstbewusster Auftritt Aktiv zuhören, Gedanken ordnen Lehrlingsakademie 2. Lehrjahr

14 14 Telefontraining Erkennen des persönlichen Telefonverhaltens Korrektes melden und weiter verbinden Wie vermittelt man dem/der Anrufer/in als ersten Eindruck ein herzliches Willkommen Auswirkung Ihres Kommunikationsstils auf die Art der Gesprächsführung Der gute Ton am Telefon (Spielregeln am Telefon, Umgang mit Emotionen) Wortwahl/Formulierungen und deren Bedeutung Verwandeln von Reklamationen in Chancen Was versteht man unter Killerphrasen? Lehrlingsakademie 2. Lehrjahr

15 15 Multiplizieren der Gedächtnisleistung Viel Denken! - je lustiger und skurriler desto besser Viel Tun! - Konzentrationssteigerung auf Knopfdruck und Stressabbau durch Jonglieren Wie merke ich mir Namen? Wie merke ich mir Zahlen? Lernstoff (wie verarbeite ich große Mengen von Informationen?) Vokabeln (z.B. 40 Englischvokabeln in 20 Minuten behalten) Reden ohne Stichwortzettel Lehrlingsakademie 2. Lehrjahr

16 16 Während der Berufsschule Präventionsprojekt - Erweiterung der Sozial- und Persönlichkeitskompetenz

17 17 Lehrlingsakademie 3. Lehrjahr Motivation im Berufsalltag Bewerbungstraining

18 18 Motivation im Berufsalltag Was ist Motivation? Der innerer Schweinehund Einstellung, Werte und Motive Ziele setzen – Wozu? und Wie? Potenziale entdecken Identifikation mit dem Dienstgeber Mein Beitrag zum Betriebsklima Lehrlingsakademie 3. Lehrjahr

19 19 Bewerbungstraining / Casting Sich klar werden, "Was will ICH?" und "Was kann ich?" Selbstlügen aus dem Weg räumen Wie bewerbe ich mich, dass ich auch genommen werde? Sich selbst motivieren Lehrlingsakademie 3. Lehrjahr

20 20 Während der Berufsschule Bewegungstage