Angebot schreiben … aber wie.

Präsentation zum Thema: "Angebot schreiben … aber wie."—  Präsentation transkript:

1 Angebot schreiben … aber wie

2 Angebot: unpersönlich/persönlich
Zweck eines unpersönlichen Angebots neue Kunden werben, bestehende Kunden pflegen, auf erweitertes Angebot hinweisen: Waren-/Dienstleistungen beschreiben Arten: Werbebriefe, Flyer, Inserate Zweck eines persönlichen Angebots detailliertes, massgeschneidertes Angebot, kundenspezifisches Angebot (auf Kundensegment zugeschnitten) Arten: Antwort auf Anfrage, adressierte Angebote (Serienbrief)

3 Angebot: unverbindliche/verbindlich
unverbindliches Angebot Waren/Dienstleistungen Arten: Preislisten, Kataloge, Prospekte, Inserate, Flyer Ziel: Bestellung (Aufträge), nähere Informationen verbindliches Angebot begrenzte Gültigkeit, Angebot gilt bis Ablauf der Frist oder Mindestabnahme Arten: Flyer, Prospekte, Inserate Ziel: Kauf (Markeinführung neuer Artikel, Lagerräumung)

4 Angebot verfassen Ausgangslage: Warum schreiben Sie?
Dank für Anfrage (Brief, Fax, Telefon, ) vom … Interesse Messebesuch etc. Inhalt: Was bieten Sie an? Beschreibung der Ware, der Dienstleistung Artikel, Beschreibung (Art, Ausführung, Grösse, Menge, Preisangabe, evtl. Garantiebestimmungen) Lieferbedingungen (-termine), Zahlungsbedingungen (-termine, Rabatte) Schlussteil: Wie geht es weiter? Ihre Erwartungen und Wünsche Interesse an Ausführung des Angebots zeigen, sorgfältige und termingerechte Ausführung zusichern Bitte um Bestellung (evtl. terminiert mit Rabatten, Preisnachlass) Angebot für nähere Informationen oder Demonstration (z. B. durch Besuch eines Beraters) Eigenwerbung platzieren