Hospitality Middleware Services Hospitality Business

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1 Hospitality Middleware Services Hospitality Business 2013 1
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2 Hospitality Middleware Services
Standard Services Abrechnungs-System Accounting Check-in/Check-out mit Löschung der Gastdaten Anrufkontrolle für Zimmer und Endgeräte zum öffentlichen Netz Message Waiting Interface mit allen PMS-Systemen „Bitte nicht stören“-Funktionalität Durchwahlunterstützung Minibar posting Multi-Property option Room-status input Sieben Sprachen: English, French, German, Dutch, Portuguese, Spanish and Italian Gast Name und Sprache auf allen Endgeräten Weckruf in Gastsprache Zusatz Services Voice mail für Mitarbeiter und Gäste Text-To-Speech Nachrichten Information XML Informationen auf Endgeräte Room Status mit Servicetracking-Information Mehrsprachige Führung Call-Center Funktionalität Paketverrechnung für Gäste Servicetracking zur Steuerung des Zimmerservice und Zimmerstatus Mobile phone Integration High-Speed-Internet und TV-Bundle-Abrechnung 2

3 Hospitality Middleware Services
Integrierbar in alle Hotelsysteme, Internetzugänge und Mailsysteme PMS brands Micros/Fidelio * NewHotel Protel Medallion Visual One SIHOT Generic PMS with AHL or FIAS interface IDPMS VIPS 2000 Epitome Host Brilliant / Citadel Planet Winner NHS * EasyLynq Hotel certified by Micros/Fidelio for versions 6, Suite 7, Suite 8 and Opera (Fidelio Part-No: ) Internet access systems Swisscom Eurospot PHI hospitality.net Nonius WGHotel iBAHN STSN Nomadix Hospitality Unified Messaging Systems Voxtron Telebutler TMS VoiceLink EasyLynq IVTS EasyLynq SIP Messaging 3 3

4 Hospitality Middleware Services
Tägliches Anrufreporting kommend und gehend Detaillierte Liste von verlorenen Anrufen 4 4

5 Hospitality Lösung - SEN liefert alle Bereiche der Hotelkommunikation
Cloud or on Property Business Group Conferencing Guest Hospitality Middleware Services Service Staff Front Office (PMS) Guest Devices Wireless LAN Hotspot Internet Access SEN integriert auf einer Schnittstelle alle Systeme SEN bietet im Vergleich 60% mehr Leistung SEN schützt Investitionen auf dem Weg zu gehosteten Konzepten TV-Infotainment Service Tracking / Alarming Entertainment platform Voice platform Wireless Room Control OpenScape Alarm Response Service&Contact Center Internet Access Control (IAC) Comfort, Alarming Broadcasting 5