Management-System nach ISO 9001 ISO 14001

Präsentation zum Thema: "Management-System nach ISO 9001 ISO 14001"—  Präsentation transkript:

1 Management-System nach ISO 9001 ISO 14001
Prozessorientiertes Management-System nach ISO ISO 14001 OHSAS 18001 im Intranet, Internet oder auf CD Animation mit Mausklick oder [Enter] fortsetzen

2 Unternehmensprozesse Unterstützende Prozesse
Integrierte Prozesse z.B. Dokumente und Daten lenken Unterstützende Prozesse z.B. Lieferanten auswählen, qualifizieren und bewerten; Prüfmittel überwachen Führungsprozesse z.B. Qualitätsmanagementsystem einführen, erhalten und optimieren

3 Leistungs- und Kernprozesse
Auftragseingang Firma XY potentielle und aktuelle Kunden customer order generation Markt bearbeiten bis zur Auftragserteilung Prozeß der Auftragsgewinnung vom 1. Kundenkontakt bis zum Auftragseingang Gespräche Akquisition Angebot Auftrag Anfrage Auftragsbearbeitung Abwicklung, Produktion, Logistik Auftragseingang Firma XY customer value generation Prozeß der Wertschöpfung Auftrag bearbeiten im Betrieb Auslieferung Firma XY

4 Leistungs- und Kernprozesse
Produkte in der Praxis betreuen after sales service Prozeß der Produktnutzungsphase nach dem Versand Reklamationen Behebung Reparatur, KD-Einsatz Marktbeobachtung Aufträge Firma XY Reparatur,Kunden-dienst, Vertrieb Kunden mit ausgelieferten Produkten Neuer Produkte und Prozesse entwickeln Prozeß der Produktentwicklung einschließlich der Prozesse Firma XY Entwicklungs- vorschlag Markt- beobachtung new product generation Markt- einführung Serien- freigabe Entwicklung Marketing

5 QM online® stellt die Geschäftsprozesse in
den Mittelpunkt der Betrachtung und verbindet darüber alle relevanten Aspekte der täglichen Arbeit im Betrieb. QM online®

6 QM online® macht Ihre Geschäftsprozesse transparent,
setzt die Normen effektiv um ISO 9001, ISO und OHSAS 18001 und läßt sich problemlos an Ihre Anforderungen anpassen

7 Aufbau von QM online® mit zentralem Zugang zu den Prozessen
Bezug zu Normen ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 Aufbauorganisation Prozesseigentümer Neues in QMonline Prozesse Ablauforganisation Arbeits- und Prüfanweisungen Detailanweisungen Glossar firmeneigene Begriffsdefinitionen Hinweise zur Benutzung und Administration Volltextsuche

8 Zentrale Prozess-Seite mit Flow-Chart und allen qualitätsrelevanten Informationen bzw. Verknüpfungen
Link Link oder Link

9 Prozessbeschreibung - Graphik und Text
Link zur Beschreibung

10 Prozesseigentümer und zugehörige Prozesse
(z.B. Organigramm, Ansprechpartner/in, Stellenbeschreibung) Link zu Prozesseigentümer / Aufbauorganisation Link zu Personalliste + Stellenbeschreibung Link

11 Begriffsbestimmungen und zugehörige Prozesse
(z.B. firmenspezifisches Glossar, Übersetzungshilfen) Link zum Glossar

12 Prozessrelevante Vordrucke und Informationen
Link zur Seite Vordrucke + Informationen Link zu Auditbericht z.B. in Word oder Word Perfect

13 Betriebliche Umsetzung der ISO 9001 und zugehörige Prozesse
Link zur betrieblichen Umsetzung der ISO 9001:2000

14 Qualitäts-Ziele und zugehörige Prozesse Link zu den Qualitäts-Zielen

15 Volltextsuche Volltextsuche möglich in HTML - Dokumenten,
PDF - Dokumenten und RTF - Dokumenten Offline - Volltextsuche (ohne Webserver) über Windowsprogramm, ab Betriebssystem Windows95 Online - Volltextsuche über Webserver mit PHP4

16 Versionsstände automatisch erstellen
QM online Assistent - Administrationstool erstellt automatisch eine Liste der Versionen und Neuerungen Listen werden automatisch in QM online® eingebunden und sind für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sofort aufrufbar.

17 prozessorientiert benutzerorientiert für alle interaktiv jederzeit verfügbar

18 Vorteile für die Nutzer/innen
macht Ihre Geschäftsprozesse transparent und erweckt Ihr M-System zum Leben bietet die Grundlage der kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Prozesse und damit der Zufriedenheit Ihrer Kunden erreicht durch seine einfache Bedienung die Akzeptanz Ihrer Mitarbeiter/innen erlaubt durch seine Struktur eine problemlose Erweiterung in alle Richtungen

19 Vorteile für die Nutzer/innen
unterstützt Sie mit seinen bereits vorbereiteten Prozessen einer Beispielfirma bei der modernen Neu- oder Umgestaltung Ihres M-Systems spart Ihnen umfangreiche Kopierkosten und den hohen Verteilaufwand für alle bietet alle Vorteile einer firmenweiten Netzwerk- Lösung (Intranet) erfordert keine Betreuung durch EDV Spezialisten/innen in Ihrem Unternehmen

20 Voraussetzungen für die Nutzung
PC am Arbeitsplatz bzw. im Umfeld (z.B. Meisterbüro) Zugang zum firmeninternen Computernetz (Intranet) Web-Browser (z.B. MS Internet Explorer ab 4.x) Kein EDV-Spezialwissen Keine Datenbankkenntnisse