Das Unternehmen stellt sich vor Klick smart Experience Management.

Präsentation zum Thema: "Das Unternehmen stellt sich vor Klick smart Experience Management."—  Präsentation transkript:

1 Das Unternehmen stellt sich vor Klick smart Experience Management

2 SRR Was verbirgt sich hinter dem Markennamen? Research & Redesign schneider Forschen, um die aktuelle Situation besser zu verstehen Neugestaltung durch besseres Kundenverständnis & smart Experience Management Klick

3 SRR Bedeutende Potenziale können entdeckt werden. Klick

4 SRR Wie loyal sind Ihre Kunden Welche Rolle spiele Ihr Unternehmen in der Zielgruppe? Welche Zielgruppen sollten Sie ansprechen? Wirken Ihre Werbe- massnahmen? Sind Ihre Webseiten und Dokumente verständlich? Welche Service- Bedürfnisse haben Ihre Kunden? Es gibt viele weitere Beispiele, bei denen Ihnen die Aussensicht weiterhelfen kann. Sind Ihre Mitarbeiter zufrieden? Klick

5 SRR smart Experience Management Was unterscheidet SRR von anderen Instituten? Wir geben umsetzbare Handlungsempfehlungen, basierend auf nachvollziehbaren Analysen. Wir sind erfahrene Marketingberater und verfügen über Erfahrungen aus unterschiedlichen Brachen. Wir beraten nicht nur – wir setzen unsere Empfehlungen auch um. Klick

6 SRR 4 Beispiele aus unserer Toolbox: smart Experience Management Verlieren Sie potenzielle Kunden bereits beim Klick auf Ihre Webseite? Verstehen Ihre Kunden den Aufbau, Logik und Begriffe auf Ihrer Webseite? Usability von Webseiten Welche Position hat Ihr Unternehmen in den Zielmärkten? Welche Marketingmassnahmen würden Ihnen Vorteile verschaffen? Optimierung der Marktposition Wie zufrieden sind Ihre Mitarbeiter und welche Faktoren würden die Situation massgeblich verbessern? Wie stabil ist Ihr Kundenstamm und welche Segmente sind wechselbereit? Welche Optimierungen würden den grössten Effekt zum Loyalitätsaufbau bewirkten? Kundentreue & Weiterempfehlung Mitarbeitermotivation & Kultur Info Klick

7 SRR Mehr Informationen auf unserer Webseite In einem ersten Gespräch können wir Ihr Ihre Bedürfnisse besprechen und Ihnen das Spektrum an Möglichkeiten durch unsere Methoden vorstellen. Referenz - Stimme eines Kunden Kontakt mit SRR smart Experience Management

8 SRR Referenz – Stimme eines Kunden "Wir beauftragten SRR mit einer Qualitätsprüfung unserer Fanshop-Webseite. Parallel wollten wir feststellen, ob wir unsere Kunden mit dem angebotenen Produktsortiment, der Beratung bei Rückfragen und den Lieferzeiten zufrieden sind. Das Institut SRR arbeitete sehr professionell und wir haben wirklich aussagekräftige Informationen erhalten. Trotz der sehr positiven Ergebnisse haben wir durch SSR wertvolle Verbesserungenvorschläge für die Bereiche Kundendialog und Webseite erhalten, die wir so schnell wie möglich umsetzen werden. Diese Zusammenarbeit hat uns sehr überzeugt - wir werden SRR mit Sicherheit auch zukünftig für unsere Analysen beauftragen." Jochen Wahl Leiter Merchandising/Lizenzen Sport-Club Freiburg e.V. Webseite Kontakt mit SRR